Co to jest segmentacja stylu życia?

Segmentacja stylu życia to proces dzielenia rynku potencjalnych nabywców na różne grupy ludzi o podobnych sposobach życia.

Zrozum, jak to działa poprzez przykład oraz rodzaje i korzyści segmentacji stylu życia.

Co to jest segmentacja stylu życia?

Segmentacja stylu życia to praktyka biznesowa polegająca na rozkładaniu ogólnego rynku potencjalnych lub rzeczywistych nabywców na grupy znane jako segmenty rynku oparte na zmiennych stylu życia, takich jak preferencje zakupowe. Celem jest wykorzystanie jednego lub więcej segmentów stylu życia jako rynku docelowego dla Twojej mieszanki marketingowej.

Mieszanka marketingowa to połączenie elementów, w tym produktu, ceny, kampanii promocyjnej i sieci dystrybucji.

Jak działa segmentacja stylu życia

Kiedy firma stosuje ukierunkowany marketing, ich celem nie jest przyciąganie każdego nabywcy na rynku, tak jak w przypadku masowego marketingu. Zamiast tego dzielą ogólny rynek (czy to rynek konsumencki, przemysłowy czy odsprzedawca) na różne segmenty z wspólnymi potrzebami i pragnieniami. Jako kontynuację tej segmentacji rynku oceniają rentowność realizacji każdego segmentu i wybierają jeden lub więcej segmentów do celu za pomocą unikalnej mieszanki marketingowej. Rynek, którym ostatecznie wybierają, jest znany jako rynek docelowy.

Możesz segmentować rynek wzdłuż czterech głównych wymiarów: geograficzny, demograficzny, behawioralny i psychograficzny.Segmentacja stylu życia jest rodzajem segmentacji psychograficznej, która obejmuje gromadzenie informacji na temat nawyków i preferencji potencjalnych klientów (poprzez ankiety lub dane dotyczące sprzedaży lub programu lojalnościowego), a następnie podzielenie rynku na segmenty w oparciu o sposób, w jaki spędzają czas, przedmioty w ich otoczeniu , i co jest dla nich ważne.

Jako przykład wyobraź sobie, że sprzedajesz wino i chcesz zacząć sprzedawać miesięczne subskrypcje wina. Zamiast celować na cały rynek konsumentów w swoim miksie marketingowym, zdecydujesz się na mniejszy rynek.

Po pierwsze, przeprowadzasz ankietę w celu oceny potrzeb i pragnień klientów. Na podstawie tych spostrzeżeń dzielisz rynek na segmenty osób o różnych preferencjach zakupowych. Jeden segment reprezentuje „ocalałych”, ostrożni konsumenci, którzy trzymają się znajomych produktów. Ale drugi, który reprezentuje większość, obejmuje „innowatorów”, którzy są aktywnymi nabywcami, którzy są dumni ze swoich uprawnych smaków.

Ponieważ osoby, które przeżyły, raczej nie będą opłacalnym rynkiem dla dynamicznego produktu, takiego jak wino miesiąca, kierujesz się do segmentu stylu życia „innowator” i rozwijasz unikalną mieszankę marketingową dla tych klientów. Jako taki, wybierasz prestiżowe wyceny i umieszczasz reklamy w ekskluzywnych obszarach, w których klienci najprawdopodobniej często się odwiedzą.

Programy lojalnościowe klientów to świetny sposób na gromadzenie informacji na temat klientów i zdefiniowanie segmentów na rynku docelowym. Klienci będą zmotywowani do przyłączenia się, jeśli otrzymają świadczenie, takie jak niewielka zniżka na produkty, i możesz zbierać informacje takie jak data urodzenia, płeć, adres i wiele innych. To pozwala śledzić, kto dokonuje zakupów i identyfikować trendy.

