Obsługa klienta wznawia przykłady i wskazówki dotyczące pisania

Czy ubiegasz się o stanowisko obsługi klienta? Jeśli tak, będziesz chciał podkreślić niektóre umiejętności miękkie powszechnie wymagane dla pracowników obsługi klienta, takie jak bycie doskonałym komunikatorem i posiadanie silnych umiejętności interpersonalnych.

Pracodawcy będą również szukać kandydatów, którzy są punktualni i odpowiedzialni, ponieważ pracownicy obsługi klienta często obsługują rejestry gotówki i zastępują innych pracowników podczas zmian zmiany.

Co dołączyć do CV obsługi klienta

Dołącz właściwe informacje. Najważniejszymi elementami, które należy uwzględnić w CV, są informacje kontaktowe, edukacja i doświadczenie. Innym opcjonalnym sposobem podkreślenia umiejętności obsługi klienta jest wymienienie ich w sekcji umiejętności.

Dołącz opcjonalne sekcje, jeśli chcesz. Obejmują one cel CV lub profil CV. Użyj celu lub profilu, aby określić, jakiej roli szukasz, wraz z talentami i umiejętnościami, które wniósłby na stanowisko.

Podkreśl swoje doświadczenie. Powinieneś upewnić się, że wymieniono wszystkie poprzednie stanowiska obsługi klienta, które posiadałeś.

Użyj odpowiednich słów kluczowych. Oprócz podkreślenia silnych umiejętności miękkich, możesz również uwzględnić słowa kluczowe obsługi klienta w całym CV.

Pobrać się. Dopasuj swoje kwalifikacje do listy pracy, aby upewnić się, że CV dokładnie odzwierciedla twoją zdolność do wykonywania tej konkretnej pracy.

Wskazówki dotyczące pisania skutecznego CV do pracy w obsłudze klienta

Bądź konsekwentny. Użyj tego samego formatowania w całym dokumencie i jasnym językiem w punktach pocisku, aby opisać każde zadanie.

Zachowaj zwięzłe. Nie musisz uwzględniać każdej odpowiedzialności posiadanej na każdym stanowisku. Zamiast tego podaj najbardziej odpowiednie informacje i grupuj podobne zadania. Jeśli jesteś całkiem nowy w CV, pamiętaj o tym, jak napisać opisy stanowisk w celu CV.

Użyj próbki CV, ale nie kopiuj jej dokładnie. Twoje CV musi być unikalnym dokumentem, podkreślającym własną historię pracy i mocne strony. Użyj jednak przykładów, aby uzyskać poczucie języka do użycia i najlepszych informacji do uwzględnienia.

Szablon wznowienia obsługi klienta

To jest przykład CV dla stanowiska obsługi klienta. Pobierz szablon CV obsługi klienta (kompatybilny z dokumentami Google i Word Online) lub zobacz poniżej, aby uzyskać więcej przykładów.

Przedstawiciel obsługi klienta Wznów przykład

CV obsługa klienta (wersja tekstowa)

nieznany z nazwiska
123 Main Street
Albany, NY 10036
(123) 456-7890
Jan.DOE@e -mail.com

Specjalista ds. Obsługi klienta

Pomaganie klientom w zwrotach, zakup planów ochrony sklepów i pakietów usługowych

Specjalista ds. Obsługi klienta z ponad 5-letnim doświadczeniem w pomaganiu klientom, planowanie usług domowych za pośrednictwem interfejsu online, odbieranie zapytań telefonicznych i obserwowanie statusu zamówień.

Kluczowe umiejętności obejmują:

● Pomoc w szkoleniach nowych pracowników

● Przepisywanie instrukcji obsługi klienta

● Pomaganie w rozwiązywaniu konfliktów

● Budowanie zespołu i przywództwo

● Biegły z operacjami kasy

● Pomaganie klientom wysokiej klasy

DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE

Kupuje marki, Saratoga Springs, NY
Specjalista ds. Obsługi klienta (luty 2019 - obecny)
Pomagaj klientom w zwrotach, zakupach, planach ochrony przechowywania i planach usług; Zaplanuj usługi w domu za pośrednictwem interfejsu online firmy, odbieraj zapytania telefoniczne i pomoc w rozwiązywaniu sporów.
Godne uwagi osiągnięcia:
● Pomógł przepisać podręcznik obsługi klienta firmy, który jest obecnie używany w całej firmie.

● Pomogło w szkoleniu 25 nowych pracowników, w tym zasad w sklepie, usług i rejestracji operacji.

