Co oznacza jakość wynajmu i jak możesz ją ocenić?

Jakość wynajmu jest ważną miarą. Możesz znać to instynktownie, ale jeśli jesteś nowy w HR, możesz zastanawiać się nad oficjalną definicją. Oto, co musisz wiedzieć.

Co oznacza „jakość wynajmu”?

Jakość wynajmu mierzy wartość, jaką nowi zatrudnienie wnoszą do firmy. Pracownik podstawowy, który pojawia się, pracuje ciężko i jest produktywny, może mieć lepszy wpływ na firmę niż wiceprezes, który występuje na średnim poziomie. 

Jakość zatrudnienia jest trudna do zmierzenia, ale istnieją niektóre wskaźniki, które firmy mogą użyć do ustalenia tej wartości.

Jak mierzyć jakość wynajmu

Żadna pojedyncza metryka nie może obejmować wszystkiego, co zmierza w mierzeniu jakości wynajmu. Niektóre wskaźniki będą oczywiście specyficzne dla pracy. Ponieważ musisz zobaczyć wpływ, jaki nowy zatrudnienie ma na organizację, często będziesz musiał zmierzyć wydajność pracownika sześć miesięcy lub więcej od czasu zatrudnienia. To opóźnienie utrudnia natychmiastowe wyniki.

Ogólne wskaźniki do rozważenia

Są to ogólne wskaźniki, które możesz rozważyć użycie.

• Rotacja pracowników: W obrotach pracowników patrzysz na odsetek osób, które rezygnują lub których musisz strzelać w określonych ramach czasowych. Osoba, która odchodzi po dwóch tygodniach, była słaba dla firmy; Ktoś, kogo musisz strzelać, był jeszcze gorszym dopasowaniem. To oczywiste, ale patrzenie na obrót jako całość może ci powiedzieć i dać ci ogólne wyczucie skuteczności procesów zatrudnienia. Patrząc na to, w jaki sposób obroty w pierwszych sześciu miesiącach zmian jest cennym narzędziem do oceny, w jaki sposób zatrudniasz.
• Wydajność pracy: Istnieje kilka sposobów spojrzenia na wydajność pracy. Pierwszym sposobem jest użycie wskaźników ilościowych. Na przykład możesz sprawdzić, jak szybko skanuj artykuły kasjerskie. Porównując wyniki nowego zatrudnienia z innymi pracownikami i innymi nowymi pracownikami, możesz ocenić jakość wynajmu, jak szybko i skutecznie wykonują swoje obowiązki. W przypadku innych miejsc pracy możesz spojrzeć na ogólne oceny wydajności. Jeśli Twoja firma przeprowadza recenzje wydajności, możesz zmierzyć sukces swoich nowych pracowników. Czy działają zgodnie z oczekiwaniami? Czy są powyżej lub poniżej oczekiwań? Czy wzorzec różni się od tego, co doświadczyłeś z poprzednimi partiami nowych pracowników?
• Promocje: To znowu jest długoterminowe spojrzenie na jakość wynajmu. Jak długo trwa pracownik, aby zdobyć promocję? Jaki odsetek nowych pracowników otrzymuje promocje w ciągu dwóch lat?
• Zaangażowanie pracowników: Czy twoi nowi pracownicy zaangażowani w pracę? Przeprowadź ankietę dotyczącą zaangażowania pracowników i dowiedz się, jak czują twoi nowi pracownicy o kulturze Twojej firmy, obciążeniu pracą, wynagrodzeniu i wszelkim innym wskazówkom na zaangażowanie pracowników, które chcesz zmierzyć. Daje to nie tylko informacje o jakości wynajmu, ale o skuteczności programu wdrażania. Możesz także zmierzyć, ile czasu zajmuje nowy pracownik, aby poczuć się zintegrowany.

Jak poprawić jakość wynajem

Można dobrze zapłacić, zatrudnić dobrych menedżerów, wysłuchać swoich pracowników i stworzyć świetną kulturę firmy. Jednak to, jak to robisz, zależy od obecnej sytuacji i obecnych nowych pracowników. Ogólnie rzecz biorąc, w ten sposób możesz wykorzystać swoją jakość wskaźników wynajmu, aby poprawić swoje praktyki zatrudnienia. 

Zachowaj dobre rekordy         

Ponieważ jakość wynajmu wymaga czasu, aby ustalić, musisz zrozumieć, w jaki sposób podejmowałeś decyzje o zatrudnieniu sześć miesięcy (lub więcej) przed zebraniem danych dla tej metryki. Jak proces zatrudniania tej partii nowych pracowników wyglądał inaczej niż procesy zatrudniania dla ostatniej kohorty?

Spójrz na swoje mocne i słabe strony

Jeśli twoi nowi pracownicy mają wysokie oceny o wysokiej wydajności, ale także wysokie obroty, może to wskazać większy problem. Być może jesteś świetny w zatrudnianiu najlepszych ludzi, ale twoi menedżerowie nie wspierają prawidłowo nowych pracowników. Alternatywa, być może jest to problem z procesem wdrażania.

Wprowadzać zmiany

Nie masz nic dobrego do przechowywania wskaźników, jeśli nie wprowadzasz zmian w oparciu o swoje ustalenia. Po ustaleniu, że istnieje problem, musisz wprowadzić zmiany, aby to naprawić. Jeśli masz wysoki wskaźnik obrotu, możesz usiąść z menedżerami i powiedzieć: „Słuchaj, to ludzie, którzy występują na wysokim poziomie, ale odchodzą, więc musimy wprowadzić zmiany."

Musisz również zwrócić szczególną uwagę na ankiety zaangażowania i wychodzić z wywiadów, abyś wiedział, gdzie pojawiają się problemy. Czy pracownicy doświadczają braku informacji? Nadzorcy zarządzania mikro? Niezależnie od problemu, pracuj, aby to naprawić.

Dolna linia

Ludzie często myślą o jakości wynajmu jako pomiaru wskazującym jakość rekrutera, ale w rzeczywistości jest to termometr dla całej firmy. Dzisiejsze nowi pracownicy są główną grupą pracowników jutra, więc ważne jest, aby były dobre i odpowiednio zintegrowane.