Sposoby odbudowy zaufania w pracy

Zaufanie z pracy, po zniszczeniu, jest trudne do odzyskania. Zaufaj w organizacji pracy i w współpracownikach ma fundamentalne znaczenie dla twojego szczęścia i sukcesu w pracy. Dzieje się tak, ponieważ zaufanie jest kamieniem węgielnym kultury pracy odnoszącej sukcesy firmy.

W kulturze pracy, która zachęca do przejrzystej komunikacji, przemyślanego ryzyka, eksperymentów, motywacji pracowników, osiągnięcia celu, wzmocnienia pozycji pracowników i zaangażowania pracowników-wszystkie cechy skutecznych organizacji Trust jest najważniejsze. Bez tego te i inne pożądane zachowania zawodowe nie wystąpią.

We wcześniejszym artykule przejrzano pięć najlepszych sposobów niszczenia zaufania w pracy. Z pewnością nie są to jedyne sposoby na zniszczenie zaufania; Organizacje niszczą zaufanie codziennie w pracy na setki małych sposobów. Jeśli zauważysz, w jaki sposób tych pięciu powierników odtwarza się w pracy, będziesz przygotowany do ustanowienia i uczestnictwa w tych wysiłkach na rzecz odbudowy i odzyskania zaufania, po utracie zaufania w pracy.

Możesz odbudować zaufanie w pracy, podejmując te pozytywne działania.

Przepraszać za kłamstwo

Nick White / Digital Vision / Getty Images

Jeśli zaufanie w pracy zostanie uszkodzone, ponieważ kłamałeś, będziesz musiał przyznać, że skłamałeś i przeprosić uczciwą, szczerą i niepowtarzalną pokorą. Żadne inne rozwiązanie nie będzie działać w celu odbudowy zaufania w pracy. Jest to jedna z najtrudniejszych metod sugerowanych przez menedżerów do odzyskania zaufania w pracy dla przeciętnej osoby, przyznanie braku uczciwości jest trudne.

Jeśli chcesz podzielić się przyczyną, dla którego kłamałeś, możesz, ale ryzykujesz brzmieniem tak, jakbyś usprawiedliwiał swoje kłamstwo. Nie ma dobrego powodu, dla którego ludzie leżą w pracy.

Tak więc przez większość czasu zdaj sobie sprawę, że robisz wymówki lub pomagasz sobie poczuć lepiej, uzasadniając swoje zachowanie. Żadne z nich nie sprzyja odbudowie zaufania, które uszkodziłeś.

Celem twoich przeprosin jest naprawa najbardziej rażącej formy zniszczenia zaufania, jaką można sobie wyobrazić: kłamstwo. Twój współpracownik prawie zawsze wie lub dowie się, że kłamałeś. Inteligentny współpracownik nie ufa ci ponownie.

Aby odbudować zaufanie, konieczne jest zarówno przyznanie się do winy, jak i przeprosiny. Nawet jeśli są one szczerze oferowane, twój współpracownik będzie na chwilę ostrożność. I kto może go winić? Twoje kłamstwo podważało najcenniejsze z niewypowiedzianych umów w miejscu pracy. 

Przepraszać za kłamstwo przez pominięcie

Fangxianuo / E+ / Getty Images

Tak, mówienie części prawdy jest kłamstwem. Zachowanie szczegółów lub części historii nie wygra punktów z żadnym współpracownikiem. Nie będą ufać, że opowiadasz im całą historię i spodziewasz się, że w przyszłości zostaną oślepione przez szczegóły, które pominiesz.

I tak, zobaczą twoje późniejsze próby kondycji lub wyjaśnienia twoich słów lub brakujących części historii.

Współpracownicy widzą prosto poprzez wymówki, takie jak „zapomniałem wspomnieć”, „nie wiedziałem” i „nie sądziłem, że musisz wiedzieć.„Rozpoznają twoje wysiłki, aby wydobyć się z kłamstwa pominięcia tego, czym są: więcej kłamstw i wymówek.

Chcesz wiedzieć, jak odbudować zaufanie w pracy po kłamstwie? Patrz numer jeden powyżej. Przyznaj się, że skłamałeś i przepraszasz. Nic innego nie zmieni i nie rozpocznie procesu odbudowy zaufania.

Zwróć uwagę na swoje wysiłki i niepowodzenia w rozmowie

Peopleimages / E+ / Getty Images

Czasami nie będziesz rozmawiać. Wszyscy robimy; W końcu jesteś człowiekiem. Znając wpływ twoich działań na działanie organizacji, zwłaszcza jeśli jesteś dyrektorem lub starszym liderem, musisz odnotować swoją porażkę.