Ratusz Saratoga Springs, Saratoga Springs, Nowy Jork
PRACOWNIK OBSŁUGI KLIENTA (Czerwca 2014 r. - luty 2019)
Asystowali klientom, gdy weszli do ratusza i telefonicznie; Odpowiedzi i rozwiązane zapytania e -mailowe.
Godne uwagi osiągnięcia:

● Przeprowadzone zadania dotyczące zgłoszeń i zarządzania danymi; Opracowane i zredagowane notatki z krótkich biur.

● Wspomagane we wszystkich obowiązkach administracyjnych biur; Wpised Up Up Agenda Rady Miasta.

Edukacja i poświadczenia

Hunter College, Saratoga Springs, NY
Bachelor of Arts in English (3.75 GPA, Honor Roll co kwartał; Minor: Business), 2014

Umiejętności technologiczne
Możliwość pracy z kilkoma systemami operacyjnymi, w tym z systemem Windows i Mac • Excel bieliź

Inne umiejętności
Doskonała komunikacja i umiejętności interpersonalne • Doświadczenie w utrzymaniu budżetu biurowego

Menedżer obsługi klienta wznowić przykład

Poniżej znajduje się przykład CV dla stanowiska zarządzania obsługą klienta. Zawiera listę kwalifikacji, doświadczenia zawodowego i edukacji.

Manager obsługi klienta Wznów przykład (wersja tekstowa)

James Windsor
123 ne 31st Ave
Ft. Lauderdale, Floryda 33333
(123) 456-7890
J.Windsor@e -mail.com

MENADŻER OBSŁUGI KLIENTA

Tworzenie pozytywnych doświadczeń dla klientów poprzez odpowiednie zarządzanie personelem

Szanowany kierownik obsługi klienta z ponad 10-letnim doświadczeniem, w tym pięć w zarządzaniu, przyzwyczajony do pracy w szybkich środowiskach z możliwością szybkiego myślenia i działania.

Kluczowe umiejętności obejmują:

● Możliwość radzenia sobie z trudnymi klientami

● Doskonałe umiejętności interpersonalne

● Doświadczenie w rolach nadzorczych

● Budowanie zespołu i przywództwo

● Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna

● Możliwość założenia centrów biznesowych

DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE

Business Center Concepts, Inc.,Ft. Lauderdale, Floryda
MENADŻER OBSŁUGI KLIENTA (Luty 2019 - obecny)
Nadzoruj instalację „Office”, centrum biznesowego oferowane przez Alphanet Hospitality Systems, Inc. w hotelach w całym kraju. Zaprojektowany i zapewniony szkolenie dla personelu hotelu i zarządzanie w zakresie korzystania z Word, Excel i PowerPoint, a także protokołu obsługi klienta.
Godne uwagi osiągnięcia:

● Zarządzał dziesiątkami pracowników tych centrów biznesowych w Stanach Zjednoczonych.

● Pomógł podwoić bazę klientów dla hotelarstwa alfanetowego w ciągu pięciu lat.

Zaawansowane komponenty technologiczne,Rye, Nowy Jork
Specjalista ds. Obsługi klienta (Listopad 2014 r. - luty 2019)
Zarządzał dziesiątkami klientów sektora publicznego i prywatnego, dostarczając im komponenty elektroniczne.
Godne uwagi osiągnięcia:

● Rozwinięte relacje z ustalonymi kontami podczas nabywania dziesiątek nowych kont.

● Koordynował administrację zamówień produktów, obsługę potrzeb klientów i zapewnienie dostawy.

Edukacja i poświadczenia

University of New Mexico, Albuquerque, nm
Bachelor of Science in Business (3.90 GPA; Nacisk: zarządzanie obsługą klienta), 2014

Certyfikaty

Certyfikowany technik elektroniczny (CET) • Certyfikat obsługi klienta (CSC), Cornell University

Umiejętności informatyczne

Biegły w Word, Excel i PowerPoint • Możliwe do obsługi i naprawy czytników kart kredytowych

Jak zauważyć swoje CV

Podkreśl swoje doświadczenie: Jeśli nie masz powiązanej obsługi klienta, zastanów się, w jaki sposób przygotowały Cię wcześniejsze prace.

Użyj słów kluczowych: Podkreśl umiejętności miękkie, umiejętności obsługi klienta i wszelkie kwalifikacje wymienione w opisie stanowiska.

Dostosuj swoje CV do każdego zadania: Twoje CV powinno podkreślić umiejętności, które sprawiają, że jesteś doskonałym kandydatem do tej konkretnej pracy.