Co zrobić, gdy klient nie zapłaci

Nie ma nic bardziej frustrującego niż kiedy pojawiasz się na pracę, utrzymuj koniec umowy, a następnie musisz bez końca ścigać klienta, aby zapłacić to, co jesteś winien. Nie myśl, że to koniecznie twoja wina, jeśli to się przydarzyło więcej niż raz. Możesz zrobić wszystko od początku do końca i nadal skończyć z problemami z kolekcją.

Czy można tego uniknąć? Być może, ale jest tak wiele zmiennych, że nie można znaleźć i wdrożyć niezawodnej formuły. Jak sobie z tym radzisz, kiedy to się stanie? Mamy kilka zabezpieczeń, które możesz wprowadzić, a także kilka sugestii, które mogą Ci pomóc, gdy będziesz musiał ścigać klienta, aby uzyskać należność.

Poznaj swojego klienta

Istnieje wiele sposobów uzyskania informacji o potencjalnych klientach, szczególnie w erze informacyjnej. Liczne agencje i usługi pomogą Ci w sprawdzaniu przeszłości, a także inne możliwości. Wykonaj trochę kopania, a możesz znaleźć innych, którzy pracowali z tym klientem. Zapytaj wprost, jak to jest pracować z klientem. Jeśli od razu pojawią się horrory, nie podejmuj pracy.

Zawsze mieć umowę

To może wydawać się oczywiste, ale wykracza daleko poza standardową pisemną umowę umową. Wiele razy klienci zdecydują, że chcą wprowadzić zmiany po rozpoczęciu pracy lub chcą dodać więcej pracy do istniejącego zamówienia. Kiedy to się stanie, ty musieć Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek dodatkowej pracy lub dokonaniem kosztownych zmian.

Istnieją przydatne rozwiązania do zarządzania kontraktami, które mogą ułatwić ten proces, więc nie pomijaj tego kroku. To jedna z największych przeszkód w zarabianiu, jeśli go zaniedbujesz.

Zarys harmonogramu płatności

Część umowy powinna zawierać harmonogram płatności w określonych odstępach czasu w projekcie. Harmonogramy wynagrodzeń to świetny sposób, aby upewnić się, że niezbędne przepływy pieniężne w celu kontynuowania pracy są zawsze dostępne. Jeśli klient pominie datę płatności, wyjaśnij, że istnieje określony okres karencji, po którym praca zaprzesta się, dopóki należy zapłacić saldo w pełni. Pamiętaj, musisz powiedzieć, co masz na myśli, oznacz to, co mówisz i robisz Dokładnie co mówisz, że będziesz robić za każdym razem.

Zachowaj przyjazną atmosferę

Jeśli przyjdziesz zbyt silny, klient może wykorzystać to jako wymówkę, aby nie pracować z tobą. Pamiętaj, że musisz chronić własną reputację i być tym, który ćwiczy profesjonalizm.

Nie bój się negocjować z klientem i sprawdzić, czy możesz wymyślić umowę płatności, która jest w najlepszym interesie wszystkich. Zrozum, że to, czy jest to sprawiedliwe, czy nie, są szanse, że będziesz musiał być tym, który w tych przypadkach wykona elastyczność i nie, nigdy nie jest to wygodne.

Zatrzymaj pracę

Gdy wszystkie próby uzyskania płatności zostaną wyczerpane, czas zrobić coś, co przyciągnie uwagę klienta. Zatrzymaj całą pracę i poinformuj klienta, że ​​zadanie będzie wstrzymane, dopóki konto nie będzie aktualne. Znowu będziesz musiał wymyślić, jak to zrobić w przyjazny i profesjonalny sposób. Daj klientowi każdą okazję, aby to naprawić i zapewnić go, że nie będzie dalszych opóźnień, gdy wszyscy wrócą na tej samej stronie.

Regularnie śledź

Spodziewaj się urazy klienta, nawet jeśli zrobisz wszystko dobrze. Bądź wytrwały, ale zachowaj polubowny ton przez cały czas. Im większe napięcie tworzysz, tym mniej prawdopodobne będzie, że klient będzie chciał naprawić sytuację. Zabij klienta z życzliwością, a staje się bardziej niewygodny nie pracować z tobą.

Uzyskać pomoc

Jeśli twoje wysiłki naprawdę nie dostają cię nigdzie, możesz chcieć zaangażować swojego adwokata. On lub ona może skierować Cię do agencji windykalnej, której dział prawny opracuje list z poszukiwaniem płatności. Jeśli przypadkiem, nie masz adwokata na temat ustalacza, wiele firm internetowych może Ci pomóc.

Zabierz klienta do sądu

Jeśli wszystko inne zawiedzie, być może będziesz musiał pozwać klienta, aby odzyskać pieniądze, które jesteś winien. Najlepszym sposobem uproszczenia tego procesu jest utrzymanie harmonogramu płatności w kwotach, które mieszczą się maksimum stanu dla małych roszczeń. Pozew w Sądu Roszczeń jest łatwiejsza i szybsza niż przejście po większych kwotach, więc pamiętaj o tym, jak piszesz umowę.