Być może otrzymałeś informacje zwrotne od pracowników lub kolegi, że twoje działania nie pasują do zidentyfikowanych wartości lub wizji organizacji. Być może zauważasz niezgodność z określonymi pożądanymi działaniami samodzielnie.

Jednak otrzymasz wiadomość, jeśli Twoje działania są inne niż oczekiwania organizacji, musisz publicznie odnotować rozbieżność. Przeprosiny są miłe, ale najważniejsze jest stwierdzenie o tym, jak zmienisz swoje działania. 

Spraw, aby w przyszłości w porządku z współpracownikami i innymi dyrektorami, aby w przyszłości zwrócić uwagę. Twoje szczere stwierdzenie o tym, jak zmienisz swoje zachowanie, a następnie widoczne wysiłki na rzecz zmiany, pokażą twoje zaangażowanie w przyjęcie pożądanego zachowania.

Możesz także pomóc „przejść rozmowę”, zwracając uwagę na współpracowników, gdy starasz się pracować nad swoim postępowaniem. Mogą nie zauważać, a delikatne przypomnienie wzmocni twoje zaangażowanie, w ich oczach, do zobowiązania do „Wejścia rozmowy."

Nadrabiaj niezadowolenie z tego, co mówisz

Obrazy VM / E+ / Getty

Łatwo jest przegapić projekcje i cele. Musisz wziąć pod uwagę tak wiele czynników, gdy przewiduje się wydajność organizacji, że brak celu, nadmiernej ekspandji lub nadmiernej nagrody może poważnie zranić zaufanie.

Mała firma produkcyjna prawie ogłosiła upadłość. Postępowało to runda bramki, która sprawiła, że ​​pracownicy wstrząsali głowami; Cele były tak daleko, że nikt nie mógł ich wizualizować. Ponadto właściciel obiecał, że okazja jest tak wyjątkowa, że ​​do tego czasu w przyszłym roku „wszyscy będziemy jeździć w czerwonych samochodach sportowych."

Racja, powiedział pracownicy. I tak było, ponieważ przewidywane możliwości nie zmaterializowały się. Zagrożone utratą życia, pracownicy nie ufali wszystkim, co kierownictwo zrobiło lub powiedział. Departament HR organizacji opracował długoterminowy plan stopniowego odzyskania zaufania.

Właściciel wyznaczył nowy, osiągalny cel na cotygodniowym spotkaniu. Każdego tygodnia cel został osiągnięty; Właściciel zauważył personelowi, że cel został osiągnięty i podziękował im za ich wkład. Stopniowo, ponieważ osiągnięto bardziej realistyczne cele, pracownicy ponownie zaufali ich przywództwu.

Ten sam rodzaj wysiłku będzie działał również na poziomie działu, ale najlepszym rozwiązaniem jest unikanie zaangażowania siebie lub swojej organizacji w nadmiernie produkującym, nadmiernym postępowaniu lub użyciu kryształowej kulki.

Podsumowanie myśli o odbudowie zaufania w pracy

Obrazy bohatera / obrazy bohatera / obrazy Getty

Te wskazówki i narzędzia do odbudowy zaufania w pracy przyniosą długą drogę do budowania pożądanego miejsca pracy, którego pragniesz. Zapewniają rozwiązania do budowania zaufania do pracy na pięć najlepszych sposobów niszczenia zaufania, a także więcej.

Nie chodzi tylko o pragnienie zaufania w pracy jako cel sam w sobie, w którym pracownicy doświadczają zaufania, jest udanym miejscem pracy. Pracownicy i klienci są szczęśliwsi ze względu na podstawowe napięcie, które dotyka organizacje bez zaufania.

Pracownicy mogą działać z szczerością i bez wahania. Próby i słowia w słowach są niepotrzebne, ponieważ pracownicy komunikują się bez obawy o represję. Myśli nie są wstrzymywane ani monitorowane na podstawie tego, kto jest obecny, aby je usłyszeć.

Zaufające miejsce pracy zapewnia pracownikom wygodne środowisko dla otwartej komunikacji, podejmowania ryzyka, innowacji i osiągnięć. Zaufające miejsce pracy zapewnia menedżerom i współpracownikom, że energia uznaniowa jest wydawana, aby służyć ogólnej organizacji. Mam zaufanie? Twoja organizacja kołuje się.