Niebezpieczeństwa zarządzania z góry

Być może nie słyszałeś o zarządzaniu Górnym Down lub zarządzaniu najważniejszym, ale zdecydowanie znasz ten pierwszy, ponieważ jest to tradycyjny styl zarządzania. Zasadniczo szef podejmuje wszystkie decyzje, a pracownicy je wykonują.

W konfiguracji odgórnej wszyscy pracownicy wiedzą, co powinni zrobić, i mam nadzieję, że wykonują swoje zadania odpowiedzialnie. To prawda, że ​​niewiele firm prowadzi wyłącznie na zarządzaniu Down Down z dyktatorskim dyrektorem generalnym, ale wiele z nich działa w zmodyfikowanym, z każdym działem prowadzonym przez lidera, który kieruje (MicroManages) pracą innych pracowników.

Zagrożenia istnieją dla organizacji, gdy zarządzanie Down jest metodą zarządzania pracownikami. Oto cztery problemy z zarządzaniem Górnym Down.

Tęsknisz za świetnymi pomysłami

Tak, szef zna firmę i chce, aby biznes odniósł sukces, ale nikt nie wie wszystko. I nawet jeśli szef wie wszystko o tej firmie, pamiętaj, że Twoja firma nie działa w próżni.

Masz konkurentów, którzy codziennie cię rzucają. Masz klientów, którzy zmieniają się z czasem. Masz siły rynkowe, które wpłyną na Twój biznes w taki czy inny sposób. Potrzebujesz pomysłów i wkładu od innych ludzi. Płacisz ludziom za wykonanie pracy; Powinieneś również słuchać ich pomysłów. Musisz aktywnie zachęcać do ich wkładu, aby posiadali plany i postępy.

W dzisiejszych czasach bardzo mówi się o różnorodności, ale różnorodność to coś więcej niż ludzie o różnych kolorach skóry siedzą w twoim biurze. Różnorodność polega na słuchaniu różnych pomysłów, honorowaniu pochodzenia i doświadczenia swoich pracowników oraz zachęcaniu do szacunku w celu ciągłego doskonalenia i zarządzania zmianami.

A ten szerszy pogląd na różnorodność oznacza, że ​​musisz słuchać ludzi, którzy nie siedzą w biurze narożnym.

Ale jeśli działasz z ścisłym podejściem do zarządzania, zespół seniorów kieruje całą pracą i nikt nie uczy się umiejętności, których potrzebują, aby były przygotowane do promocji.

Zabija zaangażowanie pracowników

Ludzie pracują z trzech powodów: pieniądze, wyzwanie i poczucie spełnienia. W pracy, która spełnia tylko jedną z tych potrzeb-najbardziej pieniądze spędzą czas, chcąc przejść dalej. Lub będą szukać zaręczyn gdzie indziej.

To jest w porządku-każdy pracownik dokonuje wyborów, a jeśli chcesz pracy, w której możesz po prostu iść, wykonywać swoją pracę, wrócić do domu i skupić się na rodzinie i hobby, w porządku. Ale mądra firma chce ludzi, którzy są zaangażowani w pracę. Aby tak się stało, Twoi pracownicy potrzebują wyzwania i poczucia spełnienia.

Jeśli Twoim zadaniem jest po prostu robienie tego, co ci powiedziano, może to rzucić wyzwanie, ale nie będzie ci wyzwać tak samo jak praca, w której musisz wymyślić szczegóły i zaplanować. Po wykonaniu jakiegokolwiek zadania doświadczycie niewielkiego poczucia spełnienia, ale doświadczysz lepszego poczucia spełnienia, jeśli musiałeś dowiedzieć się, co robić i jak to zrobić. Bardziej prawdopodobne jest, że poczujesz satysfakcję, gdy wkładasz trochę mocy mózgu w pracy.

Planowanie sukcesji jest katastrofą

Kiedy większość pracowników w firmie po prostu wykonuje pracę, a zespół liderów wymyśla pomysły, co się stanie, gdy jeden z tych liderów zrezygnuje? Musisz zatrudnić z zewnątrz, ponieważ nikt, kto jest niższy w hierarchii. Wszystko to zostało zrobione przez zespół zarządzający.

