Jak prawidłowo otrzymywać towary

Poszczególne zadania przetwarzania frachtu różnią się w zależności od detalicznego. Rozmiar dostawy, rodzaj produktów, lokalizacja do odbierania i metoda oznaczania każdego odgrywają istotną rolę w obsłudze towarów. Jednak ogólna koncepcja otrzymywania towarów jest bardzo podobna dla większości sklepów detalicznych.

Przygotowanie do odbioru towarów

Niezależnie od tego, czy zamówienie jest składane co tydzień z centrum dystrybucji domowych, sezonowo na zakupach, czy losowo z poszczególnymi dostawcami, kierownik sklepu lub właściciel najprawdopodobniej zostanie poinformowany o zamierzonej dacie wysyłki i może przygotować się do otrzymania merchandise.

Sale magazynowe i miejsca do przechowywania powinny zawsze być czyste i dobrze zorganizowane, aby umożliwić łatwy dostęp do towarów. Kilka dni przed zaplanowaną datą otrzymania, spędzaj czas na obracaniu nadmiernego. Utwórz wyświetlacze masowe i w razie potrzeby dodaj dodatkowe półki, aby zmniejszyć ilość towarów w tylnym pokoju. Pamiętaj, że nie może sprzedać, jeśli klient tego nie widzi.

Sklepy sieci detalicznej często planują cotygodniowe dostawy zamówionych zapasów, aby dotrzeć do każdego sklepu w z góry określony dzień tygodnia. Wiedza, kiedy nadejdzie towar, może pomóc w planowaniu dodatkowego personelu.

Niektóre sklepy detaliczne zatrudniają personel specjalnie do obsługi i pończoch; inni dystrybuują tę pracę między pracownikami sprzedaży. Pamiętaj, aby mieć odpowiedni zasięg na podłodze sprzedaży, a także odbierać. Lifby sklepów mogą czekać na przybycie cotygodniowej ciężarówki, ponieważ wiedzą, że pracownicy są zajęci sprawdzaniem frachtu i nie oglądając sklepu.

Po przybyciu produktów mogą znajdować się w plastikowych pojemnikach, kartonach, drewnianych skrzyniach lub innych opakowaniach. Niektóre towary mogą być na wieszakach, podczas gdy inne są na paletach. Należy pamiętać, że obszar odbierający jest zaprojektowany do otrzymywania, a nie magazynu, towarów. Każdy etap przetwarzania frachtu powinien odbywać się szybko i wydajnie.

Rozpocznij otrzymywanie zamówień przez:

• Potwierdzenie liczby kartonów pasuje do ilości na Lill of Layt.
• Badanie pojemników pod kątem oznak uszkodzeń, w tym wycieków, łez lub zepsutych fok.
• W razie potrzeby sprawdź, czy waga odpowiada naładowanej ilości.

Wszelkie rozbieżności należy odnotować na rachunku frachtowym przed podpisaniem. Sprzedawca jest odpowiedzialny za całą przesyłkę, jaka, po podpisaniu otrzymania towarów.

Duże przesyłki powinny być sortowane, ponieważ kartony są rozładowane. Zgrupowanie podobnych towarów znacznie ułatwi pozostałe procesy otrzymywania towarów.

Sprawdzanie w frachcie

Po zaakceptowaniu wysyłki następnym krokiem przetwarzania frachtu jest sprawdzanie towarów. Niektórzy dostawcy mogą wysłać fakturę oddzielnie od wysyłki. Lista pakowania jest często dołączona do towarów. Dwa dokumenty mogą wyglądać podobnie, ale ceny produktów hurtowych i koszty wysyłki są zazwyczaj wykluczone z list pakowania. Wielu detalistów decyduje się na kontynuację procesu odprawy dopiero po przybyciu faktury.

Rozpocznij proces sprawdzania frachtu, porównując fakturę dostawcy z zamówieniem zakupu sklepu, aby upewnić się:

• Ceny i dodatkowe warunki sprzedaży są zgodne.
• Ilości otrzymane przez sprzedawcę zamówienia zakupu.
• Style produktów, kolory, rozmiary otrzymane są identyczne z zamówieniem.
• Jakość towarów równa się lub przekracza oczekiwania kupującego.

