Co to jest autoryzacja powrotu?

Upoważnienie zwrotne to proces upoważnienia i śledzenia zwrotu zapasów. Jest to aspekt odwrotnej logistyki.

Poznaj podstawy, w jaki sposób małe firmy mogą wykorzystać autoryzację zwrotu do zwrotu produktów.

Co to jest autoryzacja powrotu?

Autoryzacja zwrotu to proces, w którym firma może zwrócić przedmiot. Te elementy mogą zostać zwrócone do hurtownika, pierwotnego dostawcy lub producenta. Upoważnienie zwrotne służy jako mechanizm kontrolny dla dostawców, hurtowników i producentów. Zapewnia sposób zwrotu przedmiotów, ale zapewnia również sposób, aby te podmioty kontrolowały zwracane pozycje, dlaczego zostały zwrócone i jak firma jest zwrócona za zwrot.

• Alternatywne nazwy: Autoryzacja materiałów zwrotnych, autoryzacja towarów zwrotnych, powrót do dostawcy
• Akronimy: RA, RMA, RGA, RTV

Jeśli detaliści nie musieli upoważniać produktów, które wysyłają z powrotem na kredyt, dostawcy mogą zbankrutować za błędy detaliczne.

Jak działa autoryzacja zwrotna?

Nawet najbardziej wydajne firmy detaliczne mają produkty, które nie sprzedają. Ten martwy zapas zajmuje potrzebną przestrzeń na półkach i w magazynie. Ponadto, im dłużej znajduje się styl na półkach, tym bardziej klient to zauważy i pomyśli, że nie otrzymujesz świeżych zapasów. Najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest RA. 

Sprzedawca określi, czy przetworzyć RA na podstawie kilku czynników, w tym następujących czynników.

Związek z hurtownikiem

Proces RA zależy w dużej mierze od relacji z hurtowcem, dostawcą lub producentem. Sprzedawca musi zważyć zwrot z inwestycji w wydanie RA.

Czy prawdopodobnie kupisz więcej towarów? Jeśli tak, sprzedawca może ustalić, że warto wydać RA, aby utrzymać firmę. Czy jesteś dobrym detalistą, który podjął złą decyzję, kupując ten produkt? Jeśli tak, sprzedawca może być skłonny wybaczyć to z oczekiwaniem, że w przyszłości podejmiesz lepsze decyzje dotyczące zapasów. Jeśli z drugiej strony sprzedawca określi, że jesteś po prostu zły w określaniu odpowiednich poziomów zapasów, może być mniej skłonny do subsydiowania złych decyzji, przyjmując zwrot.

Wiek zapasów

Im starszy zapas, tym mniej prawdopodobne jest, że otrzymasz RA. W końcu sprzedawca musi znaleźć inne miejsce do sprzedaży wszystkiego. Stary zapasy będą trudne do sprzedaży innym sprzedawcy, szczególnie w branżach takich jak moda, które mają produkty, które szybko wychodzą z mody.

Aby zwiększyć szanse na zaakceptowanie prośby RA, spróbuj przesłać ją przed końcem sezonu. Może nie zostać przetworzone do końca sezonu, ale sprzedawca doceni, że jesteś na bieżąco i może być bardziej prawdopodobne, że zaakceptuje RA.

Znane problemy lub wady produktu

Czasami występuje problem z produktem, który wpływa na sprzedaż. Na przykład może być błąd podczas produkcji buta, co sprawia, że ​​nie pasuje do rozmiaru wydrukowanego na etykiecie. W takim przypadku producent jest bardziej prawdopodobne, że zaakceptuje RA.

Polityka zwrotu

Zazwyczaj sprzedawca lub hurtownik wyda kredyt za towary zwrotne, zamiast faktycznej gotówki. Jeśli regularnie zamawiasz wypełnienia od tego dostawcy, prawdopodobnie szybko użyjesz kredytu. Ponadto powszechne jest płacenie za fracht z powrotem do sprzedawcy.

Zawsze możesz poprosić o spłatę pieniężną. Warte spróbowania. Nawet jeśli nie płacą całego zwrotu pieniędzy w gotówce, mogą zapłacić za fracht zwrotny.

Przed dodaniem nowej linii do sklepu detalicznego dowiedz się więcej o polityce RA dla tej linii. Niektórzy dostawcy nie mają polityki RA. Oznacza to, że wszelkie problemy z zapasami będą wszystkie do samodzielnego poradzenia. Bardziej prawdopodobne jest, że tak będzie w przypadku dostawcy, który importuje wszystkie swoje towary i nie ma miejsca do przechowywania produktów, jeśli je zwrócisz.

Powinieneś również zapytać o fundusze kooperacyjne i inne sposoby, w których pomogą Ci sprzedać ich towary. Im bardziej są gotowi z tobą współpracować i wspierać, tym bardziej w nich zainwestował, powinieneś stać się.

Jak uzyskać autoryzację powrotu

Zezwolenia zwrotne mogą zaoszczędzić pieniądze, a gotówka jest królem w handlu detalicznym. Jeśli nie możesz dostać RA, prawdopodobnie zostaniesz z dużą ilością Markdowns. Zawsze warto wypróbować RA, ale upewnij się, że uzasadniłeś sprawę i nie próbujesz po prostu zmusić sprzedawcy do naprawy błędów zakupu.

Dlatego twoim pierwszym krokiem w uzyskaniu RA powinno być wyraźne zbudowanie sprawy. Zanim jeszcze skontaktujesz się z przedstawicielem handlowym w sprawie RA, musisz uzasadnić potrzebę tego. Przygotuj się na pokazanie, jak podobne przedmioty sprzedawały się lepiej, i zaoferuj kilka pomysłów, dlaczego przedmiot, który chcesz zwrócić, nie sprzedał się tak dobrze.

Następnie skontaktuj się z przedstawicielem handlowym produktów. Może to być przedstawiciel dostawcy lub hurtownika, który sprzedaje dla nich produkt. Twoje szanse na uzyskanie RA będą prawdopodobnie lepsze, im bardziej bezpośrednią poradzisz sobie z dostawcą.

Kiedy kontaktujesz się z przedstawicielem, upewnij się, że masz jasność o „warunkach.„Na przykład, kto płaci za fracht? Czy otrzymujesz pełny koszt jako kredyt lub częściowy? Czy wysyłają nowe towary, zanim otrzymają stare? Rozszerzone randki mogą pomóc, jeśli nie chcą wysyłać nowych towarów przed otrzymaniem starych.

Kluczowe wyniki

• Upoważnienie zwrotne to proces inicjowany przez firmę detaliczną, gdy chcą zwrócić produkt.
• Autoryzacja zwrotna jest aspektem odwrotnej logistyki.
• To, czy autoryzacja zwrotu firmy zostanie zatwierdzona przez dostawcę.