Specjaliści HR jako trenerzy dla menedżerów

Jeśli jesteś doświadczonym profesjonalistą ds. Zasobów ludzkich (HR), prawdopodobnie uważasz, że coaching to tylko kolejna nazwa tego, co już robiłeś od lat, menedżerów i kierownictwa, zwiększają swoje możliwości i wiedzę w kontaktach z ludźmi.

Jeśli czujesz się w ten sposób, zachęcamy do ponownego myślenia. Umiejętność coachingu jako coaching jest nauczana i praktykowana---jak potencjalnie zrewolucjonizować relacje zasobów ludzkich z menedżerami organizacji i kierownictwem.

Coaching

Coaching to akt przekazywania informacji zwrotnych-kierownictwu, kierowników wyższych i menedżerów, jak dotrzeć do swoich osobistych najlepszych w swojej roli lidera organizacyjnego. Jako trener, profesjonalista HR zrobi wszystko, od aktywnego słuchania poprzez zapewnienie wyników testów, które podkreślają mocne i słabe strony menedżera.

Aktywne słuchanie wymaga, aby słuchacz był w pełni skoncentrowany na tym, co się mówi, zrozumienie kontekstu i podkonana mowy i odpowiednio odpowiedzieć na mówcę. Mogą używać technik lustrzanych i mowy ciała, aby upewnić się, że otrzymują prawidłowy komunikat od mówcy.

Podczas gdy trener biznesowy zwykle współpracuje z menedżerami o wysokich potencjalnych potencjalnych, trener HR może współpracować z każdym menedżerem i przełożonym na każdym poziomie w organizacji. To sprawia, że ​​rola coachingu zasobów ludzkich jest tak trudna.

Tradycyjna rola coachingowa HR

Tradycyjna rola coachingu zasobów ludzkich koncentruje się na pomaganiu menedżerom w rozwiązywaniu problemów i możliwości organizacji. Ponadto utalentowani specjaliści HR zawsze przekazali menedżerom opinię na temat wpływu ich osobistych i behawioralnych stylów na innych.

Trener HR prosi lidera organizacyjnego o zastanowienie się nad tym, jak poradziła sobie z konkretną sytuacją. Trener HR zadaje trudne pytania i udziela porad dotyczących działań, które mogły być bardziej skuteczne niż działanie, które wybrał menedżer. Ludzie mają różne reakcje na informacje zwrotne, a nawet najbardziej starannie wybrane słowa mogą stworzyć nieoczekiwaną negatywną reakcję.

W ten sposób trener HR praktykuje mieszankę politycznie zręcznych obserwacji z szczerością, która pomoże menedżerowi rozwinąć się w prowadzeniu ludzi i osobiście doskonałości.

Rola coachingowa

W roli coachingowej-której profesjonaliści HR są zachęcani do ścigania-pracownicy HR będą współpracować z menedżerem i koncentruje się w szczególności na rozwoju tego menedżera. Niewiele wewnętrznych ludzi HR pracuje na tej nowej arenie coachingowej. Organizacje często zatrudniają zewnętrznych trenerów i konsultantów.

Firmy nie zawsze muszą zatrudniać pomoc zewnętrzną, jeśli ich specjaliści HR są przygotowani do podjęcia tej roli trenerskiej. Specjalista HR brakuje możliwości poprawiającej karierę, jeśli odmówi rozwoju tych relacji coachingowych.

Taki coaching jeden na jeden może pomóc w radzeniu sobie ze stresem, poprawie rozwiązywania konfliktów i pomocy w osiąganiu celów osobistych i biznesowych. Jest to szczególnie przydatne po promocji lub nowym zatrudnieniu dla kierownictwa, aby przyspieszyć nowego menedżera. Po ustanowieniu zaufania daje wykonawczej bezpieczne miejsce do odpowietrzania.

Według Christiny Zelazek, SPHR, dyrektora HR w Mennonite Home of Albany w stanie Oregon, fundamentalną rolą jest zaufanie:

Kierownictwo może poczuć się zawstydzonym, przyznając, że potrzebuje pomocy lub martwić się, że osoba HR może powiedzieć innym w organizacji. Osoba HR musi być niezwykle wiarygodna wśród kadry kierowniczej. Otrzymujesz wiarygodność z tego, jak się zachowujesz, z pomysłów, które masz, i własnego politycznego sprytnie.

Nie spodziewaj się, że będziesz trenować, chyba że twoje poświadczenia, reputacja i pozycja w Twojej organizacji są nienaganne. Osoba uczestnicząca w coachingu musi poczuć, że szukasz swojego najlepszego interesu i zachowujesz poufność przez cały czas. Jest to jedyny sposób, w jaki możesz oczekiwać, że menedżerowie i kierownictwo będą szukać interakcji coaching.

Umiejętności i wiedza

Jednym z najważniejszych czynników wewnętrznych HR wnosi do roli coachingowej, jest wiedza na temat organizacji i wpływ menedżera na to środowisko. Jest to jeden z powodów, dla których trenerzy HR nie przyciągają wewnętrznych klientów do tych nowych relacji.

Oprócz pełnej poufności, pomoc coachingowa, którą udzielają władzy wykonawcze, musi wnieść więcej niż opinię organizacyjną, aby pomóc kierownictwu w dalszym rozwoju ich potencjału.

Trenerzy zasobów ludzkich muszą mieć wiedzę na temat ankiet i innych instrumentów informacji zwrotnej, aby przekazać bezstronnemu opinię menedżerowi. Coaching często zajmuje miejsce szkolenia dla osób, które są zaawansowane w swojej karierze. Tak więc profesjonalista HR musi być dobrze zorientowany w teorii zarządzania i behawioralnej i praktyk.

Trener musi wiedzieć i mieć dostęp do różnych zasobów dla kierownictwa. Strategie ustalania celów, obserwacja, organizacja i wysoce zaawansowane umiejętności komunikacyjne są niezbędne, aby trener HR odniósł sukces w trenerze kierownictwa. Muszą stale się poprawić lub doskonalić swoje umiejętności, prowadząc ciągły trening.

Poza coachingiem poszczególnych menedżerów

Jako większy problem organizacyjny menedżer HR może służyć jako zasób do koordynowania i ujednolicenia procesu coachingu. Może monitorować wydatki zasobów, sprawdzić poświadczenia trenerów zewnętrznych i pomóc w pomiarze i ustaleniu wyników coachingu.

Może także przywiązać koncepcję coachingu, aby pomóc liderom zrozumieć znaczenie sponsorowania i mentoringu pracowników w celu zwiększenia wiedzy i możliwości organizacji.