Jak uzyskać szczere informacje zwrotne

Znajomość swoich mocnych i słabości lub posiadanie samoświadomości jest jedną z najważniejszych kompetencji przywódczych i uważana przez wielu za najważniejszy predyktor sukcesu przywództwa.

Jeśli chodzi o ocenę, w jaki sposób napotykamy innych, większość z nas ma martwe punkty. Mamy tendencję do oceny na podstawie naszych dobrych intencji, podczas gdy inni oceniają nas, co faktycznie widzą i słyszą.

Aby zmniejszyć lukę między tym, jak widzimy siebie, a jak inni nas widzą, potrzebujemy informacji zwrotnej. Według guru zarządzania Ken Blanchard: „Informacje zwrotne to śniadanie mistrzów."

Niestety dla menedżerów, zwłaszcza menedżerów wyższych, szczera informacja zwrotna jest rzadkim towarem, ale nie musi być. Jeśli naprawdę chcesz opinii, istnieją sposoby, aby je zdobyć.

Po prostu upewnij się, że kiedy otrzymasz opinie, słuchasz, trzymasz usta na zamknięciu i mówisz: „Dziękuję."

1. Weź ocenę 360

360 Oceny to ankiety, często zarządzane przez stronę trzecią za opłatą. Te oceny proszą twojego szefa, rówieśników i pracowników o oceny i komentarze dotyczące twoich zachowań i / lub umiejętności. Chociaż niektóre raporty są oczywiste, zwykle lepiej jest mieć certyfikowanego trenera pomocy w rozwiązaniu wyników.

2. Wypróbuj technikę „dziesięć do dziesięciu”

Najpierw zidentyfikuj coś, co chcesz poprawić, prowadząc spotkanie, delegowanie, słuchanie lub prowadzenie jednego na jednego. Następnie, pod koniec interakcji z kimś (zajmuje to tylko kilka minut), zadaj pytanie: „W skali od jednego do dziesięciu, jak oceniłbyś moje umiejętności słuchania?„Jeśli jest to coś mniej niż dziesięć, zadaj pytanie kolejne:„ Co bym zrobił, aby ocenić mi dziesięć?"

Działa dobrze, ponieważ daje bardzo konkretne pomysły na poprawę, jeśli chodzi o to, co jest ważne dla drugiej osoby. Otwiera dialog w sposób nie zagrażający, buduje zaufanie i tworzy partnerstwo rozwojowe dla wszystkich osób.

3. Zapytaj rekrutera

Dobrzy rekruterzy szybko podchodzą do swoich żywych rozmiarów. Mogą rzucić okiem na twoje CV, a po 15-minutowym ekranie telefonu mają całkiem niezły pomysł na twoje mocne i słabe strony. Musisz poprosić ich o szczerą, konstruktywną i brutalnie uczciwą ocenę. Ponownie, po prostu słuchaj, trzymaj usta na zamknięciu i powiedz: „Dziękuję."

4. Wypróbuj FeedForward

Alternatywa dla techniki dziesięciu do dziesięciu. Zamiast prosić o przykłady przeszłych zachowań, prosisz o poradę, jak być bardziej skutecznym w przyszłości. Ludzie będą z tym znacznie wygodniej, ale otrzymujesz te same konstruktywne informacje.

5. Obejrzyj się na wideo

Dobry sposób na uzyskanie informacji zwrotnych na temat umiejętności prezentacji. Kiedyś był to przerażający sposób na poznanie siebie, chociaż w epoce YouTube, być może przyzwyczajamy się do zobaczenia się przed kamerą. Jeszcze lepiej, jeśli masz zegarek trenera lub trenera, aby wskazać i zaoferować wskazówki dotyczące poprawy. Jeśli masz gęstą skórę, zaproś grupę przyjaciół i wyłóż popcorn i piwo.

6. Weź kurs przywódczy

Wiele kursów przywódczych obejmuje pewne informacje zwrotne. Wiele z nich obejmuje kombinację oceny 360, osobowości i informacji zwrotnych od uczestników klasy i instruktora.

7. Weź zatwierdzoną, wiarygodną ocenę osobowości

Wypróbuj Hogan, MBTI, dysk lub inne i jeszcze raz, poproś kogoś o pomoc w interpretacji wyników.

8. Rozmowy kwalifikacyjne

Ponownie, jak w przypadku otrzymywania informacji zwrotnych od rekrutera, naprawdę musisz zapytać w przyjemny sposób i upewnić się, że: Słuchaj, trzymaj usta i powiedz: „Dziękuję." Nawet jeśli nie szukasz pracy, dobrym pomysłem jest od czasu do czasu wywiad.

9. Zadaj szefa to pytanie

„Nie to, że nigdzie się wybieram, ale gdybyś musiał mnie wymienić, czego byś szukał u idealnego kandydata?"Ten jest trochę ryzykowny, ponieważ nie chcesz dać szefowi żadnych pomysłów, ale jeśli masz dużo pewności siebie, możesz to zrobić.

10. Zapytaj swoich nastoletnich dzieci

Zapisaliśmy ten na koniec, ponieważ jest to najbardziej brutalny rodzaj opinii! To tylko dla bardzo odważnych i gęstej skóry.