Co robi przełożony?

Tytuł „Przełożonego” jest zazwyczaj stosowany do roli kierowniczej pierwszego lub niższego poziomu, często w warunkach przemysłowych lub administracyjnych. Nadzorcy są odpowiedzialni za codzienne wyniki małej grupy, zespołu, działu lub zmiany. Nadzorcy zazwyczaj mają doświadczenie w celu lub celu grupy i zdobyli stanowisko w oparciu o przekonanie kierownictwa, że ​​są w stanie poprowadzić zespół.

Oznaczenie przełożonego jest mniej powszechne w XXI wieku niż w poprzednich latach, kiedy obserwowanie współpracowników uważnie uznano za niezbędną taktykę zarządzania, ale oznaczenie i rola nadal istnieją w różnych powołaniach. 

Obowiązki i obowiązki przełożone

Wspólne zadania nadzorcze obejmują:

• Pomaganie zespołowi w zrozumieniu celów wydajności i celów
• Szkolenie lub zapewnienie, że pracownicy są odpowiednio przeszkoleni w zakresie konkretnych ról
• Planowanie godzin pracy i zmian
• Koordynacja rotacji pracy i trening krzyżowy
• Udostępnianie aktualizacji firmy, wyników finansowych i nowych celów z członkami zespołu
• Pomoc w rozwiązywaniu sytuacji kryzysowych, takich jak problem jakości lub klienta, który może zostać eskalowany do przełożonego zespołu w celu prowadzenia
• Identyfikacja i rozwiązywanie problemów w miejscu pracy, w tym opóźnienie lub absencja
• Dostarczanie raportów i aktualizacji działań dla zarządzania
• Pomoc w zatrudnieniu i strzelaniu, przełożony często wymaga zatwierdzenia kierownictwa wszystkich nowych pracowników lub wypowiedzenia.

Duża część roli przełożonego polega na oferowaniu informacji zwrotnej, zarówno konstruktywnej, jak i pozytywnej. Konstruktywne informacje zwrotne są trudniejsze dla większości przełożonych do dostarczenia.

Wynagrodzenie przełożonego

Nadzorcy nadzorujący zespoły produkcyjne i operacyjne zwykle zarabiają nieco więcej niż osoby pracujące w środowisku urzędowym lub administracyjnym.

• Mediana rocznego wynagrodzenia: 60 420 USD (29 USD.05/godzinę)
• Top 10% roczny wynagrodzenie: Ponad 99 500 USD (47,84 USD/godzinę)
• Dolna 10% roczna pensja: Mniej niż 36 020 USD (17 USD.32/godzinę)

Źródło: u.S. Bureau of Labor Statistics, 2018

Edukacja, szkolenie i certyfikacja

Ten zawód nie wymaga żadnej szczególnej edukacji, ale będziesz potrzebować szkolenia.

• Edukacja: Dyplom ukończenia szkoły średniej-lub jego równoważny-jest zwykle wymagany. Niektóre studia lub stopień naukowy mogą być pomocne w odróżnieniu kandydatów od innych, którzy pragną tego stanowiska.
• Doświadczenie: Przełożony musi mieć doskonałe zrozumienie pracy wykonanej przez zespół, a także zrozumienie zadań i działań menedżera. Nadzorcy są często czerpani z zespołu pracującego, ponieważ kierownictwo docenia ich etykę pracy, postawę firmy i zaangażowanie w jakość.
• Szkolenie: Organizacje często wymagają, aby osoby awansowane na role nadzorcze uczestniczyły w szkoleniu w zakresie zarządzania pierwszego rzutu lub pierwszej linii, podczas gdy uczą się ważnych umiejętności komunikacyjnych i zarządzania. 

Umiejętności i kompetencje nadzorujące

Powinieneś mieć kilka podstawowych cech, aby zostać przełożonym w dowolnej dziedzinie.

• Przywództwo: Powinieneś mieć możliwość przejęcia odpowiedzialności, jednocześnie zajmując się obawami i indywidualnością członków zespołu.
• Rozwiązanie konfliktu: Możliwość produkcyjnego radzenia sobie z skargami może być prawdziwym atutem w tym zawodzie.
• Umiejętności interpersonalne: Rola przełożonego jest głównie kwestią zarządzania ludźmi.
• Umiejętności zarządzania czasem: Powinieneś mieć możliwość rozpoznania tego, co jest najważniejsze i odpowiednio przydzielić swój czas i czas swojego zespołu.
• Zdolności rozwiązywania problemów: Powinieneś posiadać zdolność do oceny różnych rozwiązań dla nieuniknionych problemów i wyboru tego, które najprawdopodobniej przyniesie potrzebne wyniki.

Perspektywy pracy

U.S. Bureau of Labor Statistics projektuje, że dziedzina zarządzających administracyjnych ogólnie powinna odnotować około 10% wzrost w latach 2016–2026, co jest szybsze niż średnia dla wszystkich zawodów. Pracownicy we wszystkich branżach zawsze będą potrzebować wskazówek, zarządzania i instrukcji.

Środowisko pracy

Przełożony jest odpowiedzialny za wydajność zespołu, co przynosi presję poza poziom, którego mógł doświadczyć jako członek zespołu. Rola ma również frustracje. Przełożony jest odpowiedzialny za odpowiedzialność za zespół i ogólną wydajność, ale zazwyczaj ma stosunkowo niewielki bezpośredni autorytet bez wsparcia kierowniczego. 

Nowo mianowany przełożony musi często poruszać się w niezręcznym przejściu z bycia jednym z członków zespołu do osób odpowiedzialnych za prowadzenie i nadzorowanie pracowników. To przejście może być niewygodne dla wszystkich zaangażowanych.

Plan pracy

Około 25% osób w tych i podobnych rolach zgłasza działanie ponad 40 godzin tygodni, chociaż jest to bardziej powszechne dla tych, którzy muszą być wzywane o sytuacje kryzysowe, niekoniecznie tych, którzy nadzorują tylko personel. W przeciwnym razie jest to zazwyczaj praca na pełny etat.

Porównanie podobnych miejsc pracy

Niektóre podobne miejsca pracy i ich mediana rocznej wynagrodzenia obejmują: 

• Menedżer rekompensaty i świadczeń: 121 010 USD
• Analityk zarządzania: 83 610 USD
• Wskaźnik kosztów: 64 040 USD

Źródło: u.S. Bureau of Labor Statistics, 2018