Rodzaje segmentacji stylu życia

Główne profile stylu życia, według których można podzielić na swój rynek:

• Innowatorzy: Są to konsumenci, którzy prowadzą życie różnorodności, szukają ekskluzywnych lub niszowych produktów, które zaspokajają ich pragnienie drobniejszych rzeczy w życiu i mają zasoby finansowe, aby je kupić.
• Myśliciele: Dojrzałe i refleksyjne, te praktyczne, odpowiedzialne, dobrze poinformowani i dobrze wykształceni konsumenci mają pieniądze na zakup tego, co chcą, ale podejmują decyzje kupna tylko po uzyskaniu wszystkich informacji i docelowych trwałych produktów wartościowych.
• Osiągający osiągnięcia: Ci konsumenci zorientowani na cel prowadzą pracowite życie, które koncentrują się na ich rodzinie, miejscu kultu i pracy. Faworyzują ustalone produkty prestiżowe, które oszczędzają czas.
• Doświadczenia: Ci entuzjastyczni, a nawet impulsywni konsumenci są napędzani wyrażaniem siebie i znajdują do tego zbycie na zajęcia sportowe i społeczne. W związku z tym są dużymi wydatkami na produkty rekreacyjne, moda i rozrywki na świeżym powietrzu.
• Wierzący: Ci tradycjonaliści mają głęboko opinie na temat rodziny, religii i kraju. To przewidywalni nabywcy, którzy faworyzują ustanowione (i najlepiej amerykańskie) marki.
• Dystans: Ci kochający zabawę konsumenci kojarzą bogactwo z sukcesem, ale niekoniecznie mają środki na wspieranie luksusowego stylu życia, którego pragną. Mimo to są aktywni, impulsywni kupujący.
• Twórcy: To są typy, które są najszczęśliwsze, gdy pracują nad jakimś projektem, czy to projekt budowlany, naprawa samochodu, czy gotowanie. Unikają towarów luksusowych na podstawowe produkty, które służą celowi.
• Ocaleni: Ci konsumenci mają minimalne zasoby i opierają się zmianom, najlepiej koncentrowania się na bezpieczeństwie i stabilności. Jako kupujący, są być może najbardziej ostrożne i wolą trzymać się wypróbowanych produktów.

Korzyści z segmentacji stylu życia

Zalety segmentacji rynku według stylu życia obejmują:

• Zdobycie przewagi konkurencyjnej: Jeśli rozumiesz nawyki i preferencje dotyczące stylu życia głównych klientów, możesz zaspokoić korzyści i zaspokoić potrzeby klientów i pragnienia, których konkurenci mogą nie służyć, a nawet świadomi, zyskując przyczółek na rynku dla wybranych segmentów stylu życia.
• Identyfikacja nowych możliwości rynkowych: Jeśli wiesz, w jaki sposób Twoi klienci żyją i wydają, możesz opracować nowe produkty lub wprowadzić nowe pionie, które je przyciągają i zwiększają zasięg i zyski.
• Zatrzymywanie klientów: Tak ważne jest utrzymywanie istniejących klientów, jak w poszukiwaniu nowych. Jednak zmieniający się styl życia jest często winny za klientów, którzy odchodzą od produktu lub usługi. (Przejście od kablowych do usług treści streamingowych jest tylko jednym z wielu przykładów). Jeśli nieustannie monitorujesz zmieniający się styl życia swoich klientów, bardziej prawdopodobne jest, że zatrzymasz ich jako zadowolonych klientów i mniej prawdopodobne jest, że stracisz ich w konkurencji lub następnej modzie.

Kluczowe wyniki

• Segmentacja stylu życia polega na podzieleniu ogólnego rynku na grupy ludzi o wspólnych preferencjach zakupowych i innych cechach stylu życia.
• Osiąga się to poprzez zebranie informacji na temat klientów, podzielenie rynku na różne segmenty na podstawie tych spostrzeżeń, a następnie wybieranie jednego lub więcej rynków do celowania w mieszance marketingowej.
• Klienci ukierunkowani w ten sposób można sklasyfikować jako innowatorów, myślicieli, osiągających wyniki, doświadczenia, wierzących, staranni i twórcy.
• Korzyści z segmentacji stylu życia obejmują przewagę konkurencyjną, pomysły na nowe produkty lub usługi oraz utrzymanie klientów.