Co jest retargeting?

Retargeting to strategia obsługi reklam klientów na zewnętrznych stronach internetowych na podstawie ich wcześniejszej historii przeglądania na stronie internetowej firmy. To potężny sposób na ponowne zaangażowanie klientów, którzy wcześniej wchodzili w interakcje online z Twoją marką.

Dowiedz się, jak działa retargeting za pomocą przykładu, rodzajów i korzyści ze strategii oraz jak korzystać z niego do konwersji wizyt witryny w sprzedaż.

Co jest retargeting?

Retargeting to strategia marketingowa online, w której firma serwuje reklamy klientowi w mediach społecznościowych lub innej stronie zewnętrznej, które są powiązane z informacjami, które klient przeglądany wcześniej na stronie internetowej firmy.

Celem większości kampanii retargetingowych jest wezwanie potencjalnego do podjęcia działań, których nie podjęli swojej pierwszej wizyty znanej jako „wezwanie do działania."

Jak działa retargeting

Prawdopodobnie doświadczyłeś retargetingu w przeszłości podczas przeglądania sieci. Jeśli odwiedzisz stronę internetową i spojrzysz na produkt lub usługę, a następnie zauważ, że reklamy tej oferty zaczynają śledzić Cię w Internecie w innych stronach, to retargeting.

Oto, co dzieje się za kulisami, gdy widzisz te reklamy:

1. Firma umieszcza fragment kodu śledzenia znanego jako piksel retargetingowy na swojej stronie internetowej.
2. Za każdym razem, gdy klient odwiedza stronę produktu lub usługi na stronie, pobierany jest piksel zawierający informacje o tym, co oglądał. Informacje te stają się częścią profilu klienta prowadzonego przez sieć reklamową używaną przez firmę i śledzoną za pośrednictwem pliku cookie umieszczonego w przeglądarce klienta.
3. Kiedy dana osoba odwiedza inną stronę internetową (na przykład e-mail, aplikacja w mediach społecznościowych lub inna witryna ze specjalistyczną reklamą), pliki cookie opowiada o reklamach reklamowych reklam na Facebooku-że osoba wcześniej odwiedziła witrynę firmy i przeglądała określone produkty lub usługi.
4. Sieć AD serwuje reklamy klientowi, które są szeroko zastosowane do firmy lub odzwierciedlają określone produkty lub usługi, które zostały wcześniej przeglądane, realizując kampanię retargetingową.

Nigdy nie poznasz dokładnej tożsamości osoby, którą retargetujesz, ale piksel będzie zawierał informacje o ich zachowaniu, umożliwiając stworzenie unikalnej wrażenia użytkownika w oparciu o to zachowanie.

Korzyści z retargetingu

Retargeting to cenna strategia marketingu online z kilku powodów:

• Przypomina klientom zapomniane informacje: Niezależnie od tego, czy ogólne czy specyficzne dla produktu reklamy retargetingowe odkładają firmę przed klientami, przypominając im o wartości marki lub atrakcyjności określonych produktów lub usług.
• Zwiększa wizyty powrotne na Twojej stronie internetowej: Badania wykazały, że retargeting zwiększa prawdopodobieństwo, że klient ponownie odwiedzi witrynę biznesową, nawet gdy sama reklama nie ma więcej informacji niż klient z pierwszej wizyty.
• Może zwiększyć sprzedaż i przychody: Każda wizyta powrotna daje kolejną okazję do sprzedaży i przyniesienia przychodów.
• Może pomóc Ci zdobyć konkurencję: Retargeting zmniejsza zasięg reklam konkurentów, obsługując reklamy Twojej firmy na zewnętrznych stronach internetowych.

Rodzaje retargetingu

Strategie retargeted można zaklasyfikować w następujący sposób:

• Ogólne retargeting: Dzięki tego typu retargeting klientów pokazuje ogólne reklamy marki podczas przeglądania zewnętrznych stron internetowych. Na przykład, jeśli prowadzisz biuro podróży, sieć reklamowa może obsługiwać ogólne reklamy dla Twojej marki zawierającej wizerunek biura podróży lub obrazów związanych z wakacyjnym.
• Dynamiczne retargeting: Firmy mogą również korzystać z retargetingu do wyświetlania reklam specyficznych dla produktu odpowiednie dla wcześniejszego produktu lub usługi, które klient wcześniej przeglądał na stronie internetowej firmy. Wracając do przykładu biura podróży, klient może zobaczyć reklamy obecnego zniżki na loty do określonej lokalizacji.

