Jak wywiad z pytaniami dotyczącymi spełnienia celów sprzedaży

Podczas rozmowy o pracę sprzedażową ankieter prawdopodobnie zada ci pytanie, czy w przeszłości osiągnąłeś swoje cele sprzedaży. Oto, co musisz wiedzieć o tym, dlaczego pojawia się ten rodzaj pytania i najlepszy sposób na odpowiedź.

Co ankieter chce wiedzieć

Głównym powodem, dla którego ankieterzy stawiają to pytanie, jest sprawdzenie, czy prawdopodobnie osiągniesz cele sprzedaży w ich firmie w przyszłości. Zasadniczo teoria ankietera jest taka, że ​​Twoja historia jako sprzedawca może przewidzieć twoje przyszłe osiągnięcia. 

Zadanie wywiadu sprzedaży dotyczy tego, czy możesz sprzedać się jako najlepszy kandydat do pracy. Odpowiedź na to pytanie, może pomóc Ci wykazać swoje umiejętności sprzedaży i zaimponować ankieterowi.

Jeśli w przeszłości osiągnąłeś swoje cele sprzedaży, odpowiedź jest stosunkowo łatwa. Trudniej jest odpowiedzieć na to pytanie, jeśli nie osiągnąłeś swoich celów, ale nadal wykonalne.

Uzyskaj wskazówki dotyczące odpowiedzi na pytanie ankietera dotyczące celów sprzedaży, a także na przykładowe odpowiedzi, które można dostosować, aby dopasować się do własnego doświadczenia.

Jak odpowiedzieć na pytania dotyczące celów sprzedaży

Będziesz chciał być przygotowany na odpowiedź na to pytanie z przykładami z poprzednich prac, które przeprowadziłeś. Podaj więcej niż jedno słowo odpowiedź w odpowiedzi. Jeśli osiągnąłeś swoje cele sprzedażowe, porozmawiaj o zastosowanych taktykach. A jeśli nie, podziel się tym, czego się nauczyłeś. 

Będziesz chciał odpowiedzieć wyraźnie i z pewnością siebie. Pamiętaj, że częścią procesu wywiadu jest ocena twoich umiejętności sprzedaży. Umiejętności komunikacyjne są kluczowe w tej roli, a twoje odpowiedzi na pytania rozmowy są okazją do wykazania siły w tym obszarze. 

Przykłady najlepszych odpowiedzi

Oto przykłady odpowiedzi na pytania dotyczące twoich celów sprzedaży.

Tak, spełniłem lub przekroczyłem swoje cele sprzedaży co kwartał w mojej pięcioletniej karierze w branży. Na przykład w ubiegłym roku poprowadziłem mój zespół do przekroczenia naszych prognoz sprzedaży o 20%-i osiągnęliśmy to na bardzo trudnym rynku, gdy większość innych zespołów w naszej grupie była krótka. Wiele z tego sukcesu miało związek z siłą naszego zespołu-wspierałem silne poczucie pracy zespołowej wśród moich pracowników, co pomogło nam wspólnie przekroczyć nasze cele.

Dlaczego to działa: Zamiast po prostu mówić „tak” w odpowiedzi na to pytanie, kandydat wykorzystuje odpowiedź jako okazję do zaprezentowania kolejnej kluczowej umiejętności: przywództwo.  

W trakcie mojej kariery osiągnąłem kilka rekordów sprzedaży. W latach 2018–2020, kiedy wielu moich kolegów z sprzedaży opuszczało moją branżę i szukałem innej pracy, udało mi się zwiększyć produkcję o 12% w poprzednim roku, opracowując nowe strategie i techniki sprzedaży, aby zwiększyć mój sukces.

Dlaczego to działa: Ta odpowiedź pokazuje sukcesy kandydata i wykorzystuje liczby do kwantyfikacji osiągnięć, co zawsze jest bardzo przekonujące. 

Chociaż byłem w pierwszej 10% pracowników sprzedaży mojej firmy przez ostatnie sześć lat, był jeden kwartał, kiedy nie osiągnąłem typowego rekordu sprzedaży. Jednak natychmiast podjąłem działania, wprowadzając zmiany w mojej strategii sprzedaży w następnym kwartale. W rzeczywistości dokonałem wielu rekordowych sprzedaży w tym kwartale. Ilekroć mam niepowodzenie, dokonuję ulepszeń i ostatecznie osiągam nowy poziom sukcesu.

