Jak zbierać i interpretować analitykę stron internetowych dla swojej firmy domowej

Najnowsze słowo biznesowe to „Big Data.„Duże korporacje wydają dużo pieniędzy na gromadzenie danych i płacenie analitykom za przesiewanie przez nie i zgłoszenie jego znaczenia. Niestety, w przypadku wielu małych i domowych firm, przywiązanych do gotówki i czasu, gromadzenie danych i analiza jest często pozostawiona na tylnym palniku. Jednak zbieranie i interpretacja danych związanych z firmą domową może mieć znaczenie między walczącym biznesem a wysoce opłacalnym.

Obecnie istnieje wiele bezpłatnych i tanich narzędzi, które pomogą Ci zebrać dane o Twojej firmie. Strategicznie analizując kilka fragmentów informacji o Twojej firmie, możesz podejmować decyzje, które utrzymują firmę na czarno.

Co to jest analityka internetowa?

Zanim przejdziemy do narzędzi i instruktażu zbierania danych, oto informacje o tym, co i dlaczego analityka internetowa.

Analityka internetowa obejmuje trzy kroki:

1. Zbieranie danych o Twojej firmie
2. Analiza danych i podejmowanie decyzji na podstawie tego, co ci mówi
3. Wdrażanie zmian lub strategii w celu ulepszenia firmy na podstawie analizy danych

Dlaczego warto zbierać dane

Ostatecznym celem w gromadzeniu danych jest sprawienie, aby Twoja firma działała bardziej wydajnie i zyskuje. Jako właściciel firmy domowej masz tylko tyle czasu i pieniędzy na prowadzenie firmy. Nie chcesz marnować żadnych czynności, które nie dają potrzebnych rezultatów. Dane zawierają drobne szczegóły, dzięki czemu możesz skoncentrować swój czas i zasoby na zadaniach, które prowadzą do większej liczby potencjalnych klientów, sprzedaży i zysków.

Jakie dane powinieneś zebrać?

Istnieje mnóstwo danych, które możesz zebrać w sprawie swojej działalności domowej, ale jeśli jesteś jednoosobowym pokazem, prawdopodobnie masz ograniczony czas i zasoby. Najważniejsze dane, które powinieneś zebrać, obejmują:

Dane strony internetowej

1. Unikalni odwiedzający: Liczba poszczególnych osób, które odwiedzają twoją stronę. To nie jest całkowita liczba wizyt, ale liczba osób. Na przykład, jeśli odwiedzający A odwiedza twoją stronę 3 razy, a odwiedzający B przychodzi na twoją stronę 1 raz, to jest 2 unikalne wizyty (A i B).
2. Polecenia: Wiedząc, jak Twoi odwiedzający uważają, że ma kluczowe znaczenie dla opracowania planu marketingowego. Polecenia informują, skąd przybyli Twoi odwiedzający, w tym wyszukiwanie, sieci mediów społecznościowych i inne strony internetowe.
3. Słowa kluczowe: Dane słów kluczowych nie tylko informują, jakie słowa i wyrażenia używają, aby znaleźć Twoją witrynę, ale także to, co są zainteresowani. Jest to szczególnie pomocne, jeśli masz firmę, która obejmuje różne tematy lub subtopiki, ponieważ może ci powiedzieć, na którym powinieneś spędzać więcej czasu.
4. Najlepsze strony: Podobnie jak słowa kluczowe, znając dziesięć najlepszych stron, które ludzie odwiedzają w Twojej witrynie, da ci wskazówkę, co najbardziej interesuje.
5. Średni czas na stronie: Jest to dobry wskaźnik tego, czy ludzie konsumują dostarczane informacje. Jeśli znajdują się na stronie przez kilka sekund, a następnie kliknij gdzie indziej, tak naprawdę nie przyjmują tego, co oferujesz.
6. Strony wyjścia: Może to dostarczyć informacji o stronach, które potrzebujesz, aby wzmocnić swoją witrynę. Chociaż możesz spodziewać się dużej liczby wyjść z ostatniej strony systemu zamówień, jeśli masz inne strony o wysokich numerach wyjściowych, powinieneś popracować nad ulepszeniem ich w celu zatrzymania gościa. Obejmuje to twoją stronę z podziękowaniami z formularza rejestracji e -mail lub zamówienia, w którym możesz przekierowywać osoby do większej liczby treści na swojej stronie internetowej.
7. Współczynnik odrzuceń: Wskaźnik odrzuceń różni się od stron wyjściowych tym, że odbicie pochodzi od kogoś, kto odwiedza stronę, a następnie szybko odchodzi. Zazwyczaj jest to wskaźnik, że odwiedzający nie znalazł tego, czego chciał.
8. Wskaźnik konwersji: Jest to jeden z najważniejszych fragmentów danych do zebrania, ponieważ mówi ci, jak dobrze możesz zachęcić ludzi do zrobienia czegoś na Twojej stronie, czy to zamówić produkt, zapisać się na listę e -mail, wypełnij ankietę, lub wyświetl określoną stronę. Może to być duża pomoc w wiedzy, czy twoje wezwanie do działania działa.

