Zarządzanie dostawcami najlepsze praktyki

Niezależnie od tego, w jakim biznesie jesteś, sprzedawcy odgrywają kluczową rolę w sukcesie Twojej firmy. Korzystanie z następujących najlepszych praktyk zarządzania dostawcami w celu budowania wzajemnie silnych relacji z dostawcami wzmocni ogólne wyniki Twojej firmy na rynku.

Ignorowanie tych solidnych zasad zarządzania dostawcami może spowodować dysfunkcyjny związek, który może mieć potencjał negatywnego wpływu na Twój biznes.

Dlaczego zarządzanie dostawcami

Czas, pieniądze i energia wykorzystywane do pielęgnacji pozytywnej relacji dostawcy nie mogą być zmierzone bezpośrednio w stosunku do wyników firmy. Jednak dobrze zarządzana relacja dostawcy może powodować zwiększenie zadowolenia klientów, obniżone koszty, lepszą jakość i lepszą obsługę od dostawcy. Kiedy i jeśli pojawią się problemy, bądź pewny, że dobrze zarządzany sprzedawca będzie szybko zaradzić sytuacji.

Wybór dostawcy

Proces zarządzania dostawcą zaczyna się od wybrania odpowiedniego dostawcy z właściwych powodów. Proces wyboru dostawcy może być bardzo skomplikowanym i emocjonalnym przedsięwzięciem, jeśli nie wiesz, jak się do niego podejść od samego początku. Będziesz musiał przeanalizować swoje wymagania biznesowe, wyszukać potencjalnych dostawców, poprowadzić zespół w wyborze zwycięskiego dostawcy i pomyślnie wynegocjuj umowę, jednocześnie unikając błędów negocjacji umowy.

Przejrzyj perspektywy

Gdy zaczniesz patrzeć na poszczególnych dostawców, uważaj, aby nie zaświeć się „blichtz i skwiercz.„W zależności od wielkości możliwej umowy, wyciągną wszystkie przystanki, aby zdobyć Twój biznes. Może to obejmować falę zwiększonych sprzedawców klientów i „konsultantów.„Tylko dlatego, że na początku wysyłają wiele osób, nie oznacza, że ​​będą tam po podpisaniu umowy.

Gdy rozpoczynasz wyszukiwanie dostawców, zadaj kilka pytań, które pomogą ci wyeliminować bardziej oczywiste odmieńce. Na przykład jest proponowanym materiałem, usługą lub projektem outsourcingu w obszarze wiedzy specjalistycznej dostawcy.

Pozostań elastyczny

Uważaj na restrykcyjne lub ekskluzywne relacje. Na przykład ograniczenia z innymi dostawcami lub przyszłymi klientami. Ponadto należy unikać umów, które mają poważne kary za pozornie małe incydenty. Jeśli sprzedawca poprosi o wyjątkowo długoterminową umowę, powinieneś poprosić o krótszy okres z opcją odnowienia.

Z drugiej strony powinieneś być również otwarty na prośby dostawcy. Jeśli problem jest dla ciebie niewielki i nieznaczny, ale sprzedawca nalega na dodanie go do umowy, którą możesz wybrać się w tej sytuacji. To pokazuje dobrą wiarę z twojej strony i gotowość do pracy w kierunku wzajemnie korzystnej umowy dla obu stron.

Monitorowanie wydajności

Po rozpoczęciu relacji z dostawcą nie zakładaj, że wszystko pójdzie zgodnie z planem i że wszystko zostanie wykonane dokładnie tak, jak określono w umowie. Wydajność dostawcy musi być stale monitorowana na początku. Powinno to obejmować wymagania, które są najbardziej kluczowe dla Twojej firmy. Na przykład czasy wysyłki, jakość obsługi wykonywanej, zakończenie zamówienia, czas odpowiedzi na połączenie itp.

Komunikacja stale

Najważniejsze praktyki zarządzania dostawcami jest komunikacja, komunikacja, komunikacja! Nie zakładaj, że sprzedawca dokładnie zna Twoją firmę lub może czytać twój umysł. Dobrze ustalona i dobrze utrzymana linia komunikacji uniknie nieporozumień i proaktywnie rozwiązuje problemy, zanim staną się problemami.