Metoda rozwiązywania problemów DMAIC Six Sigma Strategy

Six Sigma to strategia zarządzania biznesem, która początkowo została opracowana przez Motorola w latach 80. i jest używana przez wiele firm z listy Fortune 500. Służy przede wszystkim do identyfikacji i naprawy błędów w procesie produkcyjnym lub biznesowym.

System Six Sigma wykorzystuje szereg metod jakości i narzędzi, które są wykorzystywane przez szkolonych specjalistów Six Sigma w organizacji. Metodę rozwiązywania problemów DMAIC można zastosować do pomocy w każdym pojawiają się problem, zwykle przez profesjonalistów w organizacji, którzy osiągnęli poziom „zielonego pasa”.

Metoda DMAIC

Metoda rozwiązywania problemów DMAIC to mapa drogowa, którą można wykorzystać do wszelkich projektów lub ulepszeń jakości, które należy dokonać. Termin DMAIC oznacza pięć głównych kroków w tym procesie.

• Zdefiniuj: W Six Sigma ważne jest zdefiniowanie problemu lub celów projektu. Im bardziej szczegółowy problem jest zdefiniowany, tym większa szansa na uzyskanie pomiarów, a następnie pomyślne wypełnienie projektu lub rozwiązanie problemu. Definicja powinna dokładnie opisać problem z reprezentacją liczbową. Na przykład „uszkodzone gotowe towary z linii produkcyjnej wzrosły o 17 procent w ciągu ostatnich trzech miesięcy.„Definicja problemu lub projektu nie powinna być niejasna, taka jak:„ Padła jakość.”W ramach etapu definicji zakres projektu lub wydania należy zdefiniować, a także zaangażowane procesy biznesowe.
• Miarz: Po zdefiniowaniu projektu lub problemu należy następnie podjąć decyzje dotyczące dodatkowych pomiarów wymaganych do oszacowania problemu. Na przykład, jeśli definicja problemu brzmi: „Uszkodzone produkty gotowe z linii produkcyjnej wzrosły o 17 procent w ciągu ostatnich trzech miesięcy”, wówczas konieczne może być obejrzenie dodatkowych pomiarów. Obejmuje to, co wyroby gotowe są uszkodzone, gdy są uszkodzone, oraz poziom szkód.
• Analizuj: Po zdefiniowaniu dodatkowych pomiarów, dane są następnie gromadzone i analizowane. W tym momencie można ustalić, czy problem jest ważny, czy też jest to zdarzenie losowe, które nie ma konkretnej przyczyny, którą można poprawić. Zebrane dane mogą być wykorzystane jako poziom podstawowy do porównania z pomiarami po zakończeniu projektu w celu ustalenia sukcesu projektu.
• Poprawa: Po przeprowadzeniu i przeanalizowaniu pomiarów można następnie opracować możliwe rozwiązania. Dane testowe można tworzyć, a badania pilotażowe uruchomione w celu znalezienia, które z rozwiązań oferują najlepsze ulepszenia problemu. Zespół powinien również spojrzeć na wyniki, aby upewnić się, że nie ma nieoczekiwanych konsekwencji dla wybranego rozwiązania. Po wybraniu najbardziej odpowiedniego rozwiązania zespół może opracować plan wdrożenia i harmonogram zakończenia projektu.
• Kontrola: Po wdrożeniu rozwiązania lub projektu należy wprowadzić szereg kontroli, aby można było wykonać pomiary, aby potwierdzić, że rozwiązanie jest nadal ważne i zapobiec nawrotowi. Pomiary kontrolne można zaplanować dla określonych dat, e.G., co miesiąc, codziennie i co roku. Rozwiązanie powinno być również dobrze udokumentowane, a każda inna powiązana dokumentacja procesu zaktualizowana.

Streszczenie

Metoda rozwiązywania problemów DMAIC może powodować znaczącą poprawę dla organizacji, która wykorzystuje metodologię i narzędzia Six Sigma. Metoda oferuje pięciostopniowy plan, który daje organizacjom mapę drogową, aby można było rozwiązać problemy przy użyciu strukturalnej metodologii.