Jak przeprowadzić rozmowę telefoniczną z przykładowymi pytaniami

Co to jest rozmowa telefoniczna lub ekran?

Na spotkaniu na ekranie telefonicznym pracodawca przeprowadza wywiady z potencjalnymi pracownikami, którzy wydają się wykwalifikowani do reklamowanej pracy po przejrzeniu CV i listu motywacyjnego. Te spotkania telefoniczne są prowadzone przez jedną osobę, zwykle menedżera ds. Rekrutacji lub persone.

Zadajcie każde kandydaty te same podstawowe pytania podczas ekranu telefonu, aby dać ci podstawę do porównania umiejętności i odpowiedzi każdej osoby. Jest również prawdopodobne, że podczas rozmowy telefonicznej odpowiedzi kandydata mogą prowadzić do zadawania dodatkowych różnych pytań. Jest to w porządku, o ile zadasz tę samą listę podstawowych pytań, aby uniknąć możliwości nieświadomego uprzedzenia lub jakiejkolwiek możliwości dyskryminacji.

Ekran telefonu pozwala pracodawcy ustalić, czy kwalifikacje, doświadczenie, preferencje w miejscu pracy, dopasowanie kulturowe i potrzeby wynagrodzeń są zgodne z stanowiskiem i organizacją. Ekran telefonu oszczędza czas kierownictwa (oraz w organizacjach, które korzystają z zespołu zatrudniającego do przeprowadzania wywiadu z potencjalnym czasem pracowników) i eliminuje mało prawdopodobnych kandydatów.

Podczas opracowywania zestawu spersonalizowanych pytań na ekranie telefonu dla każdej pozycji, którą próbujesz wypełnić, jest zalecanym podejściem, użyj tych najlepszych praktyk ekranu telefonicznego, aby Cię prowadzić.

Wywiad telefoniczny najlepsze praktyki

Podczas ekranu telefonicznego celem jest wyeliminowanie najmniej wykwalifikowanych kandydatów, aby zaoszczędzić czas i pieniądze personelu. Dodatkowo masz nadzieję, że twoje najbardziej wykwalifikowane, kompatybilne z misji perspektywy wzrosną na szczyt. Podczas ekranu telefonu szukasz również wskazówek, że potrzeby kandydata są zgodne z ofertami i kulturą dostarczoną przez Twoją organizację.

Chcesz zadać wystarczająco dużo pytań podczas rozmowy telefonicznej, aby ustalić, czy dana osoba jest realnym kandydatem. Pamiętaj, że już sprawdziłeś wiele CV i aplikacji, aby opracować krótką listę kandydatów kwalifikujących się do ekranu telefonicznego.

Kandydaci, których wywiad telefoniczny powinien być Twoimi najlepszymi potencjalnymi klientami w tym momencie procesu rekrutacji. Jeśli kandydat został posortowany w stosie „być może”, kandydat raczej nie przewyższy potencjalnych klientów, które zdecydowanie zidentyfikowałeś jako najlepszych kandydatów. Nie marnuj czasu-lub ich w rozmowie telefonicznej, chyba że ich poświadczenia i doświadczenie były na najwyższym poziomie kandydatów.

Czy chcesz wiedzieć, czego powinieneś oczekiwać od kandydata podczas rozmowy telefonicznej? Zobacz te zalecane pytania dotyczące wywiadu na ekranie telefonicznym.

Przykładowe pytania dotyczące skutecznej rozmowy telefonicznej

Imię kandydata: ______________________________________________

Dzisiejsza data: ______________ Wznów załączone: Tak ___ Nie ___

Tytuł/Lokalizacja: __________________________________________________

Początkowe pytania dotyczące rozmowy telefonicznej dla konkretnej pozycji

Aby rozpocząć listę konkretnych pytań z rozmowy telefonicznej, będziesz chciał opracować pytanie, które oceni doświadczenie kandydata na stanowisku, które rekrutujesz.

Przykładowe pytanie kandydata

Ile masz lat doświadczenia w zarządzaniu zapasami?

Wymień odpowiedź kandydata:

Następnie musisz opracować pytanie, które oceni doświadczenie kandydata, które jest specyficzne dla Twoich potrzeb.

Przykładowe pytanie kandydata

Opowiedz mi o swoich doświadczeniach z zapasem ponad pół miliona części.

Wymień odpowiedź kandydata:

Następnie będziesz chciał opracować kolejne pytanie, które oceni doświadczenie kandydata, które jest specyficzne dla Twoich potrzeb.

Przykładowe pytanie kandydata

Opowiedz mi o swoich doświadczeniach z komputerowymi systemami kontroli zapasów.

Wymień odpowiedź kandydata:

Na koniec opracuj pytanie, które oceni wykształcenie i szkolenie kandydata.

Przykładowe pytanie kandydata

Opisz swoje wykształcenie i doświadczenie.

Wymień odpowiedź kandydata:

Następnie zapytaj o oczekiwania pensji kandydata.

Przykładowe pytanie kandydata

Nie ograniczać cię ani nie zobowiązuje się do pewnej liczby dolara, ale jaka jest minimalna pensja, którą teraz rozważyłeś, aby zaakceptować inną pozycję?

Wymień odpowiedź kandydata:

Zapytaj o fakty dotyczące sprawdzania przeszłości Twojej firmy

Czy jesteś gotów zgodzić się na test narkotykowy i mieć sprawdzanie przeszłości kryminalnej, kontrole referencji, kontrole wykształcenia i inne w stosownych przypadkach na to stanowisko? TAK NIE ___________

Dowiedz się o wcześniejszej firmie i pracy w rozmowie telefonicznej

Jeśli odpowiedzi kandydata na powyższe pytania wywiadu spełniają ankieter telefoniczny, w zależności od stanowiska, są to dodatkowe istotne pytania, które należy zadać.

Przykładowe pytanie kandydata

Jaką wielkość była organizacja, w której ostatnio pracowałeś pod względem przychodów i pracowników?

Wymień odpowiedź kandydata:

Przykładowe pytanie kandydata

Jakie były podstawowe produkty i rynki organizacji?

Wymień odpowiedź kandydata:

Przykładowe pytanie kandydata

Jeśli dana osoba miała personel sprawozdawczy, ile osób zgłosiło się bezpośrednio do ciebie - jakie były ich tytuły?

Wymień odpowiedź kandydata:

Przykładowe pytanie kandydata

Jeśli kandydat nie działa obecnie, zapytaj, dlaczego i kiedy opuściłeś swoje ostatnie stanowisko?

Wymień odpowiedź kandydata:

Przykładowe pytanie kandydata

Jak spędziłeś czas, odkąd opuściłeś swoją najnowszą pozycję?

Wymień odpowiedź kandydata:

Zakończenie wywiadu telefonicznego

Jeśli odpowiedzi kandydata na te pytania zaspokoją ankietera telefonicznego, przejdź do wywiadu na miejscu. Jeśli nie, powiedz kandydatowi, że masz innych kandydatów, którzy pojawiają się z rozmowy telefonicznej, aby mieć referencje i doświadczenie, które bardziej odpowiadają oczekiwaniom stanowiska. Zakończ rozmowę telefoniczną uprzejmie i profesjonalnie podziękowaniem za poświęcenie czasu na ubieganie się o pracę.