Profil konsumencki definiujący idealnego klienta

Każda firma powinna inwestować czas i zasoby w tworzenie profili konsumenckich swoich idealnych klientów.

Profile te opisują konsumentów na podstawie różnych kategorii, aby można je było pogrupować w celach marketingowych i reklamowych. Kierując reklamy do określonego segmentu rynku, firmy i marketerzy mogą odnieść większy sukces w sprzedaży określonego produktu i zwiększyć zyski. Profile konsumentów pozwalają zdefiniować i opisać te segmenty rynku.

Definicja profilu konsumenta

Przed marketingiem produktu potencjalnym klientom będziesz musiał zdefiniować swojego klienta docelowego na podstawie jego:

• Styl życia
• Wiek
• Lokalizacja
• Dochód
• Zainteresowania
• Wzory zakupu
• Preferencje zakupowe
• Etap życia

Profil konsumencki to opis klienta lub zestaw klientów, w oparciu o cechy, które mają wspólne.

Korzystanie z segmentacji rynku do tworzenia profili konsumenckich

Bez względu na to, jak celował Twój produkt, będą pewne różnice w Twoich idealnych klientach. Na przykład:

• Twoi klienci mogą być w tym samym wieku, ale żyją w różnych regionach geograficznych.
• Oferujesz produkty w różnych punktach cenowych, aby umożliwić dotarcie do klientów na różnych poziomach dochodów.
• Oferujesz jeden produkt, który może odwołać się do klientów o różnych zainteresowaniach.
• Niektórzy z Twoich klientów oglądają telewizję sieciową, podczas gdy inni częściej widzą reklamę w mediach społecznościowych.

Tworzenie wielu profili konsumenckich umożliwia segment klientów na podstawie tych różnic. Następnie możesz użyć tej segmentacji rynku, aby stworzyć reklamę, która jest bardziej skuteczna w różnych grupach klientów.

Istnieje wiele różnych cech, które można wykorzystać do segmentacji grup klientów, takich jak:

• Demograficzny: Wiek, miasto lub region zamieszkania, płci, rasa, pochodzenie etniczne lub skład gospodarstwa domowego.
• Społeczno -ekonomiczny: Dochód, osiągnięcie edukacyjne, zawód, sąsiedztwo lub członkostwa.
• Zastosowanie powinowactwa/produktu marki: Zaangażowanie produktu, historia zakupu lub poziom lojalności marki.
• Psychografia: Styl życia, etap życia, osobowość, postawy, opinia lub zachowanie głosu.
• Pokolenie: Grupa kohortowa specyficzna.
• Geografia: Obszar geograficzny, w którym konsumenci mieszkają i pracują.
• Geodemografia: Łączy geografię i dane demograficzne, które mogą skupić się na grupach możliwych do zidentyfikowania.
• Korzyści: Czego konsumenci szukają, gdy kupują produkty i usługi.

Profile konsumentów są często używane przez badaczy rynku, z których wielu opracowuje zastrzeżone profile konsumentów lub używa paneli konsumentów, którzy zostali sklasyfikowani zgodnie z ich wspólnymi atrybutami.

Jednak każda firma może i powinna tworzyć profile konsumentów, aby umożliwić bardziej ukierunkowany marketing i reklama. Nie musisz współpracować z firmą badawczą, aby opracować przydatne profile konsumentów.

Systemy segmentacji do tworzenia profili konsumenckich

Jeśli chcesz korzystać z istniejących profili konsumenckich, dostępnych jest wiele opcji.

Firmy badań rynkowych często udostępniają profile konsumentów dla dyskretnych projektów badań rynkowych, które są przeprowadzane dla ich klientów badań rynkowych w dużych firmach. Istnieje kilka różnych przykładów kategorii klasyfikacyjnych, z których korzystają firmy badawcze.

ABC1 jest powszechną strategią grupowania opartą na profesjonalnej roli pracy osoby, osoby wyznaczonej jako głowa house lub główny czynnik dochodu w rodzinie. TerminABC1 jest skrótem dla pierwszych trzech grup społeczno -ekonomicznych w taksonomii, czyli:

• A = senior lub wyższy menedżer, administracyjny lub profesjonalny
• B = pośredni menedżerski, administracyjny lub profesjonalny
• C1 = nadzór lub urzędniczy oraz młodszy menedżer, administracyjny lub profesjonalny
• C2 = wykwalifikowani robotnicy ręczne
• D = Semislill i niewykwalifikowane pracownicy ręczne
• E = wszyscy całkowicie zależni od wsparcia publicznego (przewlekle chore, bezrobotni, starsze, niepełnosprawne i inne powody)

Życie i inne grupy specjalne są głównie klasyfikowane według własnych badań konsumenckich lub badań opartych na spisie ludności. Różne kraje powiązały określone wartości procentowe z każdą z grup etapów życia. Standardowa taksonomia dla grup etapów życia to:

• Rodzina przed rodziną lub bez nich: Mniej więcej 45 lat, które nie są rodzicami.
• Rodzina: Każdy wiek z co najmniej jednym dzieckiem w wieku poniżej 16 lat w domu.
• Trzeci wiek: W wieku 45-64 lat bez dzieci w wieku poniżej 16 lat w domu.
• Emerytowany: Starszy niż 65 lat bez dzieci w wieku poniżej 16 lat w domu.

Acorn (klasyfikacja dzielnic mieszkalnych) jest segmentacją geodemograficzną stosowaną w Wielkiej Brytanii. System wykorzystuje dane spisowe na obszarach mieszkalnych do kategoryzacji konsumentów na podstawie dochodów, edukacji, pochodzenia etnicznego i innych cech. Kody pocztowe mogą być powiązane z określonymi kategoriami żołędzi, ponieważ osoby mieszkające w sąsiedztwie mają tendencję do dzielenia się wieloma atrybutami.

MOZAIKA to system klasyfikacji konsumenckich, który obejmuje konsumentów w 29 krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych, Australii, Azji Wschodniej i Europie Zachodniej. Identyfikuje 10 rodzajów dzielnic mieszkalnych, które można znaleźć w miastach na całym świecie i klasyfikuje ponad 400 milionów gospodarstw domowych na całym świecie.

EsriGobelin społeczności jest systemem klasyfikacji gospodarstw domowych w Stanach Zjednoczonych. Dzieli cię.S. dzielnice 14 Lifemodes, w tym:

• Zamożne osiedla, ekskluzywne drogi, osoby z góry
• Krajobrazy rodzinne, Genxurban, przytulne życie krajowe
• Enklawy etniczne, środowisko, styl seniorów
• Rustykalne placówki, single w centrum miasta, miasto rodzinne
• Następna fala, uczeni i patrioci, niesklasyfikowani

Te czasy życia są podzielone na ponad 60 segmentów rynkowych, takich jak najwyższy poziom, przedsiębiorcy, tradycje rdzawe i wioski miejskie.

KAMEA jest systemem klasyfikacji, który dzieli konsumentów na segmenty zarówno w określonych krajach, jak i na całym świecie. Cameo UK klasyfikuje gospodarstwa domowe w Wielkiej Brytanii, podczas gdy Cameo International to globalny system, który podziela klientów na granicy. Cameo Global to największy system segmentacji konsumentów na świecie, obejmujący nabywców w 40 krajach w Europie Wschodniej i Zachodniej, Ameryce, Afryce i regionie Azji i Pacyfiku.

Psyte HD jest kanadyjskim systemem geodemograficznym, który wykorzystuje kody pocztowe do klasyfikowania konsumentów w ponad 50 grupach w oparciu o styl życia i sąsiedztwo. Wykorzystuje kanadyjski spis ludności, a także dane zewnętrzne, aby stworzyć kompleksową mapę zachowań konsumenckich w oparciu o sąsiedztwo.

Jak korzystać z profilu konsumenckiego

Po zebraniu odpowiednich informacji na temat swoich obecnych i potencjalnych klientów tworzenie profili konsumenckich opisujących określone segmenty pozwala wyobrażać sobie osobę zainteresowaną Twoim produktem. Daje to dogłębne zrozumienie:

• Co zmotywuje ich do znalezienia Twojej firmy.
• Korzyści, których szukają.
• Gdzie najprawdopodobniej wchodzą w interakcje z Twoją reklamą.
• Wiadomości, które najlepiej spodoba się ich potrzebom i potrzebom.

Po przejściu wyraźnego obrazu typu klientów powinna być kierowana przez firmę, możesz stworzyć odpowiednią strategię marketingową. Twój idealny profil klienta pomoże ci wskazać, kto, gdzie i jak dotrzeć do potencjalnych konsumentów zainteresowanych tym, co ma do zaoferowania Twoja firma.