Style komunikacji w miejscu pracy dla małych firm

Powiedzenie, że dobra komunikacja w miejscu pracy wpływa na finansowe wyniki, jest poważnym niedopowiedzeniem. W ostatnim badaniu 400 firm z ponad 100 000 pracowników średnia szacowana strata na firmę z powodu słabej komunikacji wewnętrznej wyniosła 62 USD.4 miliony.Wyzwania komunikacyjne stojące przed małymi firmami z mniejszymi zespołami mogą nie być tak złożone lub kosztowne jak międzynarodowa korporacja, ale mogą być równie szkodliwe dla zdrowia i ogólnego sukcesu firmy.

Według najlepiej sprzedającego się autora NY Times, Mark Murphy, istnieją cztery rodzaje podstawowych stylów komunikacji: analityczny, intuicyjny, funkcjonalny i osobisty.Chociaż twierdzi, że żaden pojedynczy styl nie jest lepszy niż jakikolwiek inny, zrozumienie własnego stylu może pomóc ci lepiej dzielić się i otrzymywać ważne informacje z innymi. Oto cztery style Murphy'ego z niektórymi z ich zalet i wad, a także sposoby poprawy komunikacji w miejscu pracy.

Komunikatorzy analityczni

Komunikatory analityczne są często klasyfikowane jako osoby kochające wykres, oparte na danych. Często koncentrują się na faktach i projekcjach, uwielbiają powołując się na liczby i statystyki, i mają tendencję do polegania na podejmowaniu decyzji opartych na danych. I odwrotnie, mogą się sfrustrowani, jeśli czują, że ktoś w swoim zespole podejmuje decyzje bez dobrego radzenia sobie z liczbami.

• Profesjonaliści: Komunikatorzy analityczni stanowią solidne grunt dla swoich kolegów w stresujących sytuacjach, ponieważ mogą pomóc w podejmowaniu decyzji za pomocą badań, faktów i logiki.
• Cons: Kolegarze, którzy koncentrują się na emocjach lub intuicji, poleganie na faktach i statystykach może być postrzegane jako „.

Co możesz zrobić, aby poprawić: Jeśli jesteś komunikatorem analitycznym, staraj się ćwiczyć cierpliwość wśród kolegów, którzy mogą nie śledzić rzeczy tak analitycznie jak ty. Możesz również rozważyć zarobek miejsca na emocjonalny czas na spotkaniach, które raczej nie będą działać tak wydajnie, jak byś chciał. Przedstawiając w szczególności intuicyjne komunikatory, ważne jest, aby spróbować dodać wizualizację i rozpocząć od podsumowania, w jaki sposób twoje odkrycia wpływają na duży obraz. Umieść wszystkie slajdy danych w załączniku i przygotuj się na ich nie wyświetlać, chyba że zapytano.

Intuicyjne komunikatorzy

Intuicyjne komunikatorzy to wielcy myśliciele, którzy zwykle chcą najważniejszych wyników, bez wielu szczegółów. Konieczność wysłuchania, jak ktoś sprawdzi swój proces krok po kroku, może wydawać się niepotrzebne.

• Profesjonaliści: Intuicyjne komunikatorzy mogą być bardzo wydajne, ponieważ najpierw szukają najważniejszych punktów. Ich własna komunikacja jest zwykle szybka i skupiona. Zwykle cieszą się nowymi wyzwaniami i kreatywnym „dużym obrazem”, więc są idealnymi kandydatami do sesji burzy mózgów.
• Cons: Niektóre sytuacje wymagają zejścia do chwastów i naprawdę zrozumienia szczegółów. Na przykład intuicyjne komunikatorzy mogą przegapić kluczowe punkty, chyba że otrzymają regularne podsumowania, aby utrzymać je na pokładzie.

