Jak budować zaufanie do swojego zespołu

Niezależnie od tego, czy jesteś dyrektorem generalnym, czy nadzorcą pierwszej linii, zaufanie w jakiejś formie jest twórcą różnic, jeśli chodzi o budowanie zaufania i wydajności zespołu. Jest to również jeden z tych kuszących tematów, o których zapracowani menedżerowie nie myślą codziennie. Rzadko jest element działania: „Wzmocnij zaufanie z i między członkami mojego zespołu” wyróżniane na corocznym przeglądu wydajności lub na liście celów. To jest takie złe, ponieważ problem zaufania powinien być front i centrum w umyśle menedżera każdego dnia i na każdym spotkaniu.

Nieprzestrzeganie zaufania ze współpracownikami, rówieśnikami i członkami zespołu jest formułą dla stresu, walk i nieoptymalnych wyników. Skuteczni menedżerowie i wielcy liderzy uznają, że budowanie zaufania jest złożonym, a czasem powolnym procesem. Ciężko nad tym pracują każdego dnia.

Daj zaufać, aby uzyskać zaufanie

Większość ludzi przenosi góry, aby spłacić ten prosty, ale potężny gest szacunku. Regularnie zdradzaj swój autorytet. Jeśli prowadzisz regularne spotkanie operacyjne, obróć obowiązek opracowania porządku obrad i poprowadzenie spotkania. Tak często, jak to możliwe, deleguj podejmowanie decyzji osobom lub zespołom. Wszelkie działania mające na celu okazanie zaufania, pozwalając innym na decydowanie i działanie, wzmocni ich zaufanie.

Informuj swoje zespoły

Połącz priorytety indywidualne i zespołowe ze strategiami i celami firmy. Ludzie rozwijają się, gdy mają kontekst swojej pracy i jej znaczenie dla większego obrazu. Informuj swój zespół o wynikach finansowych firmy. Niezależnie od tego, czy Twoja firma jest publicznie handlowa, czy prywatna, czas inwestowania w wyjaśnianie i mówienie o rzeczywistych wynikach będzie bardzo mile widziany. Twoja przejrzystość sugeruje, że ufasz członkom zespołu w tych ważnych informacjach.

Zawsze działaj z wyraźnego, widocznego zestawu wartości. Jeśli Twoja firma nie ma jasnych wartości, zdefiniuj wartości opisujące aspiracyjne i akceptowalne zachowania dla członków twojego zespołu. Uczyć i odwołać się stale na wartościach.

Niech członkowie zespołu świeci

Podwoić swoje wysiłki na rzecz zrozumienia i wspierania aspiracji zawodowych członków twojego zespołu. Nic nie mówi „obchodzi mnie” bardziej niż inwestowanie czasu i wysiłku w pomoc komuś w osiągnięciu celu. Opieka nadaje zaufanie.

Świecić jasno na wszystkich innych. Nikt nie ufa menedżerowi, który nieustannie łokcie do centrum reflektorów w zakresie osiągnięć zespołu. Wróć do cieni, a członkowie twojego zespołu spłacą cię wiele razy.

Trzymać odpowiedzialność liderów

Połącz liderów zespołu odpowiedzialnych za budowanie zaufania z członkami ich zespołu i między. Twój zespół jest bezpośrednim odzwierciedleniem ciebie jako ogólnego lidera. Naucz ich dobrze i pociągaj do odpowiedzialności za te same standardy, które sam sobie trzymasz. 

Naucz swoich zespołów, jak rozmawiać, debatować i decydować. Zamiast wymagać łatwego konsensusu, naucz członków zespołu, jak omawiać alternatywne pomysły i podejścia w dążeniu do najlepszego podejścia. 

Uważaj jednak na rozcieńczenie wartości odpowiedzialności. Każda osoba musi być odpowiedzialna za swoje działania i wyniki. Wyjątki od tej reguły niszczą wiarygodność i wykoleić swoje wysiłki na rzecz budowania zaufania.

Bycie wielkim przywódcą

Pokaż swoje luki. Jeśli popełnisz błąd, przyznaj się. Jeśli jesteś zainteresowany informacjami zwrotnymi na temat swojej wydajności, poproś o to, a następnie zrób coś pozytywnego z wejściem. Upewnij się, że się odwrócicie i podziękuje członkom zespołu, którzy zapewnili konstruktywne dane wejściowe.

Weź ciepło błędów członków zespołu. Kiedy coś pójdzie nie tak, przejdź do centrum reflektorów i pomij członków zespołu bezpiecznie z pola widzenia. Kiedy pracownik popełnia błąd, zachęcaj go do dzielenia się wyciągniętymi wnioskami. To jest podwójne dla twoich własnych błędów. Użyj swoich błędów, aby uczyć innych. 

Rozwiązać trudne problemy

Nie pozwól, aby trudne problemy pozostały. Pamiętaj, że wszyscy cię obserwują, a zegar Twojej wiarygodności działa. Podczas gdy członkowie twojego zespołu mają dla ciebie empatię w poruszaniu się po wielkich problemach, oczekują, że wykonasz swoją pracę, aby. Zawsze dopasuj swoje słowa do swoich działań. „Do” musi pasować do „powiedzenia”, albo Twoja wiarygodność ucierpi, a zaufanie zniknie. I tak, wszyscy w twoim zespole utrzymują wynik. 

Zaufanie jest budowane w czasie i oparte na wielu ekspozycjach. Masz tysiąc możliwości każdego dnia, aby wywołać lub zagrożyć zaufanie. Ciężko pracuj, aby wygrać każdą z tych małych, ale ważnych momentów zaufania.