Co robi sprzedawca detaliczny?

Sprzedawca detaliczny sprzedaje ubrania, samochody, elektronikę, meble lub inne produkty bezpośrednio konsumentom. Pomaga klientom znaleźć to, czego szukają w sklepie lub w innym miejscu detalicznym, i zachęca ich do dokonywania zakupów, wyjaśniając, w jaki sposób towary będą im skorzystać.Nie należy ich mylić z przedstawicielami handlowymi, którzy sprzedają produkty w imieniu producentów i hurtowników.

Obowiązki i obowiązki

W typowy dzień sprzedawca detaliczny:

• Pozdrów klientów
• Spróbuj dowiedzieć się, czego klient chce lub potrzebuje, rozmawiając z nim lub obserwując
• Opowiedz klientom o funkcjach produktów i zademonstruj ich wykorzystanie
• Wyjaśnij różnice między różnymi modelami produktu
• Odpowiedz na pytania dotyczące produktów, usług i zasad sklepu
• Poinformuj klientów o sprzedaży i promocjach
• Zamów elementy dostosowane lub poza magazynem
• Przygotuj wpływy lub umowy
• Płatności za zakupy
• Skonfiguruj i utrzymuj wyświetlacze towarów

Ścieżki kariery

Sprzedawcy detaliczne z doświadczeniem i stażu pracy zazwyczaj przechodzą na stanowiska o większej odpowiedzialności i mogą otrzymywać wybór działów do pracy.

Często przenoszą się na obszary o potencjalnie wyższych zarobkach i prowizjach. W większych sklepach sprzedawcy mogą przenosić się na stanowiska kierownicze, najpierw stając się asystentami menedżerów. W mniejszych sklepach te możliwości awansu różnią się, ponieważ właściciele sklepów mogą poradzić sobie.

Wynagrodzenie

Wynagrodzenie dla pracowników sprzedaży detalicznej zależy od firmy, która je zatrudnia, obowiązki pracy i rodzaj detalicznego zakładu, dla którego pracują.

• • •Mediana rocznego wynagrodzenia: 31 699 USD (15 USD.24 godziny) 
• Top 10% roczny wynagrodzenie: Ponad 56 097 USD (26 USD.97/godzinę)
• Dolna 10% roczna pensja: Mniej niż 20 571 USD (9 USD.89/godzinę)

 Chociaż wynagrodzenie jest stosunkowo niskie, pracownicy często otrzymują rabaty pracowników na zakupy.

Edukacja, szkolenie i certyfikacja

Ten zawód nie ma żadnych formalnych wymagań edukacyjnych, ale wielu pracodawców woli zatrudniać tych, którzy mają dyplom liceum lub równoważności.

Nowi pracownicy otrzymują szkolenie w miejscu pracy od swoich pracodawców, ucząc się o takich rzeczach, jak obsługa klienta i bezpieczeństwo sklepu. Zapoznają się z polityką i procedurami zakładu. Osoby sprzedające produkty specjalistyczne są instruowane w ich użyciu.

Umiejętności i kompetencje

Aby odnieść sukces jako sprzedawca detaliczny, musisz mieć silne umiejętności obsługi klienta, które obejmują możliwość reagowania na potrzeby i potrzeby potencjalnych klientów.

Umiejętności ludzi: Przedstawiciele handlowi detaliczni muszą mieć doskonałe umiejętności ludzi, takie jak umiejętność odnoszenia się do innych. 

Umiejętności w sprzedaży: Wymagane są dobre umiejętności sprzedaży, ponieważ może być konieczne przekonanie klientów do dokonywania zakupów.

Trwałość: Trwałość może być czasami potrzebna, aby sprzedać produkt klientowi, który może nie być natychmiast zainteresowany.

Perspektywy pracy

Przewiduje się, że zatrudnienie pracowników sprzedaży detalicznej wykazuje niewielką lub bez żadnej zmiany w latach 2019–2029. Prognozowane zatrudnienie wynosi około 4.4 miliony pracowników.

Środowisko pracy

Sprzedawcy detaliczne pracują w różnych środowiskach, od małych butików po dużych detalicznych. Najwięksi pracodawcy pracowników sprzedaży detalicznej obejmują:

• Zapasy odzieży i akcesoriów odzieżowych
  Materiały budowlane i wyposażenie ogrodowe i zapasy dealerzy
• Towary sportowe, hobby, instrument muzyczny i sklepy z książkami
• Dealerzy samochodów
• Sklepy elektroniczne i urządzenia

Plan pracy

Harmonogramy sprzedawców detalicznych obejmują wieczory i weekendy. Czasami muszą pracować na wakacje. Kolejnym minusem tego zawodu jest to, że pracownicy spędzają dużo czasu na staniu się i mogą robić przerwy tylko podczas planowania.

Jak znaleźć pracę

Napisz ukierunkowane CV i list motywacyjny: Utwórz CV, które odgrywa twoje mocne strony i wyróżnia cię od innych kandydatów. Napisz skoncentrowany list motywacyjny, który podkreśla Twoje umiejętności detaliczne.

Dress for Success: W zależności od zakładu detalicznego może być konieczne ubranie się profesjonalnie. Dla większości sprzedawców detalicznych strój biznesowy jest odpowiedni.

Ćwicz odpowiadanie na pytania kwalifikacyjne: Podczas wywiadów z pracownikami zasobów ludzkich pojawia się wiele takich samych pytań. Przejrzyj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej, abyś mógł zaimponować ankieterowi.

Porównanie podobnych miejsc pracy

Osoby zainteresowane pracą w handlu detalicznym mogą również rozważyć następujące prace. Dane dane to mediana rocznych pensji:

• Kasjer: 23 650 USD
• Przedstawiciel Biura Obsługi Klienta: 34 710 USD
• Agent sprzedaży ubezpieczeń: 50 940 USD