Różnica między sprzedażą B2B a sprzedażą B2C a tym, jak działają

B2B jest skrótem dla „biznesu do biznesu.„Odnosi się do sprzedaży, którą dokonujesz do innych firm, a nie do poszczególnych konsumentów. Sprzedaż dla konsumentów jest nazywana sprzedażą „przedsiębiorczości” lub B2C.

Niektóre przykłady sprzedaży B2B

Sprzedaż B2B często przyjmuje formę jednej firmy sprzedającej materiały lub komponenty do innej. Na przykład producent opon może sprzedawać towary producentowi samochodu.

Kolejnym przykładem są hurtownicy, którzy sprzedają swoje produkty sprzedawcom, którzy następnie odwracają się i sprzedają je konsumentom. Supermarkety są klasycznym przykładem tej aktywności. Kupują żywność od hurtowników, a następnie sprzedają ją po nieco wyższej cenie poszczególnym konsumentom.

Sprzedaż przed biznesem może również obejmować usługi. Adwokaci, którzy biorą sprawy dla klientów biznesowych, firm księgowych, które pomagają firmom w wykonywaniu podatków, oraz konsultantów technicznych, którzy konfigurowali sieci i konta e -mail, są przykładami dostawców usług B2B.

B2B vs. Sprzedaż B2C 

Sprzedaż B2B różni się od sprzedaży B2C na wiele sposobów. Największą różnicą jest to, że zazwyczaj będziesz mieć do czynienia z profesjonalnymi nabywcami lub kierownictwem wysokiego szczebla, gdy próbujesz dokonać sprzedaży B2B. Kupujący sprawiają, że ich Livings uzyskują najlepsze oferty z sprzedawców i są w tym dobrzy. Kierownictwo może obejmować dyrektorów generalnych głównych korporacji.

W obu przypadkach sprzedaż B2B często wymaga nieco wyższego poziomu profesjonalizmu niż sprzedaż B2C. Będziesz musiał się ubrać i zachowywać się bardziej formalnie, aby odnieść sukces.

Sprzedaż B2B wymaga również, abyś wiedział, jak skutecznie radzić sobie z strażnikami, takimi jak recepcjonistowie i asystenci. Musisz przejść przez nich, aby dotrzeć do celu-osoby, która ma najwyższą władzę do zaangażowania się w sprzedaż.

Kiedy masz do czynienia z kupującymi

Należy pamiętać, że większość profesjonalnych nabywców odbyła szerokie szkolenie w zakresie pracy i widzieć salespeople. Sprzedawanie taktyk, które mogą dobrze działać z niewtajemniczonymi konsumentami, często zawodzą z kupującymi. Zobaczą, że zbliżasz się do odległości mili.

Kupujący wiedzą również dokładnie, jak manipulować sprzedawcami, często stosując sztuczki takie jak przeciąganie, aby spróbować wyrównać od ciebie lepszą cenę na produkt.

Kiedy masz do czynienia z kierownictwem

Radzenie sobie z menedżerami to zupełnie inna gra w piłkę. Decydenci decyzyjni C mogą być bardzo zastraszające. Często są bardzo zajęci ludzie, którzy nie doceniają innych marnowania czasu.

Powinieneś być dobrze zorientowany we wszystkich aspektach swojego produktu, abyś mógł szybko i łatwo odpowiedzieć na wszelkie pytania. Nie możesz powiedzieć: „Pozwól mi się z tobą skontaktować”, ponieważ dyrektor może nie odebrać telefonu ani otworzyć drzwi po raz drugi. Możesz stracić sprzedaż w ten sposób. 

Wykonaj swoje badania nad perspektywą z wyprzedzeniem. Zrozum, co robi dla firmy i jak to robi. Uzyskaj również zdecydowanie na produkty lub usługi firmy. Będziesz chciał być całkowicie przygotowany, aby zachować kierownictwo dzięki swojej wiedzy na temat ich działalności podczas prezentacji sprzedaży. 

Niektóre inne różnice-co jest dla Ciebie odpowiednie?

Twoje cele będą strategicznie różne. Oczywiście chcesz sprzedać w obu obszarach, ale Twoim głównym troską o sprzedaż B2B jest powtarzający się biznes. Chcesz budować relacje z firmami, ich kupującymi i kadry kierowniczej, aby te firmy powitali Cię raz po raz, aby zaspokoić ich ciągłe potrzeby.

Nie jest tak w przypadku konsumentów. Zwykle wpływa na nich najnowsza skuteczna taktyka reklam. Są kapryśne i często kupują kaprys. Możesz dokonać jednej sprzedaży, a następnie ten konsument jest na zachód słońca, nigdy nie można go usłyszeć ponownie, szczególnie jeśli nie sprzedajesz dużych elementów, takich jak samochody.

Twój potencjalny rynek będzie również znacznie węższy dzięki sprzedaży B2B. Porównaj liczbę firm, które mogą potrzebować Twojego produktu z liczbą konsumentów chętnych do zakupu następnego gorącego, niezbędnego przedmiotu lub nawet nie tak gorącego produktu, który jest koniecznością.

Spędzisz więcej czasu na kultywowaniu klientów biznesowych, ale ten czynnik może nie być tak wyraźny, jeśli sprzedaż B2C popchnęła produkt wysokiej biletu niż gizmo za 5 USD.

Wszystko to przekazuje cykl sprzedaży: jest zwykle dłuższy i wielopiętrowy z handlem B2B. Punkty cenowe dla sprzedaży B2B są zwykle lepsze, bardziej złożone i wieloaspektowe. Nie dotyczy to sprzedaży konsumentów.

Ostatecznie sprowadza się to do tego, co i jak lubisz sprzedawać-i jak dobrze jesteś w tym. Sprzedaż B2B może być ogólnie trudniejsza, ale może również być bardziej lukratywna.