Co to jest teoria poznawcza w badaniach rynkowych?

Teoria poznawcza w badaniach rynku ujawnia, co konsumenci myślą podczas procesu, badając produkt za pośrednictwem wielu kanałów i przygotowują się do zakupu.

Co to jest teoria poznawcza w badaniach rynkowych?

Zastosowanie teorii poznawczej do badań jakościowych może ułatwić uczestnikom badań udzielanie głębszych i bardziej istotnych odpowiedzi niż proste pytania ankietowe. Gdzie bezpośrednie przesłuchanie często powoduje powierzchowne odpowiedzi tak lub nie, zastosowanie teorii poznawczej do badań jakościowych może wygenerować bardziej naturalną rozmowę z konsumentami.

Badania jakościowe można dostosować do wielu dziedzin, w tym zachowania zakupu konsumentów. Jest to naturalne dopasowanie dla marketerów i reklamodawców, którzy chcą zrozumieć, co powoduje, że konsumentom kupuje markę lub produkt. Marketerzy, którzy głęboko rozumieją motywacje konsumentów i doświadczenie, mogą budować kampanie reklamowe i produkty, które zaspokajają prawdziwe potrzeby konsumenckie, rozwiązując ich problemy.

Jak działa teoria poznawcza w badaniach rynkowych

Konsumenci przechodzą przez wiele etapów w drodze do dokonania zakupu. Mówi się, że kupujący przechodzą przez lejek marketingowy, który reprezentuje zaangażowanie w dokonanie zakupu.

Łatwo jest się skupić na ruchu konsumentów przez ten lejek bez zrozumienia, co napędza ten ruch z jednego etapu do drugiego.

Dwie teorie podstawowe do podejścia poznawczego to teoria percepcji i teoria tożsamości i oba są ugruntowane w fenomenologii. Fenomenologia to badanie świadomego doświadczenia, jakie ludzie mają w odniesieniu do ich środowiska. Fenomenologia koncentruje się na doświadczeniu pierwszej osoby.

W badaniach rynkowych fenomenologia jest podstawą grup fokusowych, czasopism konsumenckich i wywiadów. W badaniach, które są oparte na filozofii fenomenologicznej, uczestnicy dają Konta ich doświadczeń i czyniąc to, przekazują informacje, które mają tylko oni.

Rodzaje teorii poznawczej w badaniach rynkowych

Teoria percepcji wynika z fenomenologii i neuronauki. Teoretycy percepcji są zainteresowani tym, jak świat jest postrzegany i koncepcyjnie zorganizowany przez ludzki mózg. Kiedy badacze rynku wykorzystują teorię percepcji jako podstawę do swoich zapytań, mogą poprosić uczestników badań o refleksję i komunikowanie się na temat naturalnych etapów przetwarzania informacji. Te kroki to uwaga, próba, pobieranie i kodowanie.

Standardowe badania rynku z wykorzystaniem ankiet może nie być łatwo korzystne z często nieświadomymi myślami i emocjami konsumentów. Ale mogą być w stanie zagłębić się w głębsze nieświadome myślenie, jeśli zadają więcej pytań otwartych, takie jak: „Co po raz pierwszy zauważyłeś o produkcie?„lub” z tym, co kojarzyłeś produkt?"

Teoria tożsamości

Teoria tożsamości koncentruje się na tym, jak ludzie definiują siebie i gdzie umieszczają się w środowisku. Teoretycy tożsamości są zainteresowani wyborami, aspiracjami, obawami i potrzebami jednostek. Teoria tożsamości ma praktyczne zastosowania do budowy profili konsumenckich i jest podstawą segmentacji rynku. Ludzie zwykle nie są zbyt dobrzy w analizie swoich zachowań lub ujawniania przyczyn ich motywacji. Oznacza to, że przedstawianie pytań badawczych uczestnikom w ramach tożsamości ma tendencję do wywoływania bardziej dopracowanych, uczciwych i przemyślanych odpowiedzi.

Jak ludzie przetwarzają informacje

W naszym pamięci krótkoterminowej można przechowywać tylko około siedmiu informacji. Ludzki mózg musi przećwiczyć informacje, aby utrzymać je w pamięci krótkoterminowej. Gdy trochę informacji zostanie wystarczająco przećwiczone, odrobina informacji jest przenoszona do pamięci długoterminowej, gdzie można je odzyskać bez ciągłej próby.

Fragmenty informacji, które nie są przećwiczone w sposób ciągły, aby umożliwić im pozostanie w pamięci krótkoterminowej lub nie są wystarczające, aby przejść do pamięci długoterminowej, są zapomniane.

Aby wykorzystać fragmenty informacji w pamięci długoterminowej, te fragmenty informacji należy przenieść z powrotem do pamięci roboczej, aby można je było odzyskać.

Przez większość czasu tego rodzaju przetwarzanie informacji występuje bez naszego wyraźnego świadomego wysiłku. Tylko wtedy, gdy informacje są niezwykle złożone lub obce dla naszych typowych doświadczeń, musimy wysiłek wysiłku zapamiętać fragmenty informacji. Ponieważ procesy te są tak automatyczne, uczestnicy badań rynku mogą nie z łatwością wykorzystać swoich często nieświadomych myśli i emocji.

Kluczowe wyniki

• Teoria poznawcza to sposób na przeprowadzenie badań rynku, które odkrywają głębsze wgląd w myślenie konsumentów.
• Dzięki takim technikom, jak grupy fokusowe i pytania otwarte, konsumenci dzielą się swoimi doświadczeniami z pierwszej osoby.
• Wgląd w to, co sprawia, że ​​kupujący kupują marketerom sposób na tworzenie reklam i produktów, które lepiej zaspokajają prawdziwe potrzeby konsumenckie.
• Wiele osób nie jest świadomych swoich nieświadomych motywacji.