Problemy i rozbieżności powinny być udokumentowane i zgłoszone do właściwej odpowiedzialności. Kartony brakujące lub uszkodzone w tranzycie stają się obowiązkiem przewoźnika towarowego lub firmy transportowej. Dostawcy i producenci powinni zostać powiadomieni, jeżeli zamówienie jest o niskiej jakości, nieprawidłowych ilości, brakujących lub zawierających niewłaściwe towary. Pamiętaj, aby uzyskać rozwiązanie wszelkich problemów przed kontynuowaniem następnego procesu otrzymywania frachtu.

Kluczowym krokiem w obsłudze towarów jest wycena towarów. Metoda będzie się różnić w zależności od każdego sprzedawcy. Niektóre małe sklepy mogą nadal umieszczać etykiety cenowe bezpośrednio na produkcie. Inni używają etykiet półek jako środka do komunikowania cen. Wielu detalistów używa kodów kreskowych i elektronicznego punktu sprzedaży do utrzymania wyceny zapasów.

Niezależnie od zastosowania metody cen, bardzo ważne jest, aby upewnić się, że towary jest wycenione przed opuszczeniem obszaru odbiorczego. Może to być wyjątkowo frustrujące dla klienta, który chce kupić przedmiot, którego nie można skanować lub nie zawierać żadnych wskazówek ceny.

Jeśli oznaczanie towarów z etykietami cenowymi, tagami zawieszenia lub innej niestandardowej naklejki, rozważ następujące wytyczne:

• Nie omawiaj żadnych ważnych informacji na temat opakowania produktu.
• Większość znaczników i etykiet należy umieścić w prawym górnym obszarze produktu.
• Etykiety kodu kolorów na specjalne wydarzenia lub marki.

Stocking Merchandise

Gdy tylko zapasy zostanie odebrane, zameldowane i wycenione, powinien natychmiast dotrzeć do odpowiedniej lokalizacji w sklepie. Sklepy sieciowe i większe środowiska detaliczne mogą korzystać z gramów Plan-O lub przydzielonej przestrzeni szelfowej dla nowych przyjazdów. Mniejsze sklepy mogą mieć określone działy lub strefy.

Niezależnie od wielkości, każdy sklep detaliczny powinien mieć wyznaczoną przestrzeń sprzedaży dla każdej konkretnej linii produktów lub kategorii towarów. Nowe towary mogą mieć początkowe dylemat rozkładu. Kupujący, kupcy i/lub menedżerowie sklepów mogą koordynować, aby określić najlepszą lokalizację dla nowych przyjazdów.

Nie wszystkie frachcie będą dostępne do wyświetlania natychmiast po przyjeździe. Niektóre towary mogą odbywać się tymczasowo, jeżeli są uważane za sezonowe lub planowane promocja. Nie zapomnij o tych produktach. Kiedy nadejdzie prawidłowy czas, jak najszybciej przenieś towar na podłogę sprzedaży.

Inne wskazówki dotyczące przetwarzania towarów

Kilka dodatkowych wskazówek dotyczących przetwarzania frachtu i otrzymywania towarów to:

• Zaplanuj każdy proces dobrze, aby zmniejszyć ilość fizycznego kontaktu z produktami.
• Pozostaw nawy i wyjścia awaryjne wolne od zapasów.
• Najpierw pracuj o wysokim priorytecie i szybkiej sprzedaży przedmiotów.
• Etykiety cenowe i zapasy nie powinny być pozostawione w obszarach dostępnych dla klientów.
• Unikaj obrażeń, pracując bezpiecznie i wydajnie, aby zapobiec wypadkom.

Ostatnim etapem procesu frachtu powinien być atrakcyjnym i dobrze zaplanowanym pokazem ekscytujących, nowych towarów przedstawionych klientowi. Pamiętaj, że ten ostatni przystanek dla towarów jest pierwszą rzeczą, którą klient widzi klient.