9 kroków do rozwoju tożsamości marki

Aby sprzedawać cokolwiek-produkt, osobę, organizację lub pomysł-najpierw musisz zdefiniować swoją markę. Po zdefiniowaniu swojej marki będziesz w stanie stworzyć podstawę wszystkich swoich działań marketingowych i strategii. Twoja definicja marki służy jako pomiarowy kij podczas oceny wszelkich materiałów marketingowych, od logo do koloru wizytówek.

Solidna tożsamość marki może być kluczowymi podstawami do rozwijania lojalności klientów, zatrzymywania klientów i przewagi konkurencyjnej.

Pomyśl o tożsamości swojej marki jako o tym, jak postrzegają cię odbiorcy-to twarz Twojej firmy. Bez kompleksowej, dobrze zdefiniowanej tożsamości marki publiczność może nie zrozumieć, kim jesteś. Ostatecznie musisz nawiązać osobiste połączenie. Pomyśl o Wal-Mart, oznaczonym jako lokalnym sklepowi przyjaznym. Mają nawet pozdrowienia, którzy przywitają się z klientami po wejściu do sklepu

Należy zauważyć, że tożsamość marki nie jest tym sama, co tożsamość marki marki jest produktem skutecznego marki.

Tożsamość marki obejmuje takie rzeczy, jak:

• Twoja tożsamość wizualna
• Głos, którego używasz
• Wartość Twojej marki i biznesu
• Rodzaj osobowości, którą masz

Wszystkie te cztery elementy łączą się, aby stworzyć wyjątkowy wygląd i ton, który chcesz, aby Twoja firma projektuje na świecie. W miarę ewolucji Twojej firmy z czasem, podobnie jak tożsamość marki. Musisz jednak utworzyć bazowy profil, który określa, kim jesteś, na początku gry. Przed rozpoczęciem procesu spójrzmy na niektóre kluczowe elementy, o których należy pamiętać.

Wiedz, w jaki sposób pomagasz klientowi rozwiązać problem

Twoi klienci są zwykle zainteresowani produktem lub usługą Twojej firmy, ponieważ mają problem, który wymaga rozwiązania. Na przykład produkujesz oprogramowanie do finansowania osobistego, który pomaga konsumentom unikać nadmiernych dreszczów na swoich kontach bankowych. Twoi klienci potrzebują Cię z powodu istniejącego problemu.

Konieczne jest, aby tożsamość marki natychmiast powiedziała klientowi, w jaki sposób możesz pomóc mu rozwiązać problem (lub to, co jest znane jako „punkt bólu”). Zadaj sobie pytanie, czy oferujesz spokój (jeśli sprzedajesz alarmy włamania) lub wygodny sposób dostarczania materiałów biurowych do biur domowych. Niezależnie od tego, co oferujesz, problem, który rozwiązujesz, musi być kamieniem węgielnym Twojej tożsamości marki.

Każda marka ma osobowość

Osobowość marki przypisuje marce „zestaw cech ludzkich”. Marki, które mają dobrze zdefiniowaną osobowość, sprawiają, że produkt będzie powiązany z osobistymi klientami, łączą się na poziomie trzewnym i muszą mieć Twój produkt w życiu.

Jednym ze sposobów pomocy w zdefiniowaniu Twojej osobowości jest myślenie o archetypach.

Rozważ te popularne marki i ich kontraktować archetypy.

• Apple: Hipster
• Taco Bell: Happy Court Mercher
• Whole Foods: Health Nut

Czy Twoja marka ma emocjonalny wpływ?

Jeśli zwrócisz uwagę na to, co mówią o tobie twoi nowi, zadowoleni klienci, możesz się wiele dowiedzieć o zdolności swojej marki do łączenia się z bazą klientów.

To, co chcesz wiedzieć, jak sprawić, by klienci czują się.

Twoja marka może wytworzyć jedną z następujących emocji:

• Komfort
• Bezpieczeństwo
• Dobre samopoczucie
• Kreatywność
• Pocieszenie
• Życzliwość
• Inspiracja
• Odpowiedni

Jeśli na przykład przewaga klientów twierdzi, że czują się istotne, to kluczowe informacje, które pomogą Ci zbudować tożsamość marki.

Co cię opisuje 5 słów?

• Oto ćwiczenie, które pomoże ci zdefiniować tożsamość marki i nie zajmie ci dużo czasu. Usiądź (najlepiej z grupą pięciu lub sześciu osób) i wymyśl listę pięciu przymiotników, które najbardziej opisują osobowość Twojej marki. Ważne jest, aby utrzymać listę tylko sześciu przymiotników, w przeciwnym razie nie będziesz wąski na swojej osobowości.

Dobrym sposobem na rozpoczęcie jest zastanowienie się, co doprowadziło do CEO lub założyciela Twojej firmy? To są rzeczy, które napędzają Twój biznes.

9 pytań, które możesz sobie zadać

Po rozwiązaniu dużych elementów biletów musisz zadać sobie następujące czynności:

1.  Jakie są konkretne cechy oferowanych usług i/lub produktów? Pamiętaj, aby być tak konkretnym, jak to możliwe. Na przykład nie mów, że oferujesz usługi public relations. Powiedz, że jesteś specjalistą PR z wiedzą specjalistyczną w zakresie tradycyjnych i cyfrowych relacji z mediami.
2. Jakie są podstawowe wartości twoich produktów i usług? Jakie są podstawowe wartości Twojej firmy? Myśląc o wartościach, zastanów się, co jest najważniejsze dla Ciebie i Twoich klientów. Jest to szczególnie ważne dla organizacji non-profit.
3. Jaka jest misja Twojej firmy? Często jest to kwestia etyki i standardów.
4. W czym specjalizuje się Twoja firma? To znaczy, jaka jest twoja nisza? Na przykład, jeśli sprzedajesz koszyki prezentowe, być może specjalizujesz się w kosztach na prezenty świąteczne lub kosze na prezenty z serami i owocami.
5. Kto jest Twoim odbiorcą rynku docelowego? To pociąga za sobą identyfikację osób przyciąganych do twoich produktów i usług. Na przykład, jeśli atakujesz seniorów, jest to bardzo dobrze zdefiniowana, specyficzna dla wieku publiczność.
6. Jaki jest slogan Twojej firmy? Jaki rodzaj wiadomości wysyła twój slogan do potencjalnych klientów? Nie każda organizacja ma slogan, ale jeśli chcesz slogan, trzymaj go bardzo krótkie.
7. Po udzieleniu odpowiedzi na pierwsze sześć pytań stwórz osobowość dla swojej firmy, która wyraźnie reprezentuje Twoje produkty lub usługi. Zapytaj, jakie cechy wyróżniają Cię na tle konkurencji? To osobowość Twojej firmy innowacyjna, tradycyjna, praktyczna, kreatywna, energiczna lub wyrafinowana?
8. Teraz, gdy stworzyłeś osobowość, czas zbudować relacje z rynkiem docelowym. Jak Twoja osobowość reaguje na odbiorców rynku docelowego? Jakie cechy wyróżniają się Twoją publicznością? Jakie cechy i cechy przyciągają uwagę potencjalnych perspektyw?
9. Na koniec utwórz profil dla swojej marki. Opisz osobowość, wybierając słowa, których użyłbyś podczas pisania biografii lub wyjaśniania kolegom, dlaczego Twoja firma jest wyjątkowa. Bądź kreatywny.