5 wskazówek dotyczących skutecznego rozpoznawania pracowników

Uznanie pracowników to nie tylko fajna rzecz dla ludzi. Rozpoznawanie pracowników to narzędzie komunikacyjne, które wzmacnia i nagradza najważniejsze wyniki, które ludzie tworzą dla Twojej firmy.

Kiedy skutecznie rozpoznajesz ludzi, wzmacniasz, wybranymi sposobami uznania, działaniami i zachowaniami, które najbardziej chcesz, aby ludzie się powtarzają. Twoje uznanie wzmacnia zrozumienie przez pracownika, w jaki sposób chcesz, aby był wniósł wkład w miejsce pracy.

Ponieważ większość pracowników chce, abyś postrzegał ich jako skutecznych współpracowników, ponieważ wzmacnia ich pozytywny obraz siebie i własną wartość, twoje pozytywne uznanie jest znaczące i wspierające. Skuteczny system rozpoznawania pracowników jest prosty, natychmiastowy i silnie wzmacniający.

Jeśli weźmiesz pod uwagę procesy rozpoznawania pracowników, musisz opracować rozpoznawanie pracowników, które jest równie silne zarówno dla organizacji, jak i pracownika. Musisz rozwiązać pięć ważnych problemów, jeśli chcesz, aby Twoi pracownicy postrzegali uznanie, które oferujesz jako motywujące, satysfakcjonujące i ważne dla sukcesu Twojej organizacji.

5 najważniejszych wskazówek dotyczących skutecznego rozpoznawania

Musisz ustalić kryteria dotyczące tego, jakie wydajność lub wkład stanowi nagradzane zachowanie lub działania. Te pięć wskazówek pomoże ci to zrobić.

Spraw, aby wszyscy pracownicy kwalifikują się do uznania

Nigdy nie należy wykluczać żadnego pracownika ani grupy pracowników. Jest to szczególnie ważne, aby wziąć pod uwagę, gdy różni pracownicy mają zupełnie różne obowiązki. W zależności od charakteru działalności firmy może być konieczne stworzenie wielu procesów rozpoznawania dla różnych działów lub różnych rodzajów miejsc pracy.o tym, jakie zachowania lub działania są nagradzane i rozpoznawane.

Wyraźnie zdefiniuj swoje kryteria uznania

Uznanie musi dostarczyć pracodawcy i pracownikowi konkretne informacje o tym, jakie zachowania lub działania są nagradzane i rozpoznawane. Im wyraźniej projektujesz i przekazujesz kryteria kwalifikowalności nagrody, tym łatwiej jest jej odpowiednio występować. Ponieważ jest to wydajność, którą najbardziej chcesz zobaczyć od pracowników, jest to plus, jeśli wielu pracowników osiągnie kwalifikowalność. 

Uczyń swoje uznanie dla wszystkich

Każdy, kto następnie występuje na poziomie lub standardu określonym w kryteriach, otrzymuje nagrodę.

Lub, w czasami stosowanym podejściu, które nie jest zalecane, z wyjątkiem przypadków poważnych ograniczeń budżetowych, każdy pracownik spełniający kryteria ma swoje imię do rysunku. Musisz komunikować się z przodu fakt, że jedna lub trzech lub trzech lub niezależnie od wielu pracowników, których planujesz nagrodzić, zostanie losowo wybierana spośród pracowników, którzy spełnili kryteria kwalifikowalności. 

Zapewnij rozpoznawanie zbliżone do wydajności, którą rozpoznajesz

Uznanie powinno nastąpić tak blisko wykonywania działań, jak to możliwe, więc uznanie wzmacnia zachowanie, które pracodawca chce zachęcić. Comiesięczne uznanie jest zbyt rzadkie i nie wzmacnia. Coroczne uznanie, tablice i prezenty wzmacniają występ, które chcesz zobaczyć jeszcze mniej skutecznie. W zależności od charakteru swojej firmy możesz nawet nagradzać pracowników codziennie.

Element zaskoczenia jest również korzystny. Jeśli często nagradzasz pracowników bezpłatnym lunchem, stopniowo lunch staje się dany lub uprawnienia w oczach pracowników i nie jest już satysfakcjonujący.

Ustaw obiektywne standardy rozpoznawania

Nie chcesz projektować procesu, w którym menedżerowie wybierają osoby do otrzymania uznania w oparciu o subiektywne kryteria. Pracownicy postrzegają tego rodzaju proces na zawsze jako faworyzowanie kierownictwa. Albo będą mówić o uznaniu w słowach takich jak: „Och, twoja kolej, aby zostać rozpoznanym w tym miesiącu."

