Jak rozwiązać irytujące nawyki i problemy pracowników

Czy kiedykolwiek pracowałeś razem z pracownikiem, który miał złą higienę osobistą, obrzydliwe ubrania lub oddech lub irytujący osobisty nawyk, jak kliknięcie odgłosów? Lub, co gorsza, pracownik pije ciężko wieczorem, a następnie emanuje zapachem alkoholu, często zmieszanego z równie cuchnącym zapachem kawy i papierosów, przez cały dzień w pracy?

Lub, najgorsze na liście najtrudniejszych problemów, oddech i pory pracownika emanują pikantnym aromatem, który sprawia, że ​​jesteś zachorowany; Ubrania pracownika są czyste, ale wydaje się, że on lub ona wykąpała się rzadko, a ty jesteś pozytywny, że powiedzenie, że wszystko będzie niewrażliwe kulturowo. Witamy w sytuacjach współpracowników w miejscu pracy z piekła.

Konfrontacja z tymi problemami może być trudną rozmową, więc zanim zareagujesz, dobrym pomysłem jest mentalne przygotowanie się. Następnie zintegruj te nowe wskazówki dotyczące prowadzenia trudnych rozmów z podejściem do opinii.

Wskazówki dotyczące prowadzenia trudnych rozmów

1. Zacznij od miękkiego podejścia, aby uspokoić pracownika, ale nie bij się w buszu: Poziom niepokoju pracownika jest już wysoki i wygłasza więcej rozmowy, gdy czeka na powstanie złych wieści, jest okrutny. Kiedy już mu powiesz, że chcesz omówić trudny temat, przejdź do tematu swojej trudnej rozmowy.
2. Powiedz pracownikowi bezpośrednio, na czym polega problem, gdy go postrzegasz: Jeśli mówisz o problemie lub zbytnio złagodzisz wpływ problemu, pracownik może nigdy Dostawać że problem jest poważny. Jeśli odwołujesz się do problemu, ponieważ „niektórzy z naszych pracowników robią następujące”, pracownik może nigdy nie zrozumieć, że masz na myśli.
3. O ile to możliwe, dołącz informacje zwrotne do problemu biznesowego: To nie jest osobista wendetta; Trudna rozmowa ma bezpośredni cel biznesowy. Być może inni pracownicy nie chcą uczestniczyć w swoim zespole i zauważyłeś brak wolontariuszy. Być może jego wygląd wpływa na postrzeganie klientów na temat jakości produktów organizacji. Być może irytujący manieryzm spowodował, że klient poprosił o innego przedstawiciela handlowego. Wyjaśnij cel biznesowy rozmowy.
4. Musisz także poinformować pracownika, że ​​zachowanie wpływa nie tylko na firmę i współpracowników pracownika, ale także wpływa na karierę pracownika: Wyrażaj bezpośredni wpływ, w którym Twoim zdaniem zachowanie ma potencjalne promocje pracownika, podwyżki, możliwości kariery i relacje w miejscu pracy.
5. Szkolenie całego personelu nie jest odpowiednim rozwiązaniem: Niektórzy menedżerowie zapewnią seminarium na rzecz pielęgnacji i profesjonalizmu dla wszystkich pracowników, mając nadzieję, że pracownik z problemem będzie Dostawać wiadomość przez szkolenie. Tak się nie stanie. Pracownik z problemem nie będzie Dostawać że masz na myśli, a ty naruszyłeś niezliczoną liczbę innych treningów, których nie potrzebowali.
   Szkolenie profesjonalistyczne, szkolenie w kodeksie ubioru i podobne działania są zalecane, gdy pracownicy potrzebują początkowej bazy informacji. Jedna firma sponsorowała pokaz mody, aby zademonstrować odpowiednią sukienkę biznesową. Musisz sprzeciwić się szkoleniu jako sposób na rozwiązanie osobistych problemów osób. Najgorsza sugestia, którą firma rozważała realizację? Szkolić tylko osoby postrzegane przez członków organizacji jako problem. Jest obraźliwy i dyskryminujący. Zająć się problemem z pracownikiem-.
6. Bądź wrażliwy na fakt, że różne kultury mają różne normy i standardy wyglądu, kąpieli i ubierania się: Zostaw tę dyskusję kierownikowi pracownika, ale twoje miejsce pracy jest uzasadnione proszeniem pracowników o przyjęcie standardów kulturowych w miejscu pracy, w którym pracownik pracuje. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli niezgodność w stosunku do standardu zakłóca harmonię i wydajność Twojego miejsca pracy.
7. Bądź również wrażliwy na różnicę w tradycjach gotowania i jedzenia: Kobieta zwierzyła mi niedawno, że jej koledzy śmiali się z niej i wyśmiewali się z niej, ponieważ zawsze pachniała jak curry, czosnek i inne ostre przyprawy. Jako pracująca dorosła stonowała ilość przypraw w gotowaniu, ale od lat była ranna bezmyślnie.
8. Jeśli pracownik wielokrotnie próbował naprawić problem higieny, taki jak zły oddech i nie robi postępów, zasugeruj, że pracownik widzi lekarza, aby mógł ustalić, czy podstawowy stan zdrowia może powodować problem. Twoja troskliwość może uratować życie pracownika.
9. Wreszcie, jeśli jesteś przełożonym pracownika, jesteś winien pracownikowi, aby przeprowadzić trudną rozmowę: Zwłaszcza jeśli inni pracownicy narzekali ci, zrozum, że jeśli nie organizujesz trudnej rozmowy, współpracownicy pracownika będą. I mogą nie utrzymywać rozmowy skutecznie w celu zminimalizowania zakłopotania i dyskomfortu. Butelka dezodorantu może pojawić się na biurku pracownika. Mydło zostało umieszczone w skrzynkach pocztowych pracowników w moich firmach klientów. Paskudne notatki zostały również pozostawione w skrzynkach pocztowych i na krzesłach. Żadne z tych działań nie przyczynia się do harmonijnego miejsca pracy. Ponadto pracownik może słusznie obciążać pracodawcę o uprawnienia i istnienie wrogiego środowiska pracy.

Dbaj o wystarczająco pracownik i produktywne, harmonijne miejsce pracy, aby przeprowadzić trudną rozmowę. Będziesz szczęśliwy, że to zrobiłeś.