Używaj zastrzeżeń w opisach eBay dla gładkich transakcji

Kupujący stwierdzenie jest powszechnym terminem używanym w detali. Podczas większości sporów eBay będzie po stronie kupującego, ponieważ ich celem jest stworzenie środowiska przyjaznego kupującemu. W końcu eBay Sprzedawcy firmy i eBay są niczym bez nabywców do zakupu naszych produktów. Ale to nie oznacza, że ​​sprzedawcy nie mogą ustalić własnych zasad, o ile są zgodne z gwarancją eBay. Dowiedz się, jak korzystać z zastrzeżeń w ofertach, aby zapobiec zamieszaniu kupującemu, zapewnić klientom zadowolenie, a ostatecznie wygrać spory, gdy wystąpią.

Gwarancja eBay

Większość sprzedaży w serwisie eBay przebiega sprawnie, ale jeśli wystąpi problem z zakupem, gwarancja zwrotu pieniędzy w serwisie eBay zapewnia, że ​​kupujący otrzymają zamówiony przedmiot lub odzyskają pieniądze. 

Kupujący mogą korzystać z gwarancji zwrotu pieniędzy eBay, kiedy:

• Nie otrzymują przedmiotu
• Otrzymują element, który nie pasuje do opisu listy

Zakupy są objęte gwarancją zwrotu pieniędzy eBay, gdy wszystkie poniższe są prawdziwe:

• Przedmiot nie jest odbierany lub nie jest tak opisany na liście.
• Kupujący donosi, że nie otrzymał przedmiotu lub żąda zwrotu w ramach harmonogramu gwarancji zwrotu pieniędzy w serwisie eBay.
• Kupujący dokonał zakupu w serwisie eBay.com za pośrednictwem kasy lub faktury eBay z jedną z następujących metod płatności: PayPal, kredyt PayPal, karta kredytowa lub karta debetowa
• Pozycja została zapłacona za jedną płatność (w tym płatności z kredytem PayPal).

Ujawnij wszelkie wady przedmiotów w opisie

W serwisie eBay jest całkowicie w porządku, aby sprzedawać niedoskonałe przedmioty. Czasami kupujący chcą przedmiotu do części, zmieniającego przeznaczenie, do cyklu w górę lub nie dbają o wady lub uszkodzenia. Kluczem do pozostania w wytycznych w serwisie eBay jest ujawnienie wszelkich wad w opisie i zdjęciach. Opisz element z tekstami, jeśli nie ma zdjęć, i rób zdjęcia, jakby nie było opisu. Kilka przykładów wad do ujawnienia;

• Plamy
• Rips, łzy
• Dziury
• Brakujące części
• Wszelkie zużycie (normalne do nadmiernego)
• Zalania
• Zapachy
• Crayon, marker, długopis lub ołówek
• Ołówki tłuszczowe wykonane przez sklepy z używkami
• Kleje (klej z ceny itp.)
• Pęknięcia, szalejące
• Frytki na łamliwych przedmiotach, takich jak szkło, ceramika, ceramika, naczynia

To całkiem możliwe, nawet normalne, aby kupujący nie przeczytał opisu lub przeglądanie wszystkich zdjęć. Jest tylko tyle sprzedawców - nie możemy zmusić kupującego do czytania lub spojrzenia na zdjęcia. Niestety kupujący się spieszą. Jeśli kupujący złoży spór, którego przedmiot nie jest zgodny z opisem, a sprzedawca ujawnił wadę, eBay będzie po stronie sprzedawcy. Często jest to określane jako wyrzuty sumienia kupującego. Tak długo, jak sprzedawca ujawnia wadę zarówno tekstu, jak i pisania, i czyni to oczywiste na liście, eBay będzie po stronie sprzedawcy.

Ujawnij zasady zwrotu

Sprzedawcy eBay mogą stworzyć własne zasady zwrotu, o ile znajdują się w zakresie tego, co pozwala eBay. Na przykład sprzedawcy mogą stwierdzić, czy kupujący lub sprzedawca płaci wysyłkę zwrotną za zwrot wyrzutów sumienia. Większość sprzedawców wymaga od kupujących płacenia wysyłki zwrotnej. Sprzedawcy mogą zaoferować wymianę lub przedmiot zastępczy w ramach polityki zwrotu. Sprzedawcy mogą również pobierać opłatę za uzupełnienie uzupełnień do 20% ceny zakupu przedmiotu. 

Ujawnij prawidłowy warunek pozycji

Upewnij się, że opis zawiera prawidłowy i dokładny stan przedmiotu. Wybory to:

• Nowy z tagiem
• Nowy bez tagu
• Nowy z wadami
• Z drugiej ręki

Sprzedając produkt używany, zawsze niedocenij swój przedmiot. Słowa takie jak doskonałe, jak nowe, bardzo dobre i świetny stan, są subiektywne, a to, co wygląda doskonale, może nie wyglądać doskonale dla kupującego. Lepiej jest sklasyfikować element jako „Dobry warunek wstępny” Nawet jeśli jest jak nowy. Niech kupujący będzie mile zaskoczony, a nie pozostawić miejsca na błędy. 

Nie spiesz się, opisując i fotografując przedmioty eBay. Twoim zadaniem jest dokładne opisanie elementów z tekstem i zdjęciami. Kupujący nie lubią niespodzianek, jeśli chodzi o warunek przedmiotu i pamiętają, otrzymują ostatnie słowo z opinią po transakcji.

Zaktualizowany przez Suzanne A. Wells