Jak zbierać dane witryny

Istnieje wiele narzędzi do gromadzenia wyżej wymienionych danych na Twojej stronie internetowej. Większość hostów oferuje statystyki na wydajności Twojej witryny. Google Analytics za pośrednictwem konsoli Google oferuje solidny, bezpłatny system, chociaż wymaga pewnej konfiguracji. Za pośrednictwem Google Analytics możesz ustalić cele i lepiej śledzić konwersje na określonych stronach swojej witryny.

Dane listy e -mail

1. Wzrost listy: Nawet z dużą listą chcesz nadal zachęcać nowych subskrybentów. Im więcej osób jest na twojej liście, tym więcej osób wiedzisz o swojej firmie. Ale także naturalna utrata zainteresowań i subskrybentów Twojej listy e -mail i chcesz nadal promować swoją listę, aby nadrobić te rezygnacje z subskrypcji.
2. Otwarte ocenianie: Podczas gdy stawka kliknięcia (patrz poniżej) jest bardziej odkrywczym bitem danych, stawka otwarcia może dawać poczucie, jak dobre są linie przedmiotów e -maili.
3. Stawka kliknięcia: Stawka kliknięcia mówi, ile osób kliknęło jeden lub więcej linków w e -mailu. Nie tylko mówi ci o skuteczności kampanii e -mailowej, ale także może pomóc w ustaleniu, która wersja e -mail jest najlepsza podczas przeprowadzania testów podzielonych A/B. Ponadto może wskazywać na to, jakie subskrybenci są zainteresowani.
4. Wskaźnik konwersji: Podobnie jak wskaźnik konwersji w Twojej witrynie, współczynnik konwersji w e -mailu jest odsetkiem subskrybentów, którzy kliknęli link i zakończyli działanie, takie jak zamawianie, wypełnienie ankiety lub inne zadanie.
5. Współczynnik odrzuceń: Różni się od wskaźników stron internetowych, wskaźnik odrzuceń w e -mailu to odsetek wiadomości e -mail, których nie został dostarczony do odbiorcy. Miękkie odbicie jest zwykle tymczasowe, a wynik jakiejś usterki serwerowej. Ostatecznie e -mail jest dostarczany w miękkim odbiciu. Trudne odbicie wskazuje, że wiadomość e -mail już nie istnieje.
6. Szybkość rezygnacji z subskrypcji: Zawsze będziesz mieć ludzi rezygnacji z subskrypcji, więc nie chcesz panikować za każdym razem, gdy ktoś kliknie link do rezygnacji. Jeśli jednak masz masowy exodus z listy po wysłaniu wiadomości e -mail, wskazuje na to, że coś nie jest odpowiednie.
7. Zwrot z inwestycji (ROI): Podobnie jak wszystkie inne wydatki, chcesz upewnić się, że e -mail służy swój cel. Nie chcesz wydawać pieniędzy na e -mail marketing, jeśli w końcu nie pomoże ci zarabiać.

