Co oznacza, że ​​w detale oznacza?

Sklepy używają tego terminu okładzina Opisać akt prostowania towarów. Czysty sklep jest zapraszający dla klientów, pomaga im znaleźć to, czego chcą, i ostatecznie jest lepszy dla sprzedaży.

Należy odbywać się codziennie (jeśli nie przez cały dzień), aby sklep był uporządkowany dla kupujących.

2 sposoby zdefiniowania twarzy

Stawianie czoła wielu nazwom - blokowaniu, kondycjonowaniu, frontowaniu, odzyskiwaniu, prostowaniu i strefowaniu - w zależności od sklepu. Wszystkie te słowa mają ten sam cel: zapewnienie, że sklep jest gotowy dla klientów.

Jednak skierowanie się ma również dwa znaczenia, ponieważ można go używać zarówno jako rzeczownik, jak i czasownik.

Stawianie czoła rzeczownikowi: Liczba identycznych produktów (lub tego samego SKU) na półce okazała się w kierunku klienta. Na przykład planogram może wymagać popularnej marki zupy pomidorowej, aby mieć okładzina z pięciu puszek, podczas gdy marka ogólna może mieć tylko okładzina dwóch puszek. Zwraca większą uwagę na droższy przedmiot.

Skierowany jako czasownik: Akt ciągnięcia każdego produktu do przedniej krawędzi półki z etykietą odwróconą do przodu. Na przykład: „… kasjerzy proszeni są o zacząć stawić czoła produktowi, kiedy zaczniemy zwalniać na noc."

• Sklepy odzieżowe często używają słów podział na strefy Lub powrót do zdrowia zamiast stawić czoła.
• Okładzina jest powszechnie stosowany przez sklepów spożywczych, sklepów z narkotykami i wygodą, a także wiele domów towarowych, ponieważ mają więcej produktów na półkę.

Dlaczego jest ważny?

Stawianie czoła, aby sklep wyglądał świetnie. Jest to jeden z kluczy do doskonałego wrażenia zakupów i powinien być uważany za część obsługi klienta, ponieważ jest to usługa.

Klienci nie chcą ciężko pracować, gdy robią zakupy.

• Nie powinni kopać przez stosy koszul, aby znaleźć ich rozmiar. Te koszule powinny być starannie złożone i w kolejności według rozmiaru, jak i koloru.
• Nie chcą sięgnąć na tył półki, aby podnieść markę pasty do zębów. Ta rurka powinna być na przedniej krawędzi, czekając na kupującego.

Prostując swoje towary, ułatwiasz klientom znalezienie tego, czego szukają. Mogą również łatwiej porównać produkty, jeśli są w ładnym, schludnym rzędzie.

Daje również sklepowi wygląd pełen towarów. Daje pewną psychologię iluzja dobrobytu i porządku, które cuda sprzedaży detalicznej. Nawet jeśli półka nie jest pełna tego pierwszego rzędu produktu, wygląda na to, że jest w pełni zaopatrzona.

Wskazówka: To samo można powiedzieć o ubrania wiszących na stojaku. Jeśli pręt nie jest pełny, równomiernie rozkładaj na nim wieszaki i skoncentruj kilka innych w kierunku przodu. Daje złudzeniu, że stojak jest pełniejszy niż w rzeczywistości.

Kiedy i jak należy się sprostać?

Każdy sklep powinien być jak najbardziej schludny. Oznacza to, że pracownicy i menedżerowie powinni odebrać, przenieść lub prostować towary, gdy mają chwilę do stracenia. Powiedzenie „Jeśli masz czas na pochylenie, masz czas na czyszczenie” może mieć zastosowanie do prostowania produktu.

• Pracownicy pięter domów towarowych proszeni są o regularną część ich zmiany. Merchandising jest ich głównym zadaniem po obsłudze klienta.
• W wielu sklepach kasjerzy pomogą wyprostować towary w powolnych czasach.
• Większość sklepów poprosi ich zamykającą załogę o rozpoczęcie „powrotu do zdrowia” przed czasem zamknięcia i zatrzymania się, aż sklep będzie gotowy na działalność następnego dnia.
• Po naprawdę pracowitych dniach pracownicy, którzy otwarte następnego dnia mogą zostać poproszeni o zakończenie strefy.

Prostowanie nie jest bardziej skomplikowane niż umieszczenie wszystkiego z powrotem na właściwe miejsce. W niektóre dni, podobnie jak szalona sprzedaż wakacyjna, będzie wymagać znacznie więcej pracy i może być konieczne zaplanowanie dodatkowych pracowników, aby wyprostować towary przez cały dzień.

Podczas codziennego odzyskiwania wielu menedżerów uważa, że ​​zespoły najlepiej pracują. Gdyby jeden dział został unicestwiony przez klientów, każdy może zgromadzić się w tej sekcji, aby z powrotem go w kształt.

Cele do stawienia czoła

• Ubranie należy składać lub umieścić z powrotem na wieszakach i wrócić na stojaki lub półki.
• Modele podłogowe powinny być uporządkowane i przednie i pudełka umieszczone z przodu półki.
• Towary na półkach powinny znajdować się na przednim krawędzi, ładnie ułożony i z etykietą skierowaną. Nie powinno być dziur.
• Produkty, które są nie na miejscu (upuszczone przez klienta, który zmienił zdanie) powinny zostać zebrane i zwrócone do odpowiedniego działu, przejścia lub szelfu pod koniec odzyskiwania.