Korzystanie z teorii X i teorii Y, aby wybrać najlepszy styl zarządzania

Jeśli ostatnim razem, gdy pomyślałeś o znalezieniu i użyciu X i Y, był twoją klasą algebry liceum, prawdopodobnie nie słyszałeś o teorii X i teorii Y. Są to wyraźnie różne style zarządzania, które możesz wykorzystać w roli zarządzania lub lidera i interakcji z pracownikami.

Opracowany w latach 60. przez Douglasa McGregora w swojej książce „The Human Side of Enterprise”, Theory X i teoria Y przeznaczają pracę zarządzania na dwa style. I, podobnie jak twoja klasa algebry, X i Y nie działają całkowicie niezależnie, chociaż możesz zarządzać w stylu, który jest głównie teorią X lub teorii Y Style zarządzania.

Twój styl zarządzania ewoluuje w miarę zdobywania wskazówek ze środowiska pracy, rodzaju pracy, którą musisz wykonać, umieszczenie kontroli nad siłą roboczą (z natury napędzaną lub zewnętrznie), siłę i talent swojej siły roboczej oraz twoje ostateczne przekonania o tym Ludzie są zmotywowani.

Zmienne wyjaśniają, dlaczego w niektórych sytuacjach okaże się, że styl zarządzania teorią X. W innych znajdziesz styl zarządzania teorią Y niezbędny do prowadzenia ludzi. W jeszcze trzecim otoczeniu połączenie dwóch stylów zarządzania pomoże Ci osiągnąć twoje cele.

Oto, co musisz wiedzieć, aby zrozumieć, jak i kiedy zastosować styl zarządzania teorią X, jak i teorii Y.

Teoria X Styl zarządzania

Podstawowym pomysłem w stylu zarządzania teorią X jest to, że ludzie są z natury leniwi i będą działać tylko wtedy, gdy menedżer zmusza ich do pracy. Bez stojącego tam menedżera, mówiąc: „Wróć do pracy”, nic się nie wydarzy. Ten styl zakłada, że ​​ludzie działają tylko dlatego, że muszą pracować, więc motywacja do wykonywania pracy musi pochodzić z zewnętrznego źródła-menedżera.

Teoria Y Styl zarządzania

W teoretycznym stylu zarządzania Y ludzie zdobywają własną wartość od wykonywania znaczącej pracy. Jeśli praca jest satysfakcjonująca, pracownicy wykonają dobrą robotę, ponieważ jest to dla nich ważne.

Możesz zobaczyć, jak te dwie teorie mogą się konfliktować, a jednak mają wiele crossoverów. Możliwe jest, że obie sytuacje są prawdziwe dla menedżera, w zależności od pracy i osoby. Niektórzy ludzie są leniwi, a niektórzy motywowani chęcią wykonywania dobrej roboty. Pytanie brzmi: jak możesz, jako menedżer linii lub menedżer HR, użyć tych teorii, aby Twoja firma stał się lepszym miejscem do pracy?

Jaki rodzaj pracy wykonujesz?

Niektóre prace są nudne. To jest. Właśnie dlatego nazywa się to pracą. Wiele rzeczy, które sprawiają, że świat się rozwija, jest nudnych i żmudnych. Możesz pomyśleć, że ten rodzaj pracy wymaga zastosowania stylu zarządzania teorią X. Możesz pomyśleć, że jedynym powodem, dla którego ludzie podejmują tego rodzaju pracę, jest to, że nie mogą znaleźć nic lepszego do roboty.

Uważasz, że pracownicy wolą robić coś innego niż ta nudna, żmudna praca. W rezultacie wiesz, że zwolnią się, jeśli nie stoisz tam mikrozuszając, jak spędzają czas i pociągają do odpowiedzialności za osiągnięcie wyników, które chcesz zobaczyć.

Wielu krzyczących i sfrustrowanych menedżerów zgadza się z tą koncepcją. Poważnie, ile razy naprawdę musisz powiedzieć swoim pracownikom, aby wysiadli z telefonów i wrócili do pracy?

Zmień propozycję wartości, aby uzyskać zaangażowanie pracowników

Ale zatrzymaj się i pomyśl o wartości tego, co naprawdę robisz. Gdyby praca nie miała wartości, ludzie nie zatrudniliby Twojej firmy i byłbyś poza biznesem. Więc jaka wartość przynosi Twoja firma?

