Lekcje zarządzania zmianami na temat zaangażowania pracowników

Mądra osoba powiedziała kiedyś, że nigdy nie spodziewa się 100% wsparcia ze strony osoby, która nie była osobiście zaangażowana w opracowanie zmiany, która miała wpływ na ich pracę. Mądra osoba miała rację.

Ludzie nie przeszkadzają zmianie, gdy przyzwyczają się do tego pomysłu i mieli okazję przedstawić wkład na temat kierunku zmiany. Nawet zapytanie opinii pracownika, a następnie wybór innego kierunku, jest znacznie lepsze niż nigdy nie daje pracownikowi głosu w zmianie.

Nie traktuj pracowników jak dzieci

Tworzenie środowiska pracy, w którym pracownicy uważają, że mają moc inicjowania zmian, jest również pozytywne, a hołd dla Twojej kultury pracy. Ale częściej pracownicy są wciągnięci w zmiany, które inni inicjują. 

W takich przypadkach zmienia się pracownicy. Brak głosu w zmianie, która wpłynie na ich pracę lub przepływ pracy, leczenie dorosłych pracowników jak dzieci. Urażają to, a ty stworzyłeś coś, co mogłoby odeprzeć, a nigdy nie jest to dobra sytuacja, gdy potrzebujesz swoich pracowników do zmiany.

W każdej zmianie, zwłaszcza takiej, która wpływa na całą organizację, nie można zaangażować każdego pracownika w każdą decyzję. Ale kiedy zmiana działa, najczęściej dzieje się tak, ponieważ organizacja starała się wykorzystać zaangażowanie pracowników.

Zaangażowanie pracowników to różnica między smutnymi i niezadowolonymi dążeniem stóp i zaangażowanymi, podekscytowanymi pracownikami, którym ufali, że nadają swoje wkład. Nie chcesz tworzyć pierwszego, gdy potrzebujesz zmiany w miejscu pracy.

Zaangażowanie pracowników w skuteczne zarządzanie zmianami

Są to kroki, które chcesz zastosować, gdy zaangażujesz swoich pracowników w pomoc:

• Stwórz plan zaangażowania jak największej liczby osób, jak najwcześniej, w proces zmiany. Zrób ten plan z zespołem zmian, starszymi menedżerami i kimkolwiek będzie kierować opłatą za zmianę. Ten starszy lub zarządzający zespół odgrywa kluczową rolę w budowaniu i rozwijaniu wsparcia dla zmian.
• Angażuj wszystkich interesariuszy, właścicieli procesów i pracowników, którzy odczuwają wpływ zmian, w jak największym stopniu, w uczeniu się, planowaniu, decyzjach i wdrażaniu zmiany. Często w zarządzaniu zmianami niewielka grupa pracowników uczy się ważnych informacji. Jeśli nie udostępnią informacji z resztą pracowników, pozostali pracownicy będą mieli problemy z nadrobieniem krzywej uczenia się.
• Nie zostawiaj żadnych pracowników. Jeśli niewielka grupa dokonuje planów zarządzania zmianami, pracownicy dotknięci decyzjami nie będą musieli potrzebować czasu na analizę, przemyślenie i dostosowanie się do nowych pomysłów. Jeśli zostawisz pracowników, na dowolnym etapie procesu, otworzysz drzwi w procesie zarządzania zmianami w celu nieporozumienia, oporu i ranności.
• Angażuj każdego pracownika w znaczące decyzje dotyczące ich jednostki roboczej i pracy. Skutecznym sposobem na to jest na poziomie departamentu. Kiedy zmiany są w toku, porozmawiaj z zespołem, a następnie z każdym pracownikiem indywidualnie. Twoim celem prowadzenia tych rozmów jest pozwolenie każdemu pracownikowi uczestniczenia w identyfikowaniu wpływu decyzji na ich pracę.
• Zbuduj systemy pomiaru w procesie zmiany, które mówią ludziom, kiedy odniosą sukces lub zawodzą. Zapewnij konsekwencje w obu przypadkach. Pracownicy, którzy pozytywnie pracują ze zmianą, potrzebują nagród i uznania.

Radzenie sobie z naysayers

Po zezwoleniu na trochę czasu na przejście przez pracowników przez przewidywalne etapy zmiany, konieczne są negatywne konsekwencje dla braku przyjęcia zmian. Nie możesz pozwolić, aby naysayers kontynuował ich negatywną ścieżkę na zawsze; Skulą twoją organizację czasu, energii i skupienia, a ostatecznie wpływają na morale pozytywnej większości.

Kluczem jest wiedzieć, podczas procesu zarządzania zmianami, kiedy powiedzieć, wystarczy. Większość organizacji czeka zbyt długo, a pracownicy mają potężną okazję do zadawania szkód dla twoich celów.

Pomóż pracownikom poczuć się tak, jakby byli zaangażowani w proces zarządzania zmianami, który jest większy od siebie, podejmując te działania w celu zaangażowania pracowników w skuteczne wprowadzanie potrzebnych zmian. Kiedy postęp zmian zostanie mierzony, będziesz szczęśliwy.