Co musisz zrobić, aby poprawić: Intuicyjne komunikatorzy mogą mieć trudności ze zrozumieniem procesów myślowych analitycznych komunikatorów, a także potrzeb funkcjonalnych komunikatorów, którzy chcą przejść przez wszystkie swoje procesy metodycznie. Jeśli jesteś intuicyjnym komunikatorem, który zarządza tym, którzy są analityczni lub funkcjonalni, poproś ich o rozpoczęcie spotkań z podsumowaniem. Pomaga to zorientować wszystkich i może pomóc wszystkim zaangażowanym stronom w tej samej stronie. Niemniej jednak, uznając, że niektórzy pracownicy mogą się niepokoić, jeśli nie przedstawiasz kroków w procesie, aby potwierdzić swoje wnioski.

Komunikatorzy funkcjonalni

Komunikatorzy funkcjonalne to ludzie procesowi. Lubią podzielić duże zadania na mniejsze zadania i kochać harmonogramy, tablice i wykresy „gantt”.

• Profesjonaliści: Komunikatorzy funkcjonalni tworzą niesamowitych menedżerów projektów, ponieważ mają tendencję do zwracania uwagi na szczegóły i są dobre w upewnieniu się, że nic nie przesuwa się przez pęknięcia. Mogą również pomóc utrzymać personel na bieżąco, wykonując chrząknięcie w planowaniu i wykresach. Komunikatorzy funkcjonalni są również świetne dla kwestionujących założeń i mogą pomóc zespołowi pomyśleć o wpływie różnych wyborów w przyszłości.
• Cons: Minusem bycia funkcjonalnym komunikatorem jest to, że ci, którzy nie myślą w ten sposób, mogą czasami nudzić to, o czym chcesz mówić. Dostanie się w drobne szczegóły projektu może zaryzykować utratę uwagi.

Co musisz zrobić, aby poprawić: Pamiętaj, że niektórzy ludzie, szczególnie intuicyjne komunikatorzy, mogą czuć. Będą chcieli skoczyć naprzód, co może być frustrujące, ponieważ wiesz, ile ich brakuje. Dając im podsumowanie tego, co muszą wiedzieć z góry, a następnie wskazując kluczowe szczegóły później, będziesz w stanie lepiej zwrócić uwagę wszystkich w pokoju. Na spotkaniach staraj się mniej skupić się na szczegółach tego, co już się wydarzyło, a bardziej na wpływie wyborów, które należy dokonać.

Komunikatorzy

Komunikatorzy to klej, który łączy życie społeczne i emocjonalne biura. Przynoszą wysoką wartość uczuć i związków emocjonalnych i wykorzystują swoje silne umiejętności interpersonalne, aby zrozumieć, co inni „naprawdę myślą.„Wiedzą, że uzyskanie wpisu i współpracy wymaga zaufania, a zaufanie opiera się na emocjach, a nie faktach.

• Profesjonaliści: Osobiscy komunikatorzy są dyplomatami biurowymi, często wzywani do sprawdzania napięć. Ich wkład może obejmować pomoc w przekazywaniu różnych, dużych pomysłów na różne maniery, po rozwiązywanie napięć na temat niektórych małych, ale irytujących rzeczy w miejscu pracy, takich jak sposób zarządzania komunalną lodówką.
• Cons: Osobiste komunikatorzy mogą czasami wydawać się nadmiernie emocjonalne lub „drażliwe.„Jest to szczególnie widoczne dla tych, którzy są mniej dostosowani do emocji lub którzy mogą zdecydować się na utrzymanie bardziej zapinanej postawy w pracy.

Co musisz zrobić, aby poprawić: Staraj się pamiętać, że nie każdy chce się nadciągnąć. Niektórzy współpracownicy mogą doświadczyć twojego pragnienia posiadania bardziej emocjonalnego związku jako rozproszenia uwagi. Skoncentruj się na budowaniu połączeń z tymi, którzy są chętne, jednocześnie dając innym przestrzeń, której potrzebują, aby odnieść sukces.

Dolna linia

Każdy styl komunikacji przynosi wyjątkowe umiejętności i wyzwania do środowiska biurowego (i możesz zobaczyć, który jesteś, biorąc ten quiz). Rozumiejąc twój styl i style otaczających cię ludzi, możesz usunąć wiele blokad dróg zatykających kanały komunikacji, na których Twoja mała biznes musi polegać, aby odnieść sukces.