Co to jest Avvo?

AVVO jest wiodącą stroną internetową informacji konsumenckich dotyczących prawników. Niektórzy prawnicy nie ufają, a nawet nienawidzą Avvo tak bardzo, że złożyli pozwy przeciwko tej stronie. Inni prawnicy to uwielbiają i postrzegają to jako świetne źródło nowego biznesu.

W obu przypadkach Avvo stał się jedną z najlepszych usług w celu uzyskania informacji o prawnikach, a to nie stało się bez udziału tysięcy profesjonalistów w całym kraju.

Co to jest Avvo?

Witryna informacji o konsumentach AVVO wykracza poza standardowy marketing prawników pod względem informacji, które podaje użytkownikom. Niektóre inne witryny umożliwiają prawnikom publikowanie ich nazwisk, adresów, numerów telefonów i linków do swoich stron internetowych, często za opłatą, ale AVVO zapewnia znacznie większą głębokość informacji.

Nie wszystkie stany pozwalają swoim prawnikom uczestniczyć z AVVO. Wirginia Bar Association zakazało praktyki w 2017 roku.

Avvo pozwala prawnikom publikować to, co jest zasadniczo wznowienia online. Mogą zaprezentować swoje historie akademickie i zatrudnienia, kredyty publikacyjne, nagrody i znaczące przypadki. Mogą publikować linki do swoich stron internetowych lub artykułów, które opublikowali, na AVVO lub na innych stronach.

Mogą odpowiedzieć na pytania prawne opublikowane przez czytelników i potencjalnych klientów, którzy mogą przeszukiwać prawników w oparciu o swoją dziedzinę praktyki, według miasta lub państwa lub przez pewien temat.

Witryna twierdzi, że ma ponad 8 milionów odwiedzających co miesiąc, i wskazuje, że około 650 000 z nich ostatecznie skontaktuje się z jednym lub więcej uczestniczącymi prawnikami.

Rodzaje informacji AVVO

AVVO zawiera profile prawne, system oceny i recenzje klientów prawników.

Profile AVVO

Niektórzy prawnicy odkryli, że mają już profile AVVO, których osobiście nie stworzyli, ponieważ dane Avvo przekopu, które są publicznie dostępne i wykorzystują je do tworzenia profili. Nie ma znaczenia, czy adwokat faktycznie korzysta z swojej usługi.

Adwokaci mogą ubiegać się o własność swoich profili, wykonując kilka kroków w celu zweryfikowania ich tożsamości. Niedokładne lub niekompletne informacje o adwokata mogą zostać opublikowane na stronie AVVO, jeżeli adwokat nie ubiega się profilu. Niektórzy adwokaci uważają, że są zmuszeni do używania AVVO przeciwko ich woli, aby zapobiec rozpowszechnianiu nieprawidłowych informacji.

Avvo nie zezwala prawnikom na usunięcie swoich profili lub „nieodebrić” swoich profili, gdy zostaną zgłoszone.

Conrad Saam, dyrektor marketingu AVVO w latach 2006–2011 i obecnie dyrektor generalny Mockingbird Marketing, odpowiedział na to postrzeganie. Stwierdził, że prawnicy mogą poprawić nieprawidłowe informacje bez ubiegania się o ich profile, kontaktując się z obsługą klienta AVVO.

Saam powiedział: „W ogóle nie podano nam, posiadając niedokładne lub przestarzałe informacje w żadnym profilu. Adwokaci mogą skontaktować się z nami pod adresem [email protected], a my naprawilibyśmy te nieścisłości, nie wymagając od adwokata do zdobycia ich profilu.„Ta opcja najwyraźniej nie jest powszechnie znana w oparciu o liczbę prawników, którzy wyrazili ten problem.

System oceny AVVO

Drugą krytyką Avvo jest system oceny adwokackiej. Ten system odróżnia AVVO od innych stron marketingowych prawników. Firmy takie jak Martindale-Hubbell od wielu lat korzystają z ogólnego systemu recenzji, ale Avvo wykracza poza ten rodzaj systemu i uważa opinie innych prawników za tylko jeden z wielu czynników wymaganych do oceny adwokata.

Avvo daje każdemu adwokatowi wynik numeryczny w skali od 1 do 10 w oparciu o informacje w profilu tego adwokata. Im mniej informacji jest w profilu prawnika, tym mniej prawdopodobne jest, że adwokat będzie miał dobry ranking.

Adwokaci, którzy chcą mieć dobry wynik AVVO, nie mają wyboru, jak tylko poświęcić czas na rozwój swoich profili.

AVVO wskazuje, że wypełnienie profilu powinno zająć około 30 minut, ale wielu prawników uznało, że proces ten jest bardziej czasochłonny, szczególnie dlatego, że użytkownicy muszą zidentyfikować elementy, które zwiększy ich wynik AVVO.

Saam powiedział, że ranking należy uznać za „wniosek o punktację wznowienia”, a informacje bardziej istotne dla profesjonalnego pochodzenia prawnika będą miały większą wagę. Ale prawnik może nie otrzymywać punktów do informacji, dopóki nie zostanie on ręcznie sprawdzony i nie zostanie dodany do systemu, jeśli przedmiot taki jak publikacja lub stowarzyszenie nie jest uznawane przez system AVVO.

