Jak radzić sobie z zespołem toksycznego bossa w miejscu pracy

Wszyscy je znamy. Przełożony, który nieustannie kryje swój lud. Lider zespołu, który tworzy podział w grupie zamiast harmonii. Menedżer, który jest protekcjonalny do rozmowy z osobami w swojej grupie, ale nigdy nie słucha ich wkładu. To są toksyczni szefowie.

Sczą energię osób w swoich grupach. Są poniżane, drobne i głośne. Uważają się za lepsze niż wszyscy inni i nie obchodzi ich, kto to wie. Wszystko, na czym im zależy, to „wykonywanie pracy.„A może to” prostuje to miejsce.„W dążeniu do osiągnięcia celu ignorują lub przeoczają inne osoby w organizacji. I w końcu ich to również boli.

Ważne jest dla ciebie, jako menedżera lub dyrektora, aby móc rozpoznać tych toksycznych bossów. Mogą znacznie zmniejszyć produkcję i zwiększyć koszty. Mogą uczynić dużą firmę nieprzyjemnym miejscem do pracy i mogą zabić małą firmę.

Jak odkryć toksycznego szefa

Często wszystko, co musisz zrobić, to spacerować. Po twoim biurze pracownicy mogą cię szukać, aby wskazać swojego toksycznego szefa. Jeśli tak się nie stanie, może to wynikać z obawy, że toksyczny szef generuje w organizacji. Następnie musisz uzyskać informacje na inne sposoby.

Porozmawiaj z klientami, a nawet byłych klientów z Twojej firmy. Posłuchaj pobocznych komentarzy, które robią, odpowiadając na twoje bezpośrednie pytania dotyczące czegoś innego. Zapytaj ich o mocne strony organizacji i bądź wrażliwy na to, co lub kogo pominąli.

Spójrz na koszty ogólne. Jednym z największych kosztów toksycznego szefa są problemy personelu. Często koszty te są pobierane na rachunkach ogólnych, a nie obciążane jednostkami operacyjnymi. Nawet jeśli roczny wskaźnik obrotów Twojej firmy jest w normach dla jej branży, zajrzyj do liczb.

Czy jedna grupa ma więcej osób rezygnujących (lub przechodzących na emeryturę) niż inne? Czy zdarzały się przypadki, w których kilka osób z tej samej jednostki opuściło firmę w krótkim okresie? Czy jeden dział ma wyższe koszty nadgodzin niż inne? Czy pracownicy w określonej sekcji zużywają wszystkie wakacje i więcej dni chorych niż średnia?

Co robić

Osoba, która jest toksycznym szefem, nie dotarła do miejsca, w którym jest, nie będąc w czymś dobrym. Gdyby nie byli dobrzy w jakimś konkretnym aspekcie firmy, zostaliby zwolnione dawno temu. Musisz ocenić wartość tej osoby w firmie i zważyć ją w stosunku do jej kosztów dla firmy.

Jeśli toksyczny szef zwiększył produkcję o dziesięć procent w ciągu ostatniego roku, interesariusze mogą nie przejmować. Jeśli jednak udokumentujesz, że koszt sprzedanych towarów wzrósł o pięć procent w tym samym okresie, z powodu zwiększonych kosztów szkolenia, płatności dla agencji zatrudnienia, kosztów zwolnienia chorobowego i zwiększenia nadgodzin, zwrócisz ich uwagę.

Twoje działania w odniesieniu do toksycznego bossa będą zależeć od okoliczności. Możesz polecić coaching lub zaawansowane szkolenie dla toksycznego szefa. Może osoba powinna zostać przeniesiona na stanowisko z mniejszą odpowiedzialnością za ludzi. Być może cele ustalone dla jednostki są nieosiągalne, co spowodowało ich styl zarządzania toksycznego szefa i powinno zostać dostosowane.

Pamiętaj, aby udokumentować i określić ilościowe pomiary, których używasz, aby ustalić, że toksyczny szef szkodzi firmie. Wykorzystaj wydatki na ogólne koszty, a także koszty bezpośrednie, aby zademonstrować prawdziwy wpływ na wyniki. Na koniec użyj tych samych pomiarów, aby określić ilościowo korzyść dla firmy, gdy twoje działania rozwiązują problem toksycznego bossa.