Definiowanie różnych rodzajów firm e-commerce

Klasyfikacja firm e-commerce nie zawsze jest prosta, ale może być pomocnym sposobem na lepsze zrozumienie różnych zaangażowanych modeli biznesowych. Dzięki segregacji firm na różne kategorie łatwiej jest porównać podobne firmy i modele biznesowe.

Dwa parametry, które zapewniają najwyraźniejsze rozróżnienia, to rodzaje towarów, które sprzedaje biznes e-commerce i charakter uczestników.

Rodzaje sprzedawanych towarów

Towary sprzedające firmy e-commerce mogą zostać podzielone na trzy podstawowe kategorie:

• Towary fizyczne, takie jak książki, gadżety, meble i urządzenia
• Towary cyfrowe, takie jak oprogramowanie, e-książki, muzyka, tekst, obrazy i wideo 
• Usługi takie jak bilety i ubezpieczenie

Ten rodzaj klasyfikacji jest ważny, ponieważ daje analitykowi wgląd w model biznesowy i model finansowy przedsiębiorstwa. Firmy sprzedające towary fizyczne stoją przed wyzwaniami logistycznymi polegającymi na dostarczaniu tych towarów, problem, z którymi sprzedawcy towarów cyfrowych nie muszą sobie radzić. Jeśli chodzi o sprzedaż biletów, wiele parametrów należy ocenić w czasie rzeczywistym. Na przykład z biletami linii lotniczych, takie jak dostępność, lokalizacja siedzeń, preferencje posiłków i zwrotem. Wchodzą w gra. 

Dostawcy towarów cyfrowych mogą działać tylko online, podczas gdy ci, którzy sprzedają towary fizyczne, muszą również mieć fizyczny system dostarczania, aby przenieść swoje produkty do kupujących. Są to bliscy krewni starego przedsiębiorstwa wysyłkowego. 

Charakter uczestników

Trzej najczęstszymi uczestnikami e-commerce to firmy, administracje i konsumenci. Różne kombinacje tych uczestników tworzą znacząco różne modele biznesowe i wyzwania. Sześć głównych typów e-commerce jest następujące: 

1. Business-to-Biness (B2B): Obaj uczestnicy są firmami, które mogą skutkować dużą, wysokiej wartościami. Wspólnym przykładem byłby producent gadżetów, który pozwala producentom online komponenty, które używają ich do tworzenia własnych produktów. 
2. Business-to-Consumer (B2C): Dzięki firmom takim jak Amazon, kiedy większość ludzi słyszy „e-commerce”, myślą o B2C. Wyeliminowanie potrzeby sklepów fizycznych jest największym uzasadnieniem typów biznesowych, ale złożoność i koszty logistyki mogą stanowić barierę dla wzrostu B2C.
3. Konsumencki do biznesu (C2B): C2B E-commerce brzmi zacofanie, ale handel online umożliwił konsumentom, aby wyznaczyły wymagania, które firmy spełniają. Przykładem może być tablica pracy, w której konsumenci stawiają swoje wymagania dotyczące projektu, a wiele firm ma na celu wygranie projektu. Kolejnym przykładem może być urlopowicze wysyłające pożądane parametry pakietu wakacyjnego, umożliwiając różnym organizatorom wycieczek na składanie ofert.
4. Konsument-konsument (C2C): Pomyśl eBay, najpopularniejsza platforma umożliwiająca konsumentom sprzedaż innym konsumentom. Ponieważ eBay jest biznesem, tę formę handlu elektronicznego można również nazwać e-commerce e-commerce C2B2C-Consumer-to-Business. Mimo to podstawową funkcją eBay jest bezpośrednio łączenie konsumentów.
5. Podawanie przedsiębiorstw (B2A): Termin „administracja” dotyczy administracji publicznej lub podmiotów rządowych. Niezliczone oddziały rządu zależą lub wykorzystują e-usługi lub produkty w takiej czy innej formie, szczególnie w zakresie zarządzania dokumentami i zasobów ludzkich. Firmy online mogą dostarczać te usługi elektronicznie.
6. Podawanie konsumentów (C2A): Konsumenci mogą być również zaangażowani w to równanie. Chociaż rząd rzadko kupuje produkty lub usługi od osób fizycznych, ludzie często używają elektronicznych środków do przesyłania płatności lub złożenia deklaracji podatkowych. 

Pracownicy można uznać za specjalny rodzaj konsumenta. Doprowadziło to do nowej i rosnącej formy e-commerce-B2E lub pracownikom, które firmy koncentrują się na towarach i usługach cyfrowych, które dostarczają pracownikom za pośrednictwem sieci wewnętrznej.

Rodzaje modeli biznesowych handlu elektronicznego 

Oprócz tych podstawowych struktur istnieje wiele dodatkowych elementów handlu elektronicznego, które każda firma może uwzględnić na platformie internetowej. Konfigurowanie sklepu na Facebooku to szybko rozwijający się segment e-commerce, więc został nagrodzony własnym żargonem: F-Commerce. Podobnie M-Commerce oznacza mobilny e-commerce.

„Cegły i kliknięcia” odnoszą się do sprzedawców ze sklepami z cegły lub sieci sklepów, a także stron internetowych e-commerce. Dostawcy wielokanałowej często zawierają katalogi wysyłane fizycznie, a także ich sklepy z cegły i strony internetowe. Victoria's Secret i Dell są głównymi przykładami tego podejścia.

E-commerce C2C jest czasami określane jako „piggybacking” ze względu na użycie głównej, znanej strony w celu przyspieszenia i przyciągnięcia ruchu. „Drop Shipping” obejmuje sprzedawcę działającego jako rodzaj łączności między klientami a dostawcą poprzez konfigurowanie witryny sklepowej, takich jak te, które są dostępne w Shopify, i wysyłanie zamówień klienta bezpośrednio od dostawcy.

Jest też kilka modeli o mniej niż kolorowych terminach, ale są nie mniej integralne z kwitnącą gospodarką e-commerce. Hurtownia i magazynowanie są nieco bardziej złożone. Obejmują zarządzanie zapasami i zapasami, podobnie jak magazyn z cegły, ale zwykle w większej masie.

Wartość wiedzy 

Jest wiele wartości w jasnym zrozumieniu różnych rodzajów działalności handlu elektronicznego. Pozwala na podobne porównania między firmami i pomaga każdemu właścicielowi firmy podejmować decyzje dotyczące tego, jaką rynku chcą obsługiwać i jak. Jednocześnie pomaga wszystkim lepiej zrozumieć model biznesowy różnych graczy e-commerce.