Cyfrowa transformacja zasobów ludzkich

Cyfrowa transformacja to zmiany, przez które firmy przechodzą, aby móc wykorzystać technologię do rozwiązywania problemów. Cyfrowa transformacja dotknęła każdego aspektu twojego życia. Przeszedłeś ze świata papieru i długopisów do świata klawiatur i smartfonów. Ilekroć pojawia się problem, możesz powiedzieć: „Jest do tego aplikacja."

Ale w jaki sposób cyfrowa transformacja działu zasobów ludzkich wpłynęła na pracowników? Za kulisami HR ma zdigitalizowane dane, ale jak to wygląda dla przeciętnego pracownika?

Poszukiwania pracy

Wpływ transformacji cyfrowej zaczyna się od poszukiwania pracy. Nikt nie chce, abyś wysyłał już CV, wysyłasz go za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wpisujesz dane bezpośrednio do systemu śledzenia kandydatów.

Możesz mieć „wywiad” z chatbotem, który wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby zadawać podstawowe pytania. Firmy takie jak HireVue, na przykład, używają wywiadów nagraniowych zamiast rozmowach, które są następnie oceniane przez algorytm. Według Brookings Institute, AI Hirevue próbuje przewidzieć wydajność kandydata na podstawie ich fizycznych działań, reakcji i treści odpowiedzi.

Jest to kontrowersyjne, a technologia szybko się rozwija. Brookings Institute wskazuje również, że może to narażać osoby niepełnosprawne w niekorzystnej sytuacji. 

Ludzie z różnych kultur mogą korzystać z różnych ruchów ręcznych i wyrazów twarzy, które aplikacja oparta na sztucznej inteligencji może źle zrozumieć.

Aby pokonać boty, konsultanci w Korei Południowej przeszkoli cię, jak działać i rozmawiać, aby zmaksymalizować prawdopodobieństwo, że oprogramowanie znajdziesz kandydata na wysokiej jakości. Innymi słowy, w miarę ewolucji technologii, podobnie jak kandydaci na pracę.

Twój pierwszy dzień w nowej pracy

Wszyscy wiedzą, że musisz wypełnić dokumenty, kiedy zaczynasz nową pracę, ale teraz większość z nich jest online, wraz z obowiązkowymi sesjami szkoleniowymi, takimi jak szkolenie molestowania seksualnego. Jednak zamiast wypełniać formularze, prawdopodobne jest, że podstawowe informacje faktyczne przeniesiono bezpośrednio z systemu śledzenia wnioskodawcy (ATS) do systemu informacyjnego HR firmy (HRIS). Zapisuje to błędy czasu i wprowadzania danych. W końcu wpisałeś do swojego własnego imienia, kiedy się składałeś, więc mam nadzieję, że poprawnie to pisałeś.

Możesz uzyskać dostęp do aplikacji firmy, albo na laptopie lub smartfonie wydanym przez firmę, lub poproszenie o pobranie aplikacji firmy na własny sprzęt. Może to być wszystko, od aplikacji, która pozwala poznać swoich współpracowników, po aplikację opartą na komunikacji, która pozwala napisać do członków zespołu, zanim jeszcze ich spotkasz.

Obawy dotyczące prywatności cyfrowej

Jeśli Twoja firma ma zasady przyniesienia własnego urządzenia (BYOD), transformacja cyfrowa firmy również zmienia Twój telefon. Będziesz chciał jasno wiedzieć o tym, jaki dostęp będzie miał Twoja firma do telefonu lub laptopa i co mogą zrobić z danymi. Czy to w porządku, jeśli śledzą Twoje codzienne ruchy? Co się stanie, kiedy rzucisz? Czy mogą wymagać wymazania telefonu? Czy możesz mieć kłopoty z niezabezpieczonymi zdjęciami do pracy na swoim prywatnym telefonie?

A co z Twoimi cyfrowymi rekordami pracowników? W przeszłości, kiedy firmy prowadziły papierowe rejestry, musiałeś fizycznie udać się do sali dokumentacji, aby przeczytać plik pracownika-czy wyślij go HR. Wszystko dostępne na komputerze, nowy menedżer może prawdopodobnie uzyskać dostęp do pliku pracownika za pomocą kilku kliknięć.

A co stanie się z tymi informacjami po wyjściu? Kalifornia ma nowe prawo, które weszło w życie 1 stycznia 2020 r., Które dotyczy niektórych z tych pytań. Prawo nakłada grzywny na firmy, które nie utrzymują poufności informacji pracowników. W 2021 r. Pracodawcy będą mieli więcej obowiązków, aby zapewnić prywatne dane.Nadążanie za prawem stanowym i lokalnym pomaga zrozumieć, w jaki sposób Twoja firma może legalnie wykorzystywać informacje o tobie.

Wszystkie te cyfrowe informacje oznaczają, że Twoja firma może dość łatwo śledzić wszystko, co robisz. Mogą wiedzieć, o której godzinie wstajesz, gdzie masz kawę, jak szybko jeździsz i wszystko inne o tobie, jeśli mają dostęp do telefonu. 

Korzyści z cyfrowej transformacji HR

Chociaż obawy dotyczące prywatności mogą sprawić, że cyfryzacja brzmi jest dość negatywnie, wpływ na wszystkie rzeczy HR może ułatwić życie. HR Records ludzie rozmawiają bezpośrednio z listą płac, więc wypłata jest prawidłowa. Możesz łatwo uzyskać dostęp do zeszłorocznej oceny wyników, abyś mógł pracować nad swoimi celami. 

Tak długo, jak dział IT konfiguruje odpowiedni poziom bezpieczeństwa, pliki cyfrowe są chronione hasłem. Jeśli czytasz coś na ekranie, nie zostaniesz przypadkowo zostaw to na stole w sali konferencyjnej, gdzie każdy może rzucić okiem.

Te narzędzia mogą również zwolnić czas, umożliwiając HR i innych skupienie.

Dolna linia

Cyfrowa transformacja HR nie jest zakończona. Jak to będzie wyglądać za pięć lat. Ale będziesz chciał być świadomy tego, co jest na serwerach i w chmurze, abyś mógł złożyć wszelkie wszystko, aby zachować kontrolę nad swoimi danymi.