Właśnie dlatego procesy, które wyróżniają osobę, taką jak pracownik miesiąca, są rzadko skuteczne. Kiedy rozpoznawanie opiera się na obiektywnych liczbach, ponieważ suma sprzedaży-będzie znacznie bardziej znacząca i skuteczna.

Nadzorcy muszą również konsekwentnie stosować kryteria, więc możesz znaleźć potrzebę zapewnienia pewnego nadzoru organizacyjnego.

Działający przykład udanego procesu rozpoznawania

Proces rozpoznawania próbki

Mała firma produkcyjna ustanowiła kryteria nagradzania pracowników. Kryteria obejmowały takie działania, które przyczyniają się do sukcesu firmy, obsługując klienta bez przełożonego, który nie będzie musiał poprosić o pomoc.

Każdy pracownik, który spełnił podane kryteria, otrzymał notatkę z podziękowaniami, napisaną przez przełożonego. Notatka opisała dokładnie, dlaczego pracownik otrzymał uznanie.

Notatka zawierała możliwość narysowania prezentu z pudełka w biurze. Prezenty wahały się od bonów upominkowych w restauracji fast food i cukierków po złoty dolar i znaczne nagrody pieniężne. Pracownik czerpał nagrodę, nie znając wartości prezentu, więc nie postrzegano żadnej ingerencji nadzorczej w wysokości nagrody.

Duplikat z podziękowaniami notatek został umieszczony w okresowym rysunku dla jeszcze bardziej znaczących możliwości nagrody i uznania. Kopia notatki z podziękowaniami została umieszczona w pliku personelu pracownika do ciągłej dokumentacji wydajności pracowników.

Więcej wskazówek na temat rozpoznawania i zarządzania wydajnością

Dąży do spójności w całej organizacji

Jeśli przywiązujesz uznanie do prawdziwych osiągnięć i osiągnięć celów negocjowanych na spotkaniu planowania rozwoju wydajności, musisz upewnić się, że uznanie spełnia wyżej wymienione wymagania. Nadzorcy muszą również konsekwentnie stosować kryteria, więc możesz znaleźć potrzebę zapewnienia pewnego nadzoru organizacyjnego.

Wyzwanie związane z indywidualnie negocjowanymi celami jest upewnienie się, że ich osiągnięcie jest podobnie trudne przez organizację, aby proces odniósł sukces.

Zalecane jest losowe rozpoznawanie

Ludzie lubią również uznanie pracowników, które jest losowe i stanowi element zaskoczenia. Jeśli dziękujesz grupie produkcyjnej za każdym razem, gdy dostarczają dostawę klientów na lunch, stopniowo lunch staje się dany lub uprawnienia i nie jest już satysfakcjonujący.

Na przykład w organizacji rozwoju oprogramowania CEO tradycyjnie kupował lunch dla wszystkich pracowników w każdy piątek. Wkrótce przybył do niego pracowników, którzy proszą o zwrot kosztów na lunch, jeśli zjedli lunch poza firmą w piątek. Jego cel budowania zespołu przekształcił się w dane lub uprawnienia i był rozczarowany wynikami.

Buduj zabawę w codziennym życiu pracowników

Zawsze masz miejsce na działania dla pracowników i rozpoznawanie, które ogólnie będą budować pozytywne morale w środowisku pracy. Na przykład The Pall Corporation w Ann Arbor, MI, miała zespół Smile, który spotkał się, aby zaplanować losowe, zabawne, rozpoznawania pracowników. Udekorowali okna sklepowe, z nagrodą za najlepsze, podczas wakacji.

Sponsorują lody towarzyskie, pikniki, szefS dzień i tak dalej, aby stworzyć satysfakcjonujące środowisko w pracy. Inna firma organizuje coroczną paradę kostiumów z lunchem w każdym Halloween. (Doceniona tradycja, zbyt-kostiumy to przezabawny obraz, który CEO przebrał się za wiszącej zasłony prysznicowej.)

Dolna linia

Nagrody i uznanie, które pomagają zarówno pracodawcy, jak i pracownikowi uzyskać to, czego potrzebują z pracy. Zrób to w roku, w którym planujesz proces rozpoznawania, który zachwyci Twoich pracowników i zachwyci Cię jego pozytywnymi wynikami.