10 najlepszych błędów zarządzanie zarządzaniem ludźmi
- 925
- 264
- Pani Olimpia Noga
Łatwo zrozumieć, dlaczego menedżerowie popełniają znaczące błędy w codziennym zarządzaniu zatrudnionymi ludźmi. Wielu menedżerów nie ma fundamentalnych szkoleń w zarządzaniu ludźmi, co zwykle przejawia się w ich niezdolności do praktykowania znaczących umiejętności miękkich niezbędnych do prowadzenia.
Ale, co ważniejsze, wielu menedżerów nie ma wartości, wrażliwości i świadomości potrzebnej do skutecznej interakcji przez