Jak sprzedawcy eBay mogą anulować oferty, anulować sprzedaż i blokować kupujących

Sprzedawcy w serwisie eBay czasami muszą anulować oferty, anulować sprzedaż, a nawet blokować kupujących. eBay zezwala na wszystkie te działania, ale mogą zranić ocenę sprzedawcy. Upewnij się, że rozumiesz proces i konsekwencje przed podjęciem działań.

Anulowanie ofert aukcyjnych

Sprzedawcy mogą chcieć anulować oferty potencjalnych kupujących z kilku różnych powodów. Chociaż sprzedawcy nie mogą pozostawić negatywnych informacji zwrotnych dla kupujących, mogą składać przypadki niezapłaconych pozycji (UPI), które stają się częścią rekordów kupujących. Jeśli kupujący ma zbyt wiele UPI, sprzedawcy mogą nie chcieć ich sprzedawać z obawy, że nie zapłaci za przedmioty.

Nieopłacone przedmioty są ogromnym problemem dla sprzedawców, ponieważ należy złożyć przypadki, a następnie cztery dni muszą minąć, zanim będą mogły zostać zamknięte. Sprzedawca może stracić do tygodnia, czekając na rozwiązanie sprawy UPI, a ich przedmiot jest poza rynkiem.

Inne uzasadnione powody anulowania ofert kupujących:

• Oferta kontaktuje się z tobą, aby wycofać się z aukcji.
• Nie możesz zweryfikować tożsamości oferenta, po wypróbowaniu wszystkich rozsądnych środków kontaktowych. 
• Chcesz wcześnie zakończyć listę, ponieważ Twój przedmiot nie jest już dostępny do sprzedaży. W takim przypadku musisz anulować wszystkie oferty na swojej ofercie przed zakończeniem.

Jak anulować ofertę:

• Przejdź do listy i kliknij liczbę ofert (obok ceny).
• Przejdź do dolnej części wykresu historii oferty i wybierz ikonę „Anuluj oferty”.
• Zostaniesz przekierowany do formularza anulowania ofert, w którym wprowadzisz informacje o aukcji i oferty, które chcesz anulować.

Anulowanie sprzedaży w serwisie eBay

Anulowanie sprzedaży to eBay nie-nie, chyba że kupujący o to poprosi. Kupujący mogą zmienić zdanie, a jeśli tak jest, całkowicie dopuszczalne jest anulowanie sprzedaży.

Ale jeśli przedmiot jest uszkodzony lub nie ma zapasów, a sprzedawca musi anulować, ponieważ nie może wysłać przedmiotu, anulowanie liczy się przeciwko sprzedawcy.Sprzedawcy zawsze powinni być informowani o tym, jakie działania powodują „wady transakcyjne”, ponieważ wady mogą prowadzić do granic sprzedaży, zawieszenia lub trwałego usunięcia konta eBay.

Aby anulować sprzedaż eBay:

• Przejdź do mojego eBayu, a następnie kliknij sprzedany i zlokalizuj element.
• W menu rozwijanym więcej akcji wybierz Anuluj tę kolejność.
• Wybierz powód anulowania i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Blokowanie kupującego

Zachowaj ostrożność w użyciu funkcji „Block Kupującego” jako sprzedawcy. Czasami kupujący zadają dziwne lub niezwykłe pytania, ale to nie jest dobry powód, aby je zablokować. Po zablokowaniu ludzie nie mogą niczego od ciebie kupić, chyba że usuniesz blok.

Uzasadnione powody blokowania kupujących obejmują:

• Poprzednie złe doświadczenie z kupującym
• Groźne lub obraźliwe wiadomości od kupującego (zgłoś je do eBayu)
• Słaby wynik informacji zwrotnej
• Historia braku zapłaty

Aby zablokować inny członek eBay, przejdź do strony zablokowanej oferenta i wprowadź informacje użytkownika.

Przed zablokowaniem innego kupującego, anulowanie oferty lub anulowanie sprzedaży, zastanów się nad wszystkimi opcjami. Nie podejmuj decyzji i rób coś pochopnego, co może kosztować sprzedaż teraz lub w przyszłości. Poświęć trochę czasu i pomyśl o tym. Wykonałeś całą pracę, aby wprowadzić kupujących do swojej oferty, więc nie bądź zbyt szybki, aby ich odwrócić.