Jak zbierać dane e -mailowe

Twoja usługa listy e -mail powinna oferować wiele podstawowych danych podanych powyżej, takich jak stawki otwartego i kliknięcia. Możliwe, że będziesz musiał zapłacić nieco więcej, aby uzyskać szczegółowe dane. W niektórych przypadkach możesz uzyskać surowe liczby i użyć kalkulatora, aby określić stawki.

Dane w mediach społecznościowych

1. Liczba obserwujących: Chociaż liczba ta nie jest tak ważna, jak kiedyś, wciąż jest wskaźnikiem potencjalnego zasięgu, a zatem coś do obejrzenia. Podobnie jak rozmiar listy e -mail, liczba obserwujących powinna nadal rosnąć w stałym tempie.
2. Zaręczyny: Jest odzwierciedleniem twojego wpływu. Czy ludzie lubią, komentują lub udostępniają Twoje treści? W tym miejscu chcesz zwrócić uwagę na to, jakie rodzaje mediów społecznościowych uzyskują największą odpowiedź. Czy Twoi obserwatorzy lubią filmy bardziej niż posty tekstowe?
3. Ruch drogowy: Czy ludzie korzystają z linków w twoich mediach społecznościowych do odwiedzenia Twojej witryny? Informacje te są również dostarczane w analizie Twojej witryny.
4. Reputacja: Media społecznościowe to doskonały sposób, aby dowiedzieć się, co inni mówią o tobie i Twojej firmie, i odpowiednie reagowanie.

Jak zbierać dane w mediach społecznościowych

Większość platform mediów społecznościowych dostarcza danych, zwłaszcza jeśli masz konto biznesowe. Google Analytics oferuje również dane związane z mediami społecznościowymi. Jeśli korzystasz z narzędzia mediów społecznościowych, takiego jak Hootsuite, prawdopodobnie oferuje on również dane, chociaż podobnie jak e -mail, być może będziesz musiał zapłacić trochę więcej, aby je zdobyć.

Inne dane, które możesz zebrać

Powyższe wskazówki i zasoby stanowią świetny początek zrozumienia, co działa i nie działa w Twojej firmie. Ale możesz uzyskać jeszcze bardziej szczegółowe zrozumienie, skąd pochodzi Twój dochód dzięki specjalnemu kodowaniu linków, dodając kod do promocji sprzedaży i partnerów, które wskazują na źródło kliknięcia. Na przykład, jeśli masz linki stowarzyszone w magnesach ołowiowych, możesz użyć specjalnego kodu wskazującego skierowanie pochodzi z określonego linku w magnesach ołowiowych. Możesz kodować link do strony sprzedaży w ten sam sposób.

Możesz użyć tych specjalnych kodów w dowolnym miejscu, w którym dostarczasz link, w tym:

• Konkretne lokalizacje na Twojej stronie, takie jak pasek boczny, określone artykuły, nagłówek itp.
• E-mail
• Magnes ołowiowy
• Media społecznościowe

Aby utworzyć kod, musisz użyć parametru UTM, które są małymi kawałkami tekstu dodanymi na końcu adresu URL. Z kodem UTM możesz śledzić:

• Kampanie (ogólna kampania marketingowa)
• Źródło (skąd pochodzi ruch)
• Medium (medium marketingowe, takie jak media społecznościowe)
• Treść (który link jest używany w określonej kampanii, takiej jak pasek boczny)
• Termin (jakie słowa kluczowe są używane w przypadku reklamy PPC)

Nie musisz używać wszystkich tych kodów w każdym linku. Ale jeśli masz wiele opcji źródła ołowiu lub sprzedaży, pomocne może być wskazanie, skąd pochodzi.

