Wady przetwarzania w chmurze

Obliczanie w chmurze jest najlepszą rzeczą dla małych firm od czasu wynalezienia zszywacza. Ale to nie znaczy, że nie ma wad przetwarzania w chmurze i że każda mała firma powinna natychmiast wyrzucić wszystkie swoje serwery i oprogramowanie stacjonarne i przeprowadzić wszystkie swoje działania biznesowe w chmurze.

Aplikacje wymagające od wydajności, takie jak edycja wideo, nie są dostosowane do chmury, ani inne rodzaje oprogramowania, które wymagają wysokowydajnych komputerów stacjonarnych (takich jak te używane do projektowania graficznego). Właściciele małych firm mają różne potrzeby i różne poziomy komfortu. Korzystanie z przetwarzania w chmurze może być bardziej korzystne. Lub nawet wcale.

Zanim rzucisz ostrożność na wiatry i z całego serca skoczysz do chmury, zastanów się, w jaki sposób te wady przetwarzania w chmurze mogą wpłynąć na twoją małą firmę.

Możliwy czas przestoju

Kokouu / Getty Images

Obliczanie w chmurze zależy od niezawodności połączenia internetowego. Kiedy jest offline, jesteś offline. Jeśli Twoja usługa internetowa cierpi na częste awarie lub zwolnione prędkości, przetwarzanie w chmurze może nie być odpowiednie dla Twojej firmy.

Kolejną rzeczą do rozważenia jest to, jak zależna byłaby Twoja firma od niezawodności w chmurze - nawet najbardziej niezawodni dostawcy usług przetwarzania w chmurze od czasu do czasu ponoszą awarie serwerów.

20 maja 2015 r. Apple ICloud miał siedmiogodzinny awarie, który wpłynął na e-mail i różne inne usługi w chmurze, takie jak iCloud Drive, dokumenty itp. Czy Twoja firma może działać w przypadku przedłużonej awarii usług w chmurze?

Problemy z bezpieczeństwem

Patra Kongsirimongkolchai / Eyeem / Getty Images

Jak bezpieczne są Twoje dane? Obliczanie w chmurze oznacza przetwarzanie internetowe. Nie powinieneś więc korzystać z aplikacji do przetwarzania w chmurze, które obejmują korzystanie z danych lub przechowywanie danych, których nie czujesz w Internecie.

Ustanowani dostawcy przetwarzania w chmurze przeszli w dużej mierze, aby promować pomysł, że mają najnowsze, najbardziej wyrafinowane systemy bezpieczeństwa danych, ponieważ chcą Twojej firmy i zdają sobie sprawę, że bezpieczeństwo danych jest dużym problemem; Jednak ich wiarygodność w tym względzie bardzo ucierpiała w wyniku skandali Snooping NSA.

Należy również pamiętać, że Twoje dane w chmurze są dostępne z dowolnego miejsca w Internecie, co oznacza, że ​​jeśli naruszenie danych nastąpi za pośrednictwem hakowania, niezadowolonego pracownika lub nieostrożnej nazwy użytkownika/hasła, dane biznesowe mogą być zagrożone.

A naruszenia danych zdarzają się bardziej rzekomo bezpiecznym firmom przez cały czas. Można by pomyśleć, że IRS na przykład miałby jeden z najbezpieczniejszych systemów ze wszystkich, ale nawet oni doświadczyli naruszenia danych.

Przejście na chmurę może faktycznie poprawić bezpieczeństwo dla małej firmy. Wiele dużych firm zajmujących się przetwarzaniem w chmurze ma dla nich więcej zasobów i często jest w stanie zaoferować poziomy bezpieczeństwa średnie małe firmy mogą nie być w stanie sobie pozwolić na wdrożenie na własnych serwerach. 

Jako właściciel małej firmy musisz zdecydować, czy poziomy bezpieczeństwa firma przetwarzania w chmurze zapewnia potencjalne wady bezpieczeństwa przetwarzania w chmurze.

Będzie zbyt wiele oprogramowania i transferu danych?

Urbazon / Getty Images

Na pierwszy rzut oka aplikacja do przetwarzania w chmurze może wydawać się znacznie tańsza niż określone oprogramowanie zainstalowane i uruchamiane wewnętrznie, ale musisz mieć pewność, że porównywasz jabłka i jabłka.

Tak, aplikacje w chmurze (znane również jako aplikacje serwisowe lub SaaS) nie wymagają dużych inwestycji kapitałowych na licencje lub infrastrukturę wsparcia, ale czy aplikacja w chmurze ma wszystkie funkcje, które robi oprogramowanie, a jeśli nie, są brakujące funkcje ważne Tobie?

Konieczność dostosowania oprogramowania opartego na chmurze do potrzeb może znacznie zwiększyć koszty. Jeśli korzystasz z niestandardowego oprogramowania wewnętrznego, może nie być możliwe przeniesienie go do chmury bez drogiego ponownego zapisu-zdecydowanie jest wadą. Aby upewnić się, że oszczędzasz pieniądze, musisz uważnie przyjrzeć się planom cenowym i szczegółom każdej aplikacji, biorąc pod uwagę możliwą przyszłą ekspansję.

