Urok sklepów internetowych

Dzięki rozprzestrzenianiu się Internetu sklepy internetowe w szczególności sklepy PET, w szczególności, kwitną.

Oto dlaczego i kilka informacji dla sprzedawców domowych, którzy rozważają zażywanie sklepów z PET.

Boom w sklepach z PET online

Istnieje teraz wiele popularnych sklepów zoologicznych, takich jak:

• Pies.com
• Żucia
• 1-800-petMeds

Co więcej, duże sklepy, które utrzymują widoczne operacje cegły i zapraw, takie jak Petco i Petsmart, również mają bardzo silną obecność w sprzedaży detalicznej online. Plus ogólne punkty towarów, takie jak Amazon.Com oferuje teraz duży wybór produktów dla zwierząt.

Podczas gdy stare, dobre sklepy z cegieł i moździerzy nie wybierają się w najbliższym czasie, istnieją pewne oczywiste zalety dla operacji e -commerce.

W 2012 roku rozmawialiśmy z Gordonem Magee, marketingiem internetowym i kierownikiem mediów dla DRS. Foster & Smith i Shannon Stamper, specjalista ds. Produktów i kierownik obsługi klienta w PSCPET, dwóch wiodących sprzedawców domów internetowych wówczas, aby uzyskać niski poziom tego.

Po pierwsze, oto pewne pochodzenie na temat tych firm.

Drs. Foster i Smith

Drs. Foster i Smith zaczęli jako biuletyn w 1983 roku, w bardzo niefortunnych okolicznościach. Rhinelander, Wis., Weterynarze Rory Foster i Marty Smith byli partnerami w regionalnych szpitalach dla zwierząt, kiedy Foster - zmarł w 1987 r. - zdiagnozowano ALS (choroba Lou Gehrig).

„Zaczął pisać biuletyn, aby utrzymać rękę w rzeczy” - powiedział Magee. „Miał sporo subskrybentów. Produkt został ostatecznie dodany."

Później brat Rory, dr. Race Foster, dołączył do zespołu, a oni załączyli się do produkcji katalogu produktów dla zwierząt, który zawierał również artykuły edukacyjne. „Poszli na konferencje katalogowe i powiedziano im, że w katalogach włączają zbyt wiele artykułów” - powiedział Magee. „Ale zignorowali to, ponieważ chcieli edukować ludzi. Stworzyli niszę."

Firma postanowiła uruchomić aptekę internetową (która jest obecnie akredytowana przez weterynaryjne witryny praktyki apteki internetowej i PCAB Pharmacy Accreditation Board) i przechowywać w 1993 r., Kiedy e-commerce był w powijakach. Drs. Foster i Smith jest obecnie największą tego typu firmą w U.S., i jeden z największych na świecie, oferując około 16 000 produktów i trzy podstawowe strony internetowe. Oprócz DRS. Foster i Smith, byli także właścicielami petedukacji.Com i Liveaquaria.com, witryna z akwarium morskim w kraju.

W 2015 roku DRS. Foster i Smith został przejęty przez Petco. Firma została zamknięta w 2019 roku.

PSCPET

PSCPETS to dział Vets Plus, Inc., Wiodący badacz i producent produktów żywieniowych, z prawie 20 latami w branży. Jego spółką macierzystą jest ProbioticsMart.com, rodzina stron internetowych specjalizujących się w produktach zdrowotnych i żywieniowych zarówno dla zwierząt domowych, jak i.

„Rozpoczęliśmy dział e -commerce w 2009 roku”, powiedział Stamper. „Najpierw uruchomiliśmy witrynę zwierząt domowych."

Oprócz noszenia własnych, głównie probiotycznych produktów zdrowotnych dla zwierząt domowych (głównie psów, kotów, małych zwierząt, koni i ptaków), firma sprzedaje również marki trzeciej firmy, z których większość można znaleźć w sklepach z cegły i zaprawy. Należą do nich takie marki, jak Spring Naturals Pet Foods i Furminator Pet Farel Tools.

Dzięki jasnemu produktowi i modelu koncentracji i modelu biznesowym firma stale rosła od czasu uruchomienia.

„Rok 2009 był powolny, ponieważ skupiliśmy się na infrastrukturze witryny, platformie i funkcjonalności” - powiedział Stamper. „W tym roku zrobiliśmy tylko ponad 20 000 $. W 2011 roku było to do 2 USD.2 miliony."

Od 2020 r. PSCPETS pozostaje popularną marką dla suplementów dla zwierząt domowych, ale ich strona detaliczna została zamknięta.

Dlaczego sklepy z PET online są tak popularne

Zarówno Stamper, jak i Magee zgodzili się, że wygoda jest największym losowaniem. W przeciwieństwie do tradycyjnych sklepów z cegły i zapraw, które są otwarte tylko w niektórych godzinach, Internet pozwala ludziom robić zakupy 24 godziny na dobę od komfortu swoich domów. Mogą również lepiej badać produkty.

„Ludzie mogą porównywać zakupy” - powiedziała Magee. „Wiele lat temu musiałeś gdzieś to zrobić. Teraz możesz to zrobić za pomocą kliknięcia myszy. I możesz to zrobić we własnym czasie, a nie tylko wtedy, gdy sklep jest otwarty."

„Niektórzy ludzie niekoniecznie chcą interakcji międzyludzkich” - dodał Stamper. „Chodzenie do sklepu z cegły i zapraw może być inwazyjne dla niektórych osób. Ludzie lubią również fakt, że produkty są dostarczane bezpośrednio do ich drzwi."

Co sprawia, że ​​te internetowe sklepy zoologiczne odnoszą sukcesy?

Ci ludzie zgodzili się, że jakość jest kluczowym składnikiem, zarówno pod względem obsługi produktu, jak i obsługi klienta.

„Drs. Foster i Smith od samego początku mieli 100 -procentową gwarancję satysfakcji, która jest naszym znakiem rozpoznawczym - powiedział Magee.

„Mamy wewnętrzną obsługę klienta; Nie zlecimy tego na temat dużego domu - ujawnił Stamper. „Robimy również własne magazynowanie, więc zwrot w celu uzyskania naszych zamówień dla klientów jest szybki."

Innym ważnym aspektem obu tych sklepów internetowych jest to, że mają łatwe w użyciu platformy.

O Internecie marketingu sklepów zoologicznych

Stamper powiedziała, że ​​jej firma opiera się na tradycyjnym marketingu Commons Sense (z niektórymi nowoczesnymi, zaawansowanymi technologiami) poprzez:

• Marketing mediów społecznościowych
• Uczęszczanie na targi zwierząt domowych
• Oddawanie społeczności

„Współpracujemy również z agencjami ratowniczymi dla zwierząt domowych w celu organizacji wydarzeń adopcyjnych” - powiedziała.

Inne zalety w sklepach internetowych

Oprócz oczywistych zalet dla klientów, którzy mogą robić zakupy o 2 A.M. W swoich jammies jest wiele korzyści dla sprzedawcy:

• W przeciwieństwie do operacji z cegły i zaprawy, nie wymaga to posiadania sklepu fizycznego
• Nie potrzebujesz wielu pracowników, aby to zrobić, przynajmniej nie zaczynać
• Możesz dotrzeć do klientów w całym kraju, a nawet na świecie

Ponadto masz okazję dostarczyć mnóstwo informacji na swojej platformie detalicznej, aby zaangażować klientów za pośrednictwem takich narzędzi, jak konfigurowanie bloga na stronie internetowej firmy, umożliwiając klientom zapisanie się na biuletyn z witryny, ofertę kuponów online i kuponów online i Inne wygodne udogodnienia.