Jak budować zaufanie w pracy

Ogólne przemyślenia na temat zaufania w pracy

Nie zawsze możesz kontrolować poziom zaufania do swojej organizacji jako całości, ale możesz działać w sposób promujący zaufanie do Twojego bezpośredniego środowiska pracy. To środowisko może obejmować Twój dział, zespół roboczy lub jednostkę lub współpracowników w krainie kabiny.

Budowanie zaufania do mniejszej jednostki, w której masz kontrolę, pomaga propagować zaufanie do większej organizacji. Menedżerowie, którzy ufają wzajemnie współpracownikom, rozszerzają swoje zaufanie również na większą organizację. To z kolei przywołuje zaufanie do innych.

Niszczenie, a następnie odbudowa zaufania pozwala spojrzeć na to, co nie działa, aby stworzyć zaufanie środowiska pracy, ale nie idź tam. Zamiast tego zacznij budować zaufanie od początku relacji z każdym nowym pracownikiem. Upewnij się, że Twoja kultura uczą się integracji z Twoją organizacją podczas wdrażania, daje im wczesne poczucie, że twoje miejsce pracy mogą zaufać.

10 sposobów budowania zaufania w pracy

Użyj tych wskazówek, aby pomóc Ci zbudować środowisko, które sprzyja zaufaniu w pracy i wśród pracowników.

Zatrudniaj odpowiednich menedżerów.

Zatrudnij i promuj ludzi na stanowiska kierownicze, jeśli są w stanie nawiązać pozytywne, ufne relacje interpersonalne z tymi, którzy im zgłaszają. Relacje menedżera z pracownikami raportowania jest podstawowym elementem budowy zaufania.

Budować umiejętności pracowników.

Rozwijaj umiejętności wszystkich pracowników-szczególnie obecnych przełożonych, menedżerów i osób pragnących promocji skutecznego budowania relacji interpersonalnych.

Informuj członków personelu.

Podaj tyle informacji, ile możesz wygodnie ujawnić jak najszybciej w każdej sytuacji. Nawet powiedzenie pracownikom, że nie wiesz lub że dowiesz się, czy więcej informacji będzie dodać do środowiska zaufania.

Działać z uczciwością i zachowaj zobowiązania.

Jeśli nie możesz działać z uczciwością, aby zachować zobowiązanie, wyjaśnij, co dzieje się w sytuacji. Zaobserwowane zachowanie lub działania są postrzegane przez pracowników jako podstawa przewidywania przyszłych zachowań. Nadzorcy lub menedżerowie, którzy zachowują się tak, jakby byli godni zaufania, mają tendencję do inspirowania większej współpracy z mniejszą liczbą skarg.

Konfrontuj trudne problemy w odpowiednim czasie.

Jeśli pracownik jest często nieobecny lub spędza czas pracy, ważne, ważne jest, aby skonfrontować się z nim w tych sprawach. Inni pracownicy będą obserwować i uczyć się, że możesz ci więcej ufać. Jeśli pozwolisz, aby sprawa Fester bez jej zwracania się, pracownicy stracą szacunek dla Ciebie, jest fundamentalne w zaufaniu.

Chronić interesy wszystkich pracowników.

Nie mów o nieobecnych pracownikach ani nie pozwól innym nakładać naliczania, nazwy nazwy lub palców punktowych. Pracownicy uczą się ufać, gdy wiedzą, że ich kierownik nie zezwala na środowisko, w którym inni pracownicy mogą plotkować.

Przyjąć politykę otwartych drzwi.

Drzwi każdego menedżera są otwarte dla każdego pracownika, gdy taka polityka jest na miejscu. Pomaga odważyć otwartą komunikację, informacje zwrotne i dyskusję na temat jakiegokolwiek ważnego znaczenia dla pracownika.

Wyświetlaj kompetencje w zakresie nadzoru i innych zadań roboczych.

Wiedz, o czym mówisz, a jeśli nie wiesz, przyznaj się. Nic nie buduje zaufania bardziej skutecznie niż menedżerowie posiadający nie wiedzą czegoś i zobowiązując się do dowiedzenia się, aby wszyscy byli informowani. Najgorsza reakcja ma miejsce, gdy menedżer udaje, że zna i oferuje wadliwe informacje. Pracownicy mogą wybaczyć brak wiedzy, ale mogą nigdy nie wybaczyć kłamstwa.

Słuchaj z szacunkiem i pełną uwagą.

Wykazuj empatię i wrażliwość na potrzeby członków personelu. Zaufanie wyrasta z przekonania, że ​​możesz zrozumieć i powiązać. To zaufanie są zachęcane przez silnie pozytywne zachowania słuchowe.

Podejmij przemyślane ryzyko, aby ulepszyć usługi i produkty dla klienta.

Kiedy podejmujesz ryzyko, pokazujesz pracownikom, że mogą oni zrobić to samo, jeśli nie ma konsekwencji, gdy rozważnie rozważane ryzyko stanie się. Kiedy podejmowanie ryzyka nie jest karane, zaufanie jest cementowane.

Aby zbudować zaufanie, musisz utrzymać swoje oczekiwania wysokie

Jeśli jesteś menedżerem, przełożonym lub członkiem zespołu, działaj tak, jakbyś uważał, że pracownicy są w stanie sprostać swoim wysokim standardom. To wsparcie zachęca do najlepszych wysiłków pracowników i buduje ich zaufanie.

Jeśli jesteś profesjonalistą ds. Zasobów ludzkich lub kierownikiem liniowym, masz specjalną rolę menedżerów coachingowych i przełożonych w budowaniu zaufania w pracy. Wpływacie na równowagę władzy w organizacji, opracowując i publikując wspierające, ochronne polityki. Masz również wpływ na ustanowienie odpowiednich norm społecznych wśród osób, które wykonują różne prace w Twojej organizacji.

W pełni zobowiązaj się do tworzenia zespołów, gdy większa organizacja jest zainwestowana w tworzenie zaufania, wzmacniającego środowisko pracy. Angażowanie się w te działania poza kontekstem kultury skoncentrowanej na zespole może przynieść efekt przeciwny do zamierzonego, erozji i negatywnie wpływać na wszystko, co chcesz osiągnąć ze swoimi pracownikami.

Podstawa zaufania

Jak pisała psycholog korporacyjny i autor Marsha Sinetar: „Zaufanie nie jest kwestią techniki, ale charakteru; Zaufamy nam z powodu naszego sposobu bycia, a nie z powodu naszej wypolerowanej zewnętrznej części lub fachowo wykonanej komunikacji."

Dolna linia

Budujesz i utrzymujesz zaufanie relacji i kulturę zaufania w miejscu pracy o krok po kroku przez każde podejmowane działanie i każdą interakcję z współpracownikami i pracownikami. Zaufanie może być kruche, ale z czasem ma zdolność wzrostu.