Na przykład prezes organizacji non-profit, która niedawno przeszła na aplikację członkowską opartą na chmurze, stwierdził, że gdy ich liczba członków niedawno przekroczyła limity umowy, cena na następny poziom był prawie dwukrotnie podwójny. Podobnie jak plany telefonów komórkowych, diabeł może znajdować się w szczegółach z umowami serwisowymi w chmurze. Pomyśl o następujących punktach:

• Czy potrzebujesz najnowszych i najlepszych? Jeśli nie potrzebujesz najbardziej aktualnych wersji oprogramowania każdego roku, oprogramowanie komputerowe może być tańsze na dłuższą metę. Na przykład, jeśli kupisz wersję komputerową Microsoft Office i korzystasz z niej przez kilka lat, płacisz jednorazową opłatę i posiadasz oprogramowanie na zawsze w porównaniu do płacenia rocznej opłaty za korzystanie z wersji w chmurze, Office 365. Inne rodzaje aplikacji biznesowych, takie jak oprogramowanie rachunkowości i przygotowywania podatków, wymagają rocznych aktualizacji i idealnie nadają się do chmury.
• Koszty transferu danych: Jeśli Twoja firma obejmuje przesyłanie dużych ilości danych, pamiętaj, że podczas przesyłania danych do chmury (przychodzących) jest bezpłatne, przelew danych wychodzących w stosunku do podstawowego dodatku miesięcznego są obciążane na zasadzie GB. Jeśli Twoje wymagania biznesowe będą obejmować regularne pobieranie dużych ilości danych z aplikacji w chmurze lub przechowywania danych, dodatkowe koszty mogą sumować. Na szczęście przetwarzanie w chmurze jest bardzo konkurencyjnym biznesem, a koszty na ogół spadają, więc sprawdź aktualne ceny.

Nieelastyczność

Wutthichai Luemuang / Eyeem / Getty Images

Nieelastyczność niektórych aplikacji w chmurze może być kolejną poważną wadą przetwarzania w chmurze. Zachowaj ostrożność, wybierając dostawcę przetwarzania w chmurze, że nie zostaniesz klientem „na zawsze”, ponieważ ich aplikacje i/lub formaty danych nie umożliwiają łatwego przesyłania/konwersji informacji na inne systemy.

Zapytaj kogoś, kto przeszedł bolesny proces migracji z jednego pakietu księgowego do drugiego. Jako jeszcze prostszy przykład nie można wstawić dokumentu utworzonego w innej aplikacji do arkusza kalkulacyjnego Google Docs. 

Niektórzy dostawcy celowo próbują „zablokować” klientów za pomocą zastrzeżonego oprogramowania/sprzętu, aby przejście na innego dostawcę chmurowego jest niemożliwe lub bardzo drogie.

Jeśli rozważasz przeprowadzkę do chmury, upewnij się, że umowa z dostawcą chmury stanowi, że zachowujesz własność danych i że oferty dostawcy są zgodne z aktualnymi standardami.

Upewnij się również, że możesz łatwo (i niedrogie) dodawać i odejmować użytkowników w chmurze i przechowywanie danych w razie potrzeby w miarę rozwoju firmy lub umów. 

Obsługa klienta

Paul Bradbury / Getty Images

We wczesnych dniach przetwarzania w chmurze słaba obsługa klienta była stałą skargą od użytkowników. Na szczęście większość dostawców poczyniła wielkie postępy w poprawie wsparcia technicznego w ciągu ostatnich kilku lat, ale lepsza obsługa ma pewną cenę.

Pakiet wsparcia Google „oparty na roli” dla platformy chmurowej kosztuje obecnie 100 USD miesięcznie, który ma czterogodzinny czas odpowiedzi (tylko w godzinach pracy) i nie zawiera wsparcia telefonicznego. Inni dostawcy chmur, tacy jak Microsoft, mają podobne opcje planu wsparcia.

Jeśli Twoje potrzeby biznesowe są takie, że potrzebujesz szybkiej odpowiedzi na problemy z obsługą klienta, upewnij się, że Twój dostawca usług w chmurze ma wiele opcji do wsparcia technicznego, w tym e -mail, telefon, czat na żywo, bazy wiedzy i forum użytkowników. Przygotuj się na płacenie za wyższy poziom wsparcia, szczególnie wieczorem lub w weekendy.

Podsumowując: chmura zgodnie z poziomem komfortu

Obliczanie w chmurze to świetna okazja dla małych firm, aby odpocząć kłopotów i kosztów zarządzania IT - o ile mogą żyć z wadami. Kwestie bezpieczeństwa związane z posiadaniem ich danych biznesowych w Internecie wydają się być najważniejszym problemem właścicieli małych firm.

Jednym podejściem może być powoli rozpoczęcia przetwarzania w chmurze; Wybierz jedną lub dwie aplikacje biznesowe, aby zastąpić i zobaczyć, jak to będzie. Mamy nadzieję, że z czasem poczujesz się bardziej komfortowo i będziesz mógł czerpać jeszcze więcej korzyści z przetwarzania w chmurze.