Załóżmy na przykład, że chcesz promować konkretną ofertę marketingową afiliacyjną i tworzysz kampanię, która zawiera artykuł na Twojej stronie, a także link na pasku bocznym. Ponadto uruchomisz produkt partnerski w swoim e -mailu, który link w wiadomości e -mail, a także w reklamie. Jeśli dokonasz dużo sprzedaży, skąd wiesz, które linki były te, które doprowadziły do ​​sprzedaży? Możesz użyć następujących kodów, aby wskazać, które linki napędzają ruch do oferty:

• Kod artykułu: www.Twoja strona internetowa.com/Longformarticle?UTM_Campaign = AffProduct1 & Content = Post
• Kod paska bocznego: www.Twoja strona internetowa.com/Longformarticle?UTM_Campaign = afpproduct1 & content = pasek boczny
• Kod wiadomości e -mail: www.Affiliatelink.com?UTM_Campaign = AffProduct1 & media = e -mail i content = wiadomość
• E -mail kod reklamy 2: www.Affiliatelink.com?UTM_Campaign = AffProduct1 i media = e -mail i content = reklama

Kody witryny zostały zakodowane, aby powiedzieć nam, jaką kampanię (Affproduct 1) i skąd na stronie pochodzi link (post lub nagłówek). W e -mailu wskazaliśmy, że nadal jest to kampania AffProduct1, ale podaj źródło (e -mail) i treść, aby poinformować nas, który link w e -mailu wysłał lean (wiadomość lub reklamę).

W przypadku kodów partnerskich program stowarzyszony często ma narzędzia do skonfigurowania specjalnego śledzenia dla Ciebie. W przypadku innych linków, które chcesz śledzić, możesz użyć usługi skracania adresów URL, takiej jak bit.LY lub Builder URL, takiego Builder URL, który możesz następnie śledzić w Google Analytics.

Jak korzystać z zebranych danych

Teraz, gdy masz dane, co to znaczy i co z tym robisz? Twoje dane pomagają Twojej firmie tylko wtedy, gdy analizujesz i podejmujesz decyzje na podstawie tego, co ci mówi.

1. Jakie są Twoje cele? Zanim będziesz mógł zinterpretować i odpowiedzieć na wyniki danych, najpierw chcesz jasno określić swoje cele. Twoje dane mają na celu poinformowanie Cię, czy otrzymujesz wyniki, ale może to odpowiedzieć tylko na to pytanie, jeśli wiesz, jakie wyniki chcesz. Jakie są Twoje cele dla Twojej witryny (więcej ruchu? Więcej sprzedaży? Rejestracja e -mail?)? Jakich wyników szukasz w swoich kampaniach e -mailowych? Jakie są twoje cele w mediach społecznościowych?
2. Przypisz liczby do swoich celów. „Więcej” nie jest świetnym celem. Jeśli Twój ruch rośnie z 1000 dziennie do 1001 dziennie, to jest „więcej”, ale prawdopodobnie nie o tym, co miałeś na myśli. Zamiast tego mają określone cele, takie jak 10 000 więcej odwiedzających miesięcznie, 1000 nowych subskrybentów e -mail na miesiąc, itp.
3. Zbieraj dane, które pomagają ustalić, czy osiągasz swoje cele, A jeśli tak, to, jakie źródła działają, a nie działają, aby uzyskać wyniki. Na przykład może się okazać, że otrzymujesz więcej sprzedaży z wiadomości e -mail niż media społecznościowe. Możesz odkryć, że Twoja strona Pinterest napędza większy ruch niż Twitter lub Facebook.
4. Zbierz inne powyższe dane, aby pomóc Ci zrozumieć ogólny obraz Twojej firmy. Na przykład możesz osiągnąć swoje cele, ale odkryj, że masz wysoki wskaźnik odbicia na swojej stronie internetowej. Naprawiono to, możesz przekroczyć swoje cele.
5. Zbieraj i przejrzyj swoje dane przynajmniej raz w miesiącu. Rozważ prowadzenie arkusza kalkulacyjnego wszystkich ważnych wskaźników, które chcesz śledzić. Pozwoli ci to nie tylko wiedzieć, czy osiągasz swoje cele z miesiąca na miesiąc, ale także możesz zobaczyć duży obraz na każdy kwartał i rok.

To wszystko może wydawać się dużo pracy, zwłaszcza tworząc indywidualne kody śledzenia. Jednak jeśli weźmie się pod uwagę, że czas to pieniądze, śledzenie danych, gromadzenie i analiza może zaoszczędzić czas i zwiększyć dochód, pomagając zrozumieć, co działa najlepiej w osiągnięciu celów biznesowych.