Skargi dotyczące systemu oceny prawników stały się szczególnie intensywne na początku 2011 r., Kiedy wielu prawników odkryło, że ich wyniki AVVO spadły, mimo że nic nie zmieniło się w ich profilach. Avvo wskazało, że zmienił algorytm używany do obliczania rankingów prawników, co spowodowało niższe rankingi dla wielu prawników.

Recenzje klientów na AVVO

Trzecia krytyka AVVO dotyczy tego, w jaki sposób ich system pozwala każdemu napisać przegląd klienta adwokata. To sprawia, że ​​wielu prawników jest wyjątkowo niewygodnych, ponieważ stwarza możliwość pojawienia się informacji na profilu, który jest całkowicie poza kontrolą prawnika.

Klienci, którzy są w jakiś sposób źli lub niezadowoleni, są znacznie bardziej skłonni do opublikowania komentarza na temat prawnika niż osoby, która była zadowolona z otrzymanych usług. Zatem wielu prawników obawia się, że jeden niezadowolony klient może opublikować negatywną recenzję, która zaszkodzi obrazowi adwokata, a krytyka może nie być uczciwa lub dokładna.

Nie ma żadnego mechanizmu, aby upewnić się, że osoba publikowana przez komentarz jest tak naprawdę klientem, więc ktoś, kto nawet nie był reprezentowany przez prawnika, na przykład strona przeciwna w pozwie, może opublikować negatywną recenzję.

Avvo nie zapewnia sposobu usunięcia recenzji, jeśli komentarz przekroczy ich system zatwierdzenia, a prawnicy martwią się, że jedna osoba może sażyć spustoszenie w swoim profilu. Avvo twierdzi, że recenzje klientów nie są uwzględniane w profesjonalnym rankingu prawnika w swoim algorytmie, ale obecność poważnie negatywnego przeglądu klienta może z łatwością przewyższyć dowolny wynik liczbowy.

Saam powiedział, że Avvo faktycznie odrzucił około 30% recenzji klientów, które zostały opublikowane na stronie podczas swojej kadencji. Każda recenzja klienta jest recenzowana ręcznie, aby upewnić się, że jest on zgodny z wytycznymi społeczności AVVO i nie zatwierdzają recenzji, które są przede wszystkim atakami osobistymi lub pochodzą od osób, które nie są klientami.

Chwała za Avvo

Avvo został pochwalony za zapewnienie poziomu przejrzystości w zawodzie prawniczym, który wcześniej nie istniał. Na przykład informacje są publikowane wyraźnie w profilu prawnika, jeśli zostały zdyscyplinowane przez Stowarzyszenie Bar.

Nic dziwnego, że wywołało to gniew, a nawet niektóre nieudane pozwy z wcześniej zdyscyplinowanych prawników. Ale większość opinii publicznej uważa te informacje za istotne w ocenie poświadczeń prawnika.

Ponadto klienci mogą sprawić, że swoje skargi są publicznie znane, czy prawnik ma zwyczaj przyjmowania pieniędzy od klientów bez wykonywania znaczącej pracy. Odpowiedzi są powiązane z profilem tego prawnika, jeśli prawnik odpowiedział na pytania opublikowane na stronie AVVO, aby ludzie mogli zobaczyć rodzaj porady zwykle udzielanych przez adwokat.

Ważniejsze dla prawników aktywnie korzystając z AVVO, jest biznes, który może wygenerować dla ich praktyk prawniczych. Wartość optymalizacji wyszukiwarek (SEO) systemu AVVO jest wysoka. Poszukiwanie nazw wielu prawników przyniesie swój profil AVVO na pierwszej stronie Google. Niektórzy prawnicy lubią mieć swoje profile na tak widocznym miejscu, szczególnie ci prawnicy, którzy otrzymali wysoki ranking AVVO.

Niektórzy prawnicy odkrywają, że odpowiadanie na pytania prawne opublikowane na stronie AVVO to świetny sposób na znalezienie nowych klientów.

Czy muszę użyć Avvo?

AVVO zapewnia prawodawcom możliwość interakcji z potencjalnymi klientami, którzy mają określone pytania prawne lub potrzebują konkretnych usług prawnych. Ta interakcja stwarza przynajmniej możliwość zamienia się w klienta generującego opłatę. Nie zadziałało dla wszystkich prawników, ale wielu jest zadowolonych z wyników, które osiągnęli.

Kluczowe wyniki

• AVVO to strona internetowa informacji konsumenckiej, która specjalizuje się w dostarczaniu danych na temat praktykujących prawników.
• Witryna oferuje profile, system oceny i recenzje klientów każdego prawnika.
• Prawnicy nie muszą aktywnie uczestniczyć w tworzeniu swoich profili i może się to zdarzyć bez ich wiedzy.
• Adwokaci nie mogą zmienić dezinformacji w swoich profilach, nie domagając się ich profili.