Powiedzmy, że Twoja firma świadczy usługi woźne. Sprzątanie toalety nie jest strasznie inspirujące. Ale jeśli spojrzysz na wspaniałą publiczną służbę zdrowia, którą zapewniasz, możesz opracować inny punkt widzenia ze swoimi pracownikami. Ten typ opisu brzmi jak cenna praca.

Ponadto, jeśli skoncentrujesz się na tym, jak dobra robota może prowadzić do lepszych i różnych możliwości w przyszłości, możesz zmienić wewnętrzną motywację pracowników. Od x do y. To ma ogromny wpływ na ich pogląd na pracę i jej wartość, która przynosi korzyści wszystkim zaangażowanym stronom

Wydaje się, że wiele prac na biało-kołnierzy. Ludzie chcą być zaangażowani, szukać pracy, które są satysfakcjonujące i pracować długie godziny, aby odnieść sukces. Menedżerowie mogą się wstać i pozwolić pracownikom po prostu wykonać swoją pracę.

To teoria x zawsze właściwym sposobem zarządzania?

Niektórzy menedżerowie nie mogą wyciągnąć z głowy stylu zarządzania X. W ten sposób kończysz mikro-menedżerów, którzy oceniają pracowników na podstawie FaceTime, a nie zaufanie, sprawdzaj wszystko, co robią pracownicy i kontrolują każdy aspekt procesu pracy. To brzmi jak okropne środowisko pracy.

Jednak istnieją pracownicy, którzy potrzebują tego rodzaju szturchania od swojego menedżera. Niektórzy ludzie nie wykonują dobrej roboty i mogą mniej dbać o biznes, klientów lub dobrze wykonaną pracę.

Najlepszym rezultatem dla Twojej firmy jest nie zatrudnienie tego typu osoby. Ale zdaj sobie sprawę, że jeśli twoja wynagrodzenie i prestiż są niskie, możesz skończyć się z tego rodzaju pracownikiem częściej niż nie.

W takim przypadku może być konieczne mikro-zarządzanie pracownikom, aby wykonać pracę, nawet jeśli mikrozaczanie nie prowadzi do lepszego zaangażowania pracowników.

Kiedy teoria X i teoria y napotykają konflikt

Jeśli masz pracowników, którzy są wewnętrznie zmotywowani i traktujesz ich tak, jakby byli luźnymi, którzy nie będą działać, jeśli oderwasz od nich oczy, nienawidzą cię i zrezygnują. Jeśli masz pracowników, którzy są luźnymi i traktujesz ich tak, jakby byli zmotywowani, ostatecznie wyciągniesz włosy, gdy nic się nie skończy.

Zdobycie odpowiedniego dopasowania między stylem zarządzania menedżerem a potrzebą każdego pracownika do nadzoru jest jedną z kluczowych tajemnic sukcesu biznesowego. Niektórzy pracownicy potrzebują mikro-zarządzania. Inni pracownicy nie będą zastanawiać się nad mikro-menedżerem. Musisz odróżnić na podstawie intencji pracownika.

Najlepszym rozwiązaniem jest zatrudnienie odpowiednich ludzi przez cały czas: pracownicy, którzy są wewnętrznie zmotywowani i których możesz zaufać, aby wykonać pracę bez nadzoru. Nie zawsze jest to łatwe i możesz znaleźć się w zespole, który potrzebuje o wiele więcej zarządzania, niż chcesz zrobić.

Możesz jednak poprzez ciężką pracę i ponowną ocenę zadań, pomóc uczyć ludzi, aby stać się bardziej niezależnym, ale nie jest to łatwe zadanie. Jeśli możesz jednak odnieść sukces, zatrudniając najwyższej jakości pracowników, którzy są najlepsi w Twojej firmie, będziesz mógł użyć stylu zarządzania teorią Y. Nie będzie to wielkie?

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas jest niezależną pisarką, która spędziła 10 lat w korporacyjnych zasobach ludzkich, gdzie zatrudniała, zwolniła, zarządzała liczbami i dwukrotnie sprawdziła z prawnikami.