Co to są HR KPIS?

HR KPI są kluczowymi wskaźnikami wydajności zasobów ludzkich. Są to pomiary tego, jak dobrze Departament Zasobów Ludzkich (HR) spełnia cele biznesowe.

Dowiedz się więcej o HR KPI i o tym, jak mogą poinformować strategię biznesową.

Co to są HR KPIS?

HR KPI lub kluczowy wskaźnik wydajności to pomiar, który łączy się bezpośrednio z celami organizacji. HR KPI zawierają ważne dane na temat działu zasobów ludzkich firmy, sposobu, w jaki wyniki i jak wyniki te wspierają całą firmę.

Możesz zebrać dane, śledzić swoje KPI i porównywać je z miesiąca na miesiąc, aby sprawdzić, czy dział HR wnosi odpowiedni wkład w osiąganie celów biznesowych organizacji.

Jak działają HR KPIS?

Wszystkie KPI są powiązane z konkretnymi ogólnymi celami biznesowymi, a jako tacy menedżerowie HR i interesariusze, tacy jak menedżerowie lub starsi pracownicy, muszą współpracować, aby rozwinąć odpowiednie KPI dla zasobów ludzkich jako jednostki biznesowej.

Twoje KPI HR będzie różne od KPI sąsiedniej jednostki biznesowej. To dlatego, że każdy dział będzie miał własne cele indywidualne, które współpracują, aby osiągnąć ogólne cele i strategię firmy.

Możesz użyć HR KPI, aby stworzyć zrównoważoną kartę wyników, która jest rodzajem raportu, który analizuje różne wskaźniki, aby zrozumieć, jak działa firma.

Tworzenie karty wyników HR KPI

Pierwszym krokiem w połączeniu karty wyników HR KPI jest decydowanie o twoich bramkach. KPI są oparte na wartości i celu, które napędzają to, co wybierzesz do pomiaru.

Drugim krokiem jest wybranie KPI, które pasują do celów i wartości firmy lub działu.

Każdy KPI powinien zostać sprawdzony, aby upewnić się, że spełnia kryteria Smart Cele. Każdy HR KPI musi być:

• Konkretny
• Wymierny
• Osiągalny
• Odpowiedni
• Terminowo

Na przykład, jeśli uważasz, że „wskaźnik obrotu pracowników” jest potencjalnym HR KPI, ale Twoja organizacja doświadcza już obrotu poniżej średniej, lepiej spędzimy zbieranie danych na bardziej pouczające KPI.

Możesz wybrać „koszt szkolenia na pracownika” jako KPI, ale jeśli zatrudniasz tylko jedną lub dwie osoby rocznie, nie jest to istotny sposób na zmierzenie Twojego sukcesu.

Ale powiedz, że zatrudniasz 50 nowych pracowników. W takim przypadku „koszt szkolenia na pracownika” jest rozsądnym KPI, ponieważ istnieje znaczny współczynnik kosztów i czasu.

Następnie musisz określić koszty, które należy uwzględnić w pomiarze „Kosztu szkolenia na pracownika.„Rozważ koszty wynagrodzenia wszystkich w trenerze pokoju i stażystom-jak koszt pokoju, materiałów, ile czasu zajmuje pracownikom niezależną pracę dzięki nowej wiedzy i tak dalej. Jeśli nie możesz tego zmierzyć, cel nie działa dla HR KPI.

Możesz wprowadzić te informacje na pulpicie nawigacyjnym, który podaje aktualne informacje lub umieścić informacje w formalnym raporcie. (Pulpity nawigacyjne są często powiązane z zrównoważonymi metodami karty wyników, ale mogą również pracować dla KPIS.)

Chociaż nieustannie aktualne informacje są oczekiwane i potrzebne od niektórych KPI, nie ma to większego sensu dla każdego KPI. Nie musisz na przykład patrzeć na obroty każdego dnia w większości firm.

Twoja karta wyników powinna pokazać dane zebrane w czasie. Jeden punkt danych mówi bardzo niewiele; Chcesz wiedzieć, czy ten kwartał jest lepszy niż w ostatnim kwartale i czy przewidujesz, że twój następny kwartał będzie lepszy.

Rodzaje KPI HR       

Chociaż możesz mieć setki różnych wskaźników KPI dla zasobów ludzkich, następujące KPI są powszechnymi sposobami pomiaru sukcesu działu HR.

Jako członek działu HR, będziesz chciał przejrzeć tę listę potencjalnych KPI HR, aby ustalić, który z tych wskaźników najlepiej wykazać wkład działu HR w Twoją firmę.

Są kluczowe, ponieważ na przykład każda firma chce zmierzyć wskaźnik obrotu, ponieważ utrzymywanie cennych pracowników na pokładzie jest niezbędne do sukcesu biznesowego. Jeśli chodzi o absenteizm, firma produkcyjna, która zatrudnia godzinę pracowników i gdzie każda praca potrzebuje służby, musi śledzić stawki absencji. W związku z tym firmy będą chciały zmierzyć zaangażowanie pracowników i zadowolenie pracowników.

Podczas pomiaru sukcesu działu HR kluczowe KPI HR obejmują:

• Wskaźnik absencji pracowników (dla pracowników godzinowych)
• Satysfakcja korzyści
• Wskaźnik wydajności pracowników
• Wskaźnik satysfakcji pracowników
• Indeks zaangażowania pracowników
• Jakość wynajmu
• Szybkość obrotu
• Liczba pracowników pełnoetatowych, niepełnoetatowych i kontraktowych
• Średnia kadencja pracownika
• Średni czas na wypełnienie wakatu w pracy
• Koszt za wynajem
• Koszt szkolenia na pracownika
• Wskaźnik różnorodności
• Kandydaci, z którymi przeprowadzono wywiady na wynajem

Kluczowe wyniki

• HR KPI to pomiary wskazujące, czy dział zasobów ludzkich spełnia swoje cele, ponieważ odnoszą się do firmy.
• HR KPI powinny być specyficzne, mierzalne i możliwe do przyjęcia.
• Możesz użyć różnych KPI HR, aby stworzyć zrównoważoną kartę wyników, co da ci szerszy przegląd tego, jak Departament Radzi sobie z celami biznesowymi.
• Samo posiadanie informacji nie jest wystarczająco dobre-musisz na nią działać, a dokładne, odpowiednie KPI HR może ci w tym pomóc.