Chociaż czasami sensowne jest przyniesienie przywództwa z zewnątrz, lepiej jest przygotować ludzi z organizacji. Chcesz, aby ludzie rosły w swojej karierze-utrzymuje ich zaangażowanie i wyzwanie oraz daje im poczucie spełnienia.

Kiedy starszy menedżer rezygnuje, utkniesz. Musisz szukać pracownika z zewnątrz lub promować pracownika, który ma niewielkie doświadczenie w myśleniu, planowaniu lub kierowaniu pracy innych pracowników.

Twoi pracownicy są mikrozarem

Jest tak wiele rzeczy, które nie mają znaczenia. Na przykład, jeśli wykonujesz zadanie pierwszego lub zadania B. Jasne, zwykle sensowne jest wykonywanie pierwszego zadania, ale czasami bardziej sensowne jest robienie b najpierw. W organizacji zarządzającej dół pracowników utknęli w pierwszej kolejności, nawet gdy B ma o wiele większy sens w tym konkretnym dniu.

Nie mogą podejmować decyzji dla siebie. To mikromanowanie nie tylko sprawia, że ​​pracownicy jest sfrustrowani, ale często boli firmę na dłuższą metę. Dlaczego? Ponieważ elastyczność daje pracownikom możliwość opracowania najlepszego rozwiązania dla sytuacji.

Nie ma właściwego sposobu na rozmowę z gniewnym klientem. Istnieje wiele zidentyfikowanych niewłaściwych, ale nie jedna właściwa droga. Kiedy masz zarząd w dół, pracownik musi postępować zgodnie z instrukcjami szefa, który nigdy nie spotkał tego klienta, nie zna dokładnej sytuacji i nie może ocenić napięcia już w pokoju. To nie jest skuteczne.

Twoi pracownicy powinni podejmować decyzje, gdy ludzie są naprawdę najbliżej sytuacji i potrzeby decyzji.

Czy możesz naprawić zarząd w dół?

Nie musisz pozbyć się swojej hierarchii na rzecz jakiejś modnej holakracy, w której wszyscy funkcjonują jako równe. To, co możesz zrobić, to dać swoim pracownikom władzę i wpływ na ich własną kulę. Menedżerowie nadal kierują pracą, ale pozwalasz pracownikom wykonać pracę, jak widzą najlepiej.

Może to zetrzeć nerwy menedżerów, którzy są przyzwyczajeni do słowa, który jest odpowiednikiem przykazania wydanego z On High. Ale może nie tylko zmniejszyć stres i presję na zespół kierowniczy, ale także zwiększyć zaangażowanie i szczęście pracowników.

Musisz się uspokoić. Na przykład możesz zacząć prosić swój zespół o dane wejściowe, a następnie (to bardzo ważne) wdrożyć co najmniej jeden z tych pomysłów. Możesz pomyśleć, że twój pomysł jest lepszy, ale pamiętaj, że twój zespół jest bliżej faktycznej pracy, niż się wydaje, że to robią. Wypróbuj to.

Następnie, gdy pracownik przychodzi do ciebie z problemem, możesz podać kilka pomysłów lub burzy mózgów, a następnie powiedzieć: „Ale rób to, co myślisz, jest najlepsze” i oznacz to. Pamiętaj, że nawet jeśli pomysł pracownika się nie powiedzie, nie możesz się denerwować ani ukarać pracownika. Możesz udzielić opinii i popracować, dlaczego rozwiązanie się nie udało, ale nie możesz udzielić kar za niepowodzenie.

I brak kary za porażkę jest kluczem, gdy próbujesz oderwać się od ścisłego stylu zarządzania z góry na dół. Pamiętaj, że ludzie nie są przyzwyczajeni do porażki, ponieważ nie są przyzwyczajone do sukcesu. Chodzi o uczenie się i uczenie się zawsze wiąże się z tym porażką. Musisz ich nauczyć, że można się nie udać, ponieważ w przeciwnym razie nie nauczą się, jak próbować odnieść sukces.

Jeśli Twoja firma działa obecnie z zarządem Down, zacznij naprawić tę niebezpieczną sytuację. Doświadczysz trochę skalistej drogi, ale uzyskasz lepszą siłę roboczą za swoje wysiłki.