Oświadczenia misji najlepszych sprzedawców spożywczych

Misja to coś więcej niż kawałek papieru. Definiuje wartości korporacyjne firmy, kieruje pracownikami i odróżnia ją od konkurentów. Wiele największych sklepów spożywczych i supermarketów w U.S. mieć misję.

Ze względu na dominację krajowych marek żywnościowych produkty i ceny oferowane w sklepach i łańcuchach, które konkurują ze sobą, są zwykle nie do odróżnienia. W tym miejscu ważna staje się misja.

Misja każdego głównego sklepu spożywczego i sieci supermarketów osiąga trzy rzeczy: określa markę, kulturę i obsługę klienta. Każda instrukcja misji, wizji i wartości jest tak wyjątkowa, jak zakupy w supermarkecie, który reprezentuje.

H-e-B

H-E-B (H.mi. Tyłek) Slogan jest „ponieważ ludzie mają znaczenie.„Rozwijanie tego, zauważa H-E-B”, jesteśmy w branży ludzi. Po prostu sprzedawamy artykuły spożywcze.„Wiele wartości tego sprzedawcy jest zakorzenionych w obsłudze swoich pracowników i klientów.

Jedna z jego wartości podkreśla jego zaangażowanie w służbę: „W H-E-B uważamy, że zakupy spożywcze to coś więcej niż sprawa. Dlatego naszym obietnicą jest zawsze wykraczanie poza. Tutaj myślimy jak klient, a nie o kliencie."

Król Soopers

Misja króla Soopersa różni się od firmy macierzystej, Kroger, zachęcając swoich pracowników do skupienia się na byciu liderami zespołu w merchandisingu i dystrybucji materiałów eksploatacyjnych. 

Wizja sprzedawcy to:

Będziemy mieli kulturę biznesową, w której współpracownicy zajmują się swoją prawdziwą pracą… czyli po raz pierwszy umieścić każdego klienta… w sposób, w jaki jeszcze nie wyobrażaliśmy sobie. Wszyscy współpracownicy będą mieli przełożonych, którzy im w tym pomogą. Współpracownicy każdej rangi będą współpracować w sposób uczciwy i integracyjny. Każdy współpracownik zobaczy bezpośredni efekt swoich wysiłków polegających na umieszczeniu klienta na pierwszym miejscu w wynikach naszych biznesowych.

King Soopers przedstawia również jego wartości, które obejmują:

• Uczciwość
• Uczciwość
• Szacunek
• Różnorodność
• Bezpieczeństwo
• Włączenie

Kroger

Misja i wartości Krogera koncentrują się na większych ludzkich przyczynach. Nadrzędna misja łańcucha jest „karmienia ludzkiego ducha”, a jego misja „Zero Hunger, Zero Waste” obejmuje pomoc w zakończeniu głodu, jednocześnie eliminując odpady żywnościowe.

W szczególności Kroger zauważa program „Świat z zerowym głodem | zero marnotrawstwa: to nasze zaangażowanie. Jako sklep spożywczy Ameryka."

publiczny

Misja Publixaopiera się na zobowiązaniu do zapewnienia wartości klientom i akcjonariuszom, a także pracownikom. Publix to ulubiona sieć supermarketów, a jego misja brzmi: „Nasza misja w Publix ma być najważniejszym sprzedawcą żywności na świecie."

Publix rozszerza to zobowiązanie o te wartości, stwierdzając, że jego zobowiązanie jest:

• Namiętnie skupione na wartości klienta
• Nietolerancyjny dla odpadów
• Poświęcone godności, wartości i bezpieczeństwu zatrudnienia naszych współpracowników
• Poświęcone najwyższym standardom zarządzania dla naszych akcjonariuszy
• Zaangażowani jako odpowiedzialni obywatele w naszych społecznościach

Albertsons

Misja Albertsona jest prosta: „Firmy Albertsons składają się z ponad 2200 sklepów, około 270 000 pracowników i milionów klientów, którzy chcą tego samego żywności, kwitnących społeczności i zdrowej planety."

Sposób, w jaki firma i jej marki, w tym safeway spożywczych, wdraża to w praktyce zobowiązanie do zrównoważonych praktyk i produktów oraz zaangażowanie w różnorodność i włączenie.

Handlowiec Joe'a

Misja handlowca Joe dotyczy życzliwości, indywidualnej dumy i duchu firmy. Wszystko to pomaga stworzyć stale optymistyczną obsługę klienta handlowca Joe, która jest tak unikalna dla firmy.

Firma określa swoją misję jako: „Misją Trader Joe's jest zapewnienie naszym klientom najlepszych wartości żywności i napojów, które mogą znaleźć w dowolnym miejscu, oraz dostarczenie im informacji wymaganych do podjęcia świadomych decyzji dotyczących zakupu. Zapewniamy im zaangażowanie najwyższej jakości satysfakcji klientów dostarczanych z poczuciem ciepła, życzliwości, zabawy, indywidualnej dumy i ducha firmy."

Całej żywności

Whole Foods działa z zestawem wartości promujących swoich pracowników i zdrowej żywności ekologicznej. Oświadczenie o celu brzmi:

Naszym celem jest odżywianie ludzi i planety. Jesteśmy firmą opartą na celu ustalenia standardów doskonałości dla sprzedawców żywności. Jakość to stan umysłu na rynku Whole Foods.

Whole Foods przedstawia również to, co nazywa jego podstawowymi wartościami, w tym satysfakcjonowanie klientów, zapewnienie wysokiej jakości naturalnej żywności i promowanie szczęścia pracowników, między innymi. Wartości te inspirują rodzaj działań pracowników, które tworzą angażującą i pomocną obsługę klienta Whole Foods.