Dlaczego to działa: Po pierwsze, ta odpowiedź pokazuje, że kandydatowi odnosi sukcesy w osiąganiu celów sprzedaży. Wykazuje również uczciwość (ponieważ łatwo byłoby nie potwierdzić ani jednej czwartej nie osiągania celów). Wreszcie odpowiedź pokazuje, że kandydat odpowiada na niepowodzenia w znaczący sposób. 

Wskazówki dotyczące odpowiedzi na pytania dotyczące celów sprzedaży

• Przygotuj wcześniej: Przygotuj się na swoje największe osiągnięcia w sprzedaży. Przed rozmową spójrz wstecz na swój rekord sprzedaży. Zwróć uwagę na wszelkie okresy wielkiego osiągnięcia lub sukcesu. Przygotowując się z wyprzedzeniem, będziesz w stanie lepiej odpowiedzieć na pytanie.
• Wyjdź poza „tak” lub „nie." Możliwe, że to pytanie zostanie sformułowane jako pytanie tak lub nie: czy osiągnąłeś swoje cele sprzedaży na swojej ostatniej pozycji? W odpowiedzi będziesz chciał wyjść poza to. Jest to okazja, aby pochwalić się swoimi umiejętnościami i zapewnić kontekst.

Pamiętaj, że oboje odpowiadasz tutaj na pytanie ankietera, a także podkreślasz swoje umiejętności sprzedaży.

• Określ swoją odpowiedź: O ile to możliwe, użyj liczb, aby określić ilościowo swój sukces. Możesz wspomnieć o tym, ile przekroczyłeś cel sprzedaży, ile razy przekroczyłeś cel sprzedaży, a nawet ile pieniędzy zarobiłeś dla firmy. Tego rodzaju odpowiedzi pokazują pracodawcy, w jaki sposób dodasz wartość ich firmy.
• Wyjaśnij jak: Jeśli to możliwe, wyjaśnij Jak W przeszłości osiągnąłeś swoje cele sprzedaży. Być może opracowałeś nową strategię sprzedaży lub szczególnie dobrze pracowałeś nad sprzedażą zespołu. Pokaż dokładnie, jak osiągnąłeś sukces, aby pracodawca mógł lepiej zrozumieć swoje umiejętności.

Czego nie powiedzieć

• Nie obwiniaj innych: Czasami pracodawca zadaje pytanie takie jak: „Opowiedz mi o czasie, gdy nie osiągnąłeś swoich celów sprzedaży.„Tego rodzaju negatywne pytania mogą być trudne. Unikaj jednak obwiniania innych osób jako pracodawcy lub współpracowników dla porażki. Krótko opisz okoliczności tego wydarzenia, ale następnie skup się na tym, jak poprawiłeś swoją sprzedaż. Koncentrując się na krokach, które podjąłeś, aby osiągnąć sukces następnym razem, pokażesz pracodawcy, że jesteś innowacyjny i poradzisz sobie z wyzwaniem. 
• Bądź niejasny: Po prostu powiedzenie „Tak, kiedy byłem w firmie ABC, spotkałem moje numery sprzedaży” tak naprawdę nie zapewnia ankieterowi wielu informacji o tobie jako kandydatku lub umiejętnościach sprzedaży. Zamiast tego dodaj kilka szczegółów. Wyjaśnij, w jaki sposób osiągnąłeś cele, dlaczego nie zrobiłeś i tak dalej. 

Kluczowe wyniki

Przygotuj wcześniej: W ten sposób będziesz mógł z pewnością cytować liczby i przykłady. 

Wykazać swoją zdolność sprzedaży: Pomyśl o każdym pytaniu podczas wywiadu jako o szansie na sprzedaż. 

Zachowaj pozytywne: Nie obwiniaj innych za swoje niepowodzenia i nie rozwodzaj się na negatywy (nawet jeśli nie osiągnąłeś swoich celów).