Predykcyjne, a nie reaktywne zarządzanie

Wielu menedżerów uważa, że ​​ich zadaniem jest rozwiązanie pojawiających się problemów. Chociaż jest to prawdą, jest to tylko mniejsza część pracy. Co ważniejsze, zadaniem menedżera jest zapobieganie problemom. Jest to różnica między zarządzaniem reaktywnym, co rozwiązuje problemy w miarę ich występowania, a zarządzaniem predykcyjnym, co przede wszystkim stara się powstrzymać wiele problemów.

Zarządzanie reaktywne

Reaktywne zarządzanie zajmuje się problemami, gdy się pojawią. Jest to styl zarządzania, który jest bardzo podziwiany ze względu na jego zdolność do szybkiego przywrócenia zasobów do produkcji, niezależnie od tego, czy te zasoby są maszynami, czy ludźmi. Jeśli jesteś dobry w zarządzaniu reaktywnym, jesteś:

• Decydujące i zdolne do szybkiego działania
• W stanie znaleźć podstawową przyczynę zdarzeń
• Kreatywne i zdolne do opracowania wielu rozwiązań
• Innowacyjne i zdolne do znalezienia nowych sposobów rozwiązywania problemów
• Spokój i kontrola w środku „kryzysu”

Ktoś, kto jest dobry w reaktywnym zarządzaniu, jest w stanie zachować spokój, szybko przeanalizować problem i znaleźć jego główną przyczynę. Zamiast gubić się w objawach, są w stanie wymyślić wiele możliwych rozwiązań, niektóre sprawdzone i niektóre nowe, i wybrać najlepszy wybór. Równie szybkie wdrażanie rozwiązania w celu rozwiązania problemu.

Reaktywny styl zarządzania jest wyraźnie pożądanym zestawem umiejętności, który może mieć menedżera. Szybkie rozwiązanie problemów są w stanie szybko przywrócić ludzi i/lub maszynę do pracy i produktywnego. Jednak to nie jest najlepszy styl. Menedżerowie powinni skoncentrować się na poprawie zdolności do zarządzania predykcyjnego.

Zarządzanie predykcyjne

Zarządzanie predykcyjne koncentruje się na zmniejszeniu liczby problemów wymagających zarządzania reaktywnego. Im więcej problemów, których można zapobiec poprzez zarządzanie predykcyjne, tym mniej problemów będzie wymagało rozwiązania poprzez zarządzanie reaktywne. Jeśli jesteś dobry w zarządzaniu predykcyjnym, jesteś:

• Przemyślany i analityczny
• Prawdopodobnie nie pójdzie po bieżącej panice
• Bardziej świadomy ważnych niż tylko pilne kwestie
• W stanie zidentyfikować wzorce w danych i wzorcach awarii
• Bardziej skoncentrowane na „dlaczego” coś poszło nie tak, a nie „co” można zrobić, aby to naprawić
• W stanie pamiętać o dużym obrazie podczas pracy nad szczegółami

Ktoś, kto jest dobry w zarządzaniu predykcyjnym, jest wystarczająco oderwany, aby mógł zidentyfikować warunki prowadzące do pewnych problemów i może wdrożyć procedury w celu zmniejszenia lub wyeliminowania problemów. Zamiast martwić się o bezpośredni problem, są w stanie powiązać obecne warunki z wcześniejszymi informacjami i przewidzieć, kiedy mogą pojawić się problemy.

Styl zarządzania predykcyjnego jest ważną umiejętnością posiadania menedżera. Im więcej problemów, których można zapobiec poprzez zarządzanie predykcyjne, tym mniej zasobów będzie musiało zostać wydane na reagowanie na problemy, które pojawiły się. Zarządzanie predykcyjne nie zastępuje zarządzania reaktywnego, ale zmniejsza potrzebę tego.

Popraw w zarządzanie predykcyjnym

Jak menedżer staje się lepszy w zarządzaniu predykcyjnym? Najlepszym sposobem jest praktyka. Skoncentruj się każdego dnia na zarządzaniu predykcyjnym i rozwijaniu umiejętności wymienionych powyżej. Oto przykład praktykowania zachowań związanych z zarządzaniem predykcyjnym, abyś mógł się w nich lepiej poprawić.

• Zaplanuj spotkanie ze sobą, abyś mógł zablokować pół godziny czasu. Zamknij swoje drzwi. Ustaw swój telefon na nietyp. Wyłącz telefon komórkowy i pager.
• Wybierz problem, który był największym bólem głowy dla Twojej organizacji. Następnie pozwól sobie po prostu o tym pomyśleć.
  • Kiedy to się stało ostatnio?
  • Co to spowodowało?
  • Jakie ostrzeżenia lub wskaźniki mieliśmy, zanim to się stało?
  • Co zrobiliśmy, aby to naprawić?
  • Co moglibyśmy zrobić, aby temu zapobiec?
  • Co mogę teraz zrobić, aby zmniejszyć szanse na to?
• Rozpocznij monitorowanie znaków ostrzegawczych, które odnotowałeś powyżej.
• Kiedy pojawią się te znaki, zastosuj poprzednie rozwiązanie, zanim problem będzie duży. Oceń wyniki i dostosuj w razie potrzeby.

Im więcej ćwiczysz zarządzanie predykcyjne, tym lepiej będziesz. Nadal będziesz potrzebować swoich umiejętności w zarządzaniu reaktywnym, ale po prostu nie tyle. Twoje zasoby będą wykorzystywane bardziej do robienia rzeczy niż na rozwiązaniu problemów, a będziesz miał więcej czasu na przemyślenie i zapobieganie powstaniu większej liczby problemów.