Co to jest wywiad behawioralny?

W wywiadzie behawioralnym kandydaci z pracy proszeni są o podanie przykładów, w jaki sposób zajmowali się sytuacjami związanymi z pracą. To oferuje ankietera w doświadczeniach i charakteru kandydata.

Dowiedz się więcej o wywiadach behawioralnych i jak się przygotować.

Co to jest wywiad behawioralny?

Jeśli w przeszłości przeprowadziłeś wywiad w sprawie pracy, prawdopodobnie już miałeś wywiad behawioralny. Wielu pracodawców uważa, że ​​ten rodzaj wywiadu zwiększa szanse na znalezienie odnoszącego sukcesy kandydata.

Dzięki tego rodzaju wywiadom pracodawcy koncentrują się na twoich przeszłych doświadczeniach. Ankieter będzie oczekiwał, że kandydaci będą zademonstrować swoje możliwości, podając konkretne przykłady z przeszłych doświadczeń w pracy, szkole i w życiu.

Jak działa rozmowa behawioralna

Przed spotkaniem z kandydatem ankieter określi, jakie kompetencje są wymagane do wykonania pracy. Następnie opracowują serię pytań behawioralnych, które pozwolą im dowiedzieć się, czy kandydat ma te umiejętności.

Wiele pytań o rozmowę kwalifikacyjną pyta o umiejętności miękkie, które są trudne do oszacowania. Obejmują one rozwiązywanie problemów, krytyczne myślenie, umiejętności interpersonalne oraz umiejętności słuchania, pisania i mówienia. Podstawową przesłanką wywiadu behawioralnego jest to, że wcześniejsze wyniki są dobrym predyktorem przyszłych wyników.

Większość pytań z wywiadu behawioralnego zaczyna się od „Opowiedz mi o czasie, w którym…” lub „Podaj mi przykład, kiedy…” Na przykład, jeśli rozwiązywanie konfliktów jest wymaganą kompetencją, pytanie może brzmieć: „Opowiedz mi o czasie dwóch osób musiałem pracować z nie dogadując się i jak odpowiedziałeś."

Jeśli masz doświadczenie zawodowe, daj przykład z udziałem dwóch obecnych lub byłych współpracowników. Jeśli jest to wywiad dla twojej pierwszej pracy, omówienie przeszłych doświadczeń związanych z pracą będzie trudne. Zamiast tego wybierz doświadczenie, które miało miejsce podczas projektu grupowego dla zajęć, podczas uczestnictwa w sportach zespołowych lub podczas pracy wolontariuszy. Tak długo, jak wyraźnie określasz problem, zademonstrujesz kroki, które podjąłeś, aby go rozwiązać, i omówić wyniki, nie ma znaczenia, z jakiego doświadczenia czerpią, o ile właściwe jest omówienie w środowisku pracy.

Przygotowanie do wywiadu behawioralnego

Ponieważ wiele rozmów kwalifikacyjnych jest behawioralnych, najlepiej przygotować się na każdą rozmowę z odpowiednimi przykładami. Aby to zrobić, ustal, jakie kompetencje pracodawca szuka, dokładnie czytanie opisu stanowiska i badanie firmy. Jeśli pracujesz z rekruterem, porozmawiaj z nimi o tym, czego się spodziewać. 

Oto niektóre z kompetencji, które powinieneś być przygotowany na omówienie podczas rozmowy behawioralnej:

• Entuzjazm
• Podejmowanie decyzji
• Rozwiązywanie konfliktów
• Umiejętności techniczne specyficzne dla pracy
• Rozwiązywanie problemów
• Przywództwo
• Elastyczność
• Słuchający
• Komunikacja werbalna

Spójrz wstecz na swoje poprzednie prace, aby wymyślić przykłady, kiedy musiałeś użyć tych kompetencji. Wymień te przykłady i praktykuj wyjaśnienie ich ankieterowi. Omów, kto był zaangażowany, co się wydarzyło i co zrobiłeś, aby spróbować osiągnąć pożądany wynik. Rozważ przykłady, które miały pozytywne wyniki i te z negatywnymi. Ankieterzy mogą zapytać o sytuacje, których nie można było rozwiązać pozytywnie i czego nauczyłeś się z tych doświadczeń.

Korzystanie z techniki gwiazd

Jednym ze sposobów struktury przykładów jest zastosowanie metody Star. Gwiazda oznacza:

• Sytuacja: Podaj tło potrzebne, aby ankieter zrozumiał twój przykład.
• Zadanie: Omów problem lub problem, który rozwiązałeś lub zadanie, o które zostałeś poproszony o wykonanie.
• Działanie: Omów kroki, które podjąłeś, aby rozwiązać problem lub wykonać zadanie.
• Wynik: Omów, co się stało w wyniku twoich działań.

Na przykład wywiad może poprosić cię o opisanie błędu, który popełniłeś i sposób, w jaki go poradziłeś. Przykładowa odpowiedź może brzmieć w ten sposób: „Obsługowaliśmy złożony projekt marketingowy dla klienta. Poproszono mnie o przygotowanie prezentacji na kampanii na spotkanie klienta, ale przyniosłem na spotkanie niewłaściwą wersję prezentacji, w której brakowało kilku krytycznych slajdów. Przeprosiłem klienta, ustnie wyjaśniłem, co było na brakujących slajdach i wysłałem właściwą wersję po spotkaniu. Na szczęście klient zrozumiał. Zastanawiałem się również nad tym, jak nazywam pliki i utworzyłem folder, aby przechowywać najnowszą wersję plików klienta, więc nie popełniam tego samego błędu."

Prawdopodobnie nie myślisz o rozmowie o następnej pracy, jeśli jesteś obecnie zatrudniony lub w szkole, ale powinieneś. Kiedy robisz coś, co pokazuje kompetencje, udokumentuj szczegóły, abyś mógł je przypomnieć później podczas rozmowy z.

Kluczowe wyniki

• W wywiadzie behawioralnym kandydaci z pracy proszeni są o podanie przykładów, w jaki sposób zajmowali się sytuacjami związanymi z pracą. 
• Wielu pracodawców uważa, że ​​te wywiady są najlepszym sposobem na znalezienie odnoszących sukcesy kandydatów.
• Przed rozmową pracodawca opracuje pytania, aby odkryć, czy kandydat ma wymagane umiejętności. 
• Kandydaci powinni przygotować się do wywiadów, zastanawiając się, jakie umiejętności potrzebują, aby zademonstrować i myśleć o odpowiednich przykładach. Te przykłady mogą pochodzić z pracy, szkoły lub wolontariuszy.