Jak zaprojektować kampanię retargetingową

Kampanie marketingowe prowadzone przez retargeting mogą być tak proste lub złożone, jak chcesz. W zależności od pożądanego wezwania do działania kampania może zachęcić do odwiedzenia określonej strony, dostarczania adresu e-mail za pośrednictwem formularza opt-in, wypełniania formularza spotkania, rezerwacji seminarium internetowego lub dokonania zakupu.

Podczas projektowania kampanii retargetingu określ wezwanie do działania, a następnie opracuj sekwencję, aby poprowadzić potencjalnych klientów. Możesz tworzyć sekwencje, które są tak proste, jak użytkownik odwiedzający stronę produktu, a następnie uzyskiwanie reklam dla tego produktu lub tak kompleksowe jak cały ścieżka sprzedaży lub sekwencja wieloetapowa, która kończy się zakupem.

Zatrudniaj Retargeted Reklamy wcześnie i często. Badania wykazały, że reklamy podawane w pierwszym tygodniu po wizycie klienta na stronie internetowej są bardziej skuteczne niż te wyświetlane w późniejszych tygodniach.Ale poproś sieć reklamową o ograniczenie liczby przypadków, w których obsługuje rzutową reklamę, aby uniknąć spamowania klientów.

Aby podać przykład bardziej złożonej sekwencji retargetingowej, powiedzmy, że użytkownicy odwiedzają post na blogu na swojej stronie, zachęcający ich do uczestnictwa w nadchodzącym seminarium internetowym, ale nie rejestrują się na seminarium internetowe po tej pierwszej wizycie. Zastosowując retargeting, możesz podawać im wiele reklam promujących seminarium internetowe, gdy odwiedzają inne witryny i sieci społecznościowe w Internecie. W takim przypadku zaprojektowałbyś sekwencję retargeting, aby zbudować zaufanie i zmusić ją do rejestracji na seminarium internetowe. Oto jak może działać strategia retargetowania:

1. Użytkownicy odwiedzają Twój post na blogu za pośrednictwem reklamy online lub zapytania o wyszukiwarkę i zdobywają piksel i powiązane plik cookie umieszczone na komputerze.
2. Plik cookie dla konkretnej strony artykułu uruchamia sekwencję reklam.
3. W dni od jednego do czterech po odwiedzeniu klienta w witrynie serwuj pierwszą reklamę: wideo, które krótko przedstawia Twoją markę i wyjaśnia, co robisz.
4. W dniach pięciu do ósemki po wizycie klienta serwuj drugą reklamę: link do artykułu, który mówi o korzyściach płynących z seminarium internetowego.
5. W dniach dziewięć do 12 po wizycie w witrynie pokaż klientów trzecią i ostateczną reklamę: Zaproszenie do dołączenia do seminarium internetowego.
6. Gdy tylko użytkownik dołączy do seminarium internetowego, zwolnij kolejny piksel, który usuwa ich z pierwszej listy retargetingu i umieszcza na drugiej liście, która przypomina im uczestnictwo w seminarium internetowym.

W przypadku złożonych kampanii retargetingowych rozważ korzystanie z profesjonalnych usług retargetingowych, które mogą ustanowić całe kampanie retargetingowe dla Ciebie od początku do końca na podstawie podróży klienta.

Jest tego warte retargetingu?

Jeśli masz obecność w Internecie i otrzymujesz ruch organiczny lub płatny do swoich nieruchomości internetowych, powinieneś rozważyć retargetowanie odwiedzających, którzy opuszczają witrynę bez podejmowania działań, które przyjęli podczas pierwszej wizyty.

Retargeting przypomina użytkownikom, że istniejesz po opuszczeniu witryny i możesz doprowadzić ich do odpowiedzi na pożądane wezwanie do działania, dając drugą szansę na przekonanie lub sprzedaż osobie, która już zna Twoją ofertę firmy.

Kluczowe wyniki

• Retargeting to strategia marketingowa online, która obejmuje obsługę klientów, którzy wcześniej odwiedzili Twoją witrynę z odpowiednimi reklamami, przeglądając zewnętrzne strony internetowe.
• Firmy muszą umieścić piksele retargetingowe na swojej stronie internetowej, aby przechwytywać informacje o przeglądaniu klientów, które są przechowywane w profilach użytkowników przechowywanych przez sieci reklamowe i śledzone za pomocą plików cookie. Sieć reklamowa następnie obsługuje odpowiednie reklamy dla klientów podczas przeglądania Internetu.
• W przypadku ogólnego retargetingu, obsługiwane reklamy mają szeroko dotyczy marki. Dynamiczne reklamy retargetingowe są specyficzne dla produktu lub usługi.
• Retargeting może zwiększyć wizyty zwrotne oraz sprzedaż i przychody, co czyni go potężnym narzędziem marketingowym dla firm internetowych.