Jak poprawić swoje umiejętności społeczne do sukcesu zawodowego

Sposób, w jaki nosisz siebie w pracy i wchodzą w interakcje z innymi, może mieć duży wpływ na Twój sukces-lub jego brak w karierze. Dobrze w pracy obejmuje więcej niż wykonanie zadań i projektów z powodzeniem i zgodnie z harmonogramem. Aby naprawdę odnieść sukces w karierze, będziesz potrzebować umiejętności społecznych. 

Kluczowe wyniki

• Umiejętności społeczne są cenione przez pracowników i wymagane w wielu rolach.
• Podobnie jak w przypadku każdej umiejętności, przy odrobinie pracy i praktyce, możesz poprawić swoje umiejętności.
• Jedną taktyką poprawy umiejętności społecznych jest naśladowanie ludzi wokół ciebie, którzy są gładkie w swoich interakcjach-ponieważ ich naśladujesz, może się okazać, że nawyki stają się drugą naturą.

Znaczenie umiejętności społecznych

Według Pew Research Center coraz bardziej często wymaga umiejętności społecznych-i oczekuje się, że będzie się rozwijać. W 2018 r. 42% wszystkich pracowników utrzymywało pracę, w której umiejętności społeczne były najważniejsze. Tymczasem wzrost zatrudnienia w pracy, w której umiejętności społeczne były najważniejsze, wzrosło o 111% w latach 1980–2018.

Kolejny raport Pew Research Center zauważa, że ​​najsilniejszy wzrost zatrudnienia 13.1% do 2024 r. Oczekiwano w pracy, które wymagają wysokiego poziomu umiejętności społecznych, w tym wszystkiego, od barmanów po pomoc w domu. Ludzie, którzy mogą przyczynić się do umiejętności społecznych w swoich umiejętnościach technicznych, mają więcej możliwości pracy i wyższe płace, zgodnie z badaniem Uniwersytetu Harvarda.

Jakie są umiejętności społeczne? 

Umiejętności społeczne są umiejętnościami miękkimi, czasami określanymi jako umiejętności interpersonalne i są określone przez to, jak dobrze odnosisz się do innych. Obejmują one: 

• Komunikacja werbalna: Komunikacja werbalna obejmuje sposób rozmowy z innymi, od frazowania po ton głosu.
• Komunikacja niewerbalna: nie po prostu komunikujemy się, mówiąc, jedna rolka oczu często ma moc tysiąca słów. Komunikacja niewerbalna obejmuje język ciała, wyraz twarzy, kontakt wzrokowy i tak dalej.   

Wyświetlanie empatii, słuchanie i współpraca to inne istotne umiejętności społeczne. 

Możesz zobaczyć, dlaczego tego rodzaju umiejętności byłyby ważne w miejscu pracy: możliwość dobrze komunikowania się z innymi w twoim zespole jest niezbędną umiejętnością. Jeśli masz rolę z klientem lub klientem, sposób, w jaki nosisz siebie, a także umiejętności słuchania, może mieć duży wpływ na interakcje. 

Jak poprawić swoje umiejętności społeczne 

Niektórzy ludzie mają dar GAB. Jednak dla innych wyrażanie myśli ustnie podczas spotkań i interakcji jeden na jednego może być trudniejsze. Być może twoja spoczynkowa twarz wygląda niepoprawnie lub uważasz, że kontakt wzrokowy jest niewygodny. Może się zdarzyć, że angażowanie się z innymi jest wyzwaniem, nawet w najlepszych okolicznościach. Niezależnie od powodu możesz zwiększyć swoje umiejętności społeczne i czuć się bardziej komfortowo w miejscu pracy.

Oto jak możesz dostosować i poprawić swoje umiejętności społeczne, aby odnieść sukces w pracy i budować silniejsze połączenia z kolegami i klientami. 

Oceń sytuację 

Ważne jest, aby wiedzieć, jakie umiejętności mamy i które musimy poprawić. Może to wydawać się nieswojo, ale rozważ się skontaktowanie się z zaufanym kolegą, aby zapytać, jak się natkniesz. Czasami nie jesteśmy nawet świadomi tego, jak się nosimy.  

Staraj się nie defensywnie, gdy słyszysz wrażenia kolegów. Weź ich słowa do serca i pomyśl o nich jako o pomocnej opinii, a nie o krytyce. 

Obserwuj innych 

Podczas pracy obserwuj swoich kolegów. Jak współdziałają ze sobą? Jak brzmią ich rozmowy jeden na jeden z klientami? Czy jest coś, co możesz odnotować na temat ich mowy ciała? 

Bądź naśladując 

Gdy masz dobre poczucie tego, co robią inni, spróbuj przyjąć ich nawyki. To może oznaczać otwarcie spotkań, pytając osobę siedzącą obok ciebie o jej weekend. Lub możesz chcieć się uśmiechnąć, gdy mijasz ludzi na korytarzu. Może oznacza to słuchanie tego, co mówią ludzie zamiast skupiać się na tym, co powiesz w rozmowie.

Zainwestować 

Jeśli unikniesz rozmów, ponieważ nie dbasz o nawyki obserwowania telewizji współpracownika, odepchnij tę tendencję. Te chwile małej rozmowy są ścieżką do głębszych połączeń. 

Spróbuj zadawać otwarte pytania. Proste opcje to: jakie są Twoje dzieci tego lata? Jak spędziłeś weekend? Co ostatnio oglądasz? Jak nadchodzi twój projekt?

Słuchaj uważnie tego, co ludzie mówią, inwestują i zainteresowani ich odpowiedziami. 

Brać lekcje 

Wraz z czytaniem zajęcia może pomóc wzmocnić Twoje umiejętności społeczne. Na przykład, jeśli uważasz, że mówienie w grupach nieco niewygodne, być może klasa improwizacyjna pomoże ci rozluźnić. 

Możesz także wziąć udział w zajęciach w celu poprawy umiejętności słuchania i innych umiejętności społecznych, które możesz chcieć wyostrzyć. Istnieje wiele bezpłatnych lub tanich zajęć, które możesz wziąć online:

• Zajęcia umiejętności społecznych Coursera
• Zajęcia komunikacji LinkedIn
• Skillshare online Zajęcia umiejętności społecznych
• Udemy Social Skillss

Wyznaczone cele

Czy chcesz poprawić swoją postawę, wyraz twarzy, komunikację werbalną i nie tylko? Dobrze jest wiedzieć, nad czym chcesz popracować, ale trudno jest odnieść sukces, jeśli próbujesz popracować nad zbyt wieloma rzeczami naraz. Priorytetyzuj obszary, w których chcesz zaktualizować swoje zachowanie. 

Następnie spróbuj ustawić SMART (konkretne, mierzalne, osiągalne, odpowiednie, terminowe) cele, a nie więcej intencji z myśleniem. 

Można na przykład powiedzieć: „Moim celem jest prowadzenie jednej szybkiej rozmowy w tygodniu w kuchni biurowej.„Można również powiedzieć:„ Pod koniec miesiąca uśmiechnę się do każdego klienta, gdy wchodzą do sklepu ”lub„ Zapytam członków mojego zespołu, jak cieszyli się weekendem na naszych spotkaniach poniedziałkowych ranków."

Jak osiągnąć swoje cele

 Oto kilka sposobów, aby pomóc osiągnąć swoje cele: 

Zrobić listę

Zapisz swoje cele i sposób ich osiągnięcia. Nawet coś tak prostego, jak próba uśmiechu w każdym kliencie lub kolegę, jest warte wystawy.

Ustaw terminy

Ustaw termin dla każdego celu, który chcesz osiągnąć i śledzić. Gdy osiągniesz cele na swojej liście, sprawdź je, a następnie rozwinąć listę o więcej rzeczy, które chcesz osiągnąć.

Nagradzaj swoje osiągnięcia

Kiedy osiągniesz cel, nagradzaj się za swoje osiągnięcia. Jeśli ukończyłeś klasę lub osiągnąłeś inny cel związany z karierą, należy dodać ją do swojego CV i profilu LinkedIn.

Rozważ zdobycie partnera

Zawsze pomocne jest, aby porozmawiać z kimś, kto może wspierać twoje cele. Możesz zapytać kolegę, członka rodziny lub przyjaciela, czy byliby zainteresowani współpracą z tobą. Mogą również mieć cele do osiągnięcia. Posiadanie wsparcia pomoże wam obu.