Menedżer operacji oddziałów

Kierownik operacji oddziału jest podrzędnym kierownikiem oddziału, który jest delegowany za wszystkie aspekty infrastruktury technicznej i fizycznej biura, często, w tym nadzór wszystkich personelu pomocniczych.

Menedżerowie operacji oddziałów mają różne tła. Mogą mieć wiedzę specjalistyczną w zakresie operacji back-office, technologii informatycznych lub innych dziedzin.

Obowiązki

Menedżer ds. Operacji oddziału jest odpowiedzialny za zapewnienie, że doradcy finansowi, asystenci sprzedaży i inni pracownicy oddziałów mają narzędzia i infrastrukturę do wykonywania swoich prac, a infrastruktura ta jest utrzymywana w ramach pracy. Ta infrastruktura obejmuje między innymi:

• Komunikacja
• Stacje robocze
• PC
• Kopiarki i faks
• Moc
• Ogrzewanie, wentylacja i klimatyzacja (HVAC)
• Budowanie konserwacji
• Meble
• Operacje nieruchomości
• Operacje pocztowe
• Operacje kasjera

Menedżerowie operacji oddziałów odgrywają również ważną rolę łącznika w Central IT i działach operacyjnych. Pomagają doradcom finansowym i asystentom sprzedaży w problemach, których nie mogą samodzielnie rozwiązać. W zależności od struktury firmy menedżerowie ds. Operacji oddziałów mogą, ale nie muszą mieć ani stałej linii (pierwotnej) lub kropkowanej (wtórnej) relacji z centralnym obszarem operacji firmy.

Odszkodowanie

Menedżerowie operacji oddziałów otrzymują wynagrodzenie i bonusy. Ich bonus może być częściowo powiązany z ogólnymi wynikami oddziału lub może nie.

Postęp kariery

W zależności od struktury firmy, kolejnym logicznym krokiem dla menedżera operacji oddziału może być jako nadzorca operacji dla większego lub bardziej prestiżowego biura lub dla większej agregacji biur w hierarchii oddziału firmy, takiej jak kompleks biurowy lub region sprzedaży. W rezultacie często wymaga chęci przeniesienia.

Przeniesienie może być również konieczne w wyniku zamknięcia słabych biur i otwarcia nowych biur w regionach geograficznych o wzroście sprzedaży lub przewidywanym wzroście sprzedaży. Wreszcie, ponieważ doświadczony personel operacyjny oddziałów jest poszukiwany w całym branży maklerskiej papierów wartościowych, istnieje wiele możliwości rozwoju przez zmieniające się firmy.

Istnieją również szanse na awans poprzez całkowicie opuszczenie zarządzania operacjami oddziałów. Na przykład można było zbudować zestaw umiejętności niezbędnych do wygrania promocji w miejsce w środkowych operacjach lub organizacjach informatycznych firmy.

Alternatywnie, z pierwszej ręki znajomość przepływów pracy i procesów, które zostały uzyskane przez doświadczonego menedżera operacji oddziałów, może okazać się nieocenione dla organizacji zarządzania finansami, które są zaangażowane w raportowanie zarządzania i ceny transferowe.

Na przykład w Merrill Lynch, kiedy grupa rentowności produktów detalicznych zdecydowanie naciskała na ulepszenie swoich metodologii na początku lat 90. i rozszerzenia bazy wiedzy jego persone przeanalizowane i przydzielone.