Przykłady z witaniem poczty głosowej

Kiedy pracujesz w firmie, klienci, pracownicy lub inne osoby związane z biznesem mogą próbować skontaktować się z tobą przez telefon. Posiadanie profesjonalnego powitania poczty głosowej, gdy nie możesz odbierać bezpośrednich połączeń, może nadać odpowiedni ton swojej firmie i poinformować dzwoniących, gdy mogą oczekiwać, że ich połączenie zostanie odwołane.

Przykłady dobrych komunikatów poczty głosowej biznesowej

To robi pozytywną różnicę, gdy nagrywasz komunikat z życzeniami, który przylega do podstawowych elementów dobrych pozdrowienia poczty głosowej. Oto kilka dobrych przykładów pozdrowienia poczty głosowej:

• Witam, to jest Jim Smith. Obecnie pracuję w telefonie, obsługując innego klienta. Jeśli chcesz, zostaw mi wiadomość zawierającą twoje imię i nazwisko i numer telefonu, oddzwonię jak najszybciej. Dzięki, że zadzwoniłeś.

Jeśli masz asystenta, który może pomóc dzwoniącym w niektórych zadaniach lub kto może Cię zlokalizować, jeśli połączenie jest pilne, dołącz dane kontaktowe swojego asystenta w powitaniu:

• Dotarłeś do Jima Smitha. Obecnie rozmawiam z innym dzwoniącym. Jeśli chcesz zostawić wiadomość po tonie, oddzwonię, kiedy będę w stanie. Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, skontaktuj się z moim asystentem, Suzy Jones, na rozszerzeniu 6336. Dzięki, że zadzwoniłeś.

Jeśli Twoja firma ma pracowity sezon i chcesz poinformować klientów, że są one ważne, a oddzwonienie może potrwać dłużej, możesz dodać to do swojego powitania w następujący sposób:

• Witam, dotarłeś do poczty głosowej Jima Smitha. Obecnie teraz rozmawiam przez telefon i nie mogę odebrać telefonu. To jest początek Nowego Roku, więc wolumen Call jest bardzo ciężki. Doceniam twoją cierpliwość w tym pracowitym czasie. Proszę, zostaw mi wiadomość, a oddzwonię jak najszybciej. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, zadzwoń do mojego asystenta, Suzy Jones pod numer 1-800-555-1212 Rozszerzenie 6336.

Czasami klienci nie zdają sobie sprawy, że mają inne opcje, aby uzyskać odpowiedzi na zamówienie lub inne problemy. Możesz dołączyć informacje w swoim pozdrowieniu, aby przekierować je do kogoś, kto może im pomóc:

• Cześć, to jest Jim Smith. Obecnie rozmawiam z innym dzwoniącym. Jeśli dotyczy to najnowszego zamówienia, zadzwoń do naszego działu obsługi klienta pod numer 1-800-555-1212. Są dostępne od poniedziałku do piątku od 8 A.M. do 5 p.M. czas wschodni. Lub możesz zalogować się na naszej stronie internetowej, która jest dostępna 24 godziny na dobę. W przeciwnym razie zostaw wiadomość, a ja natychmiast oddzwam twoje połączenie.
• Jeśli pracujesz w firmie, która wymaga natychmiastowego dostępności na wypadek awarii, powiedz dzwoniącym, w jaki sposób mogą się z tobą skontaktować, jeśli będą musieli natychmiast z tobą porozmawiać.
• Dzięki, że zadzwoniłeś. Dotarłeś do biura Jima Smitha. Obecnie rozmawiam z innym dzwoniącym. Jeśli jest to nagły wypadek, naciśnij „gwiazdę”, a następnie „zero”, aby zostać przeniesionym do operatora, który mnie wysuwa. W przeciwnym razie zostaw szczegółową wiadomość, a oddzwonię, gdy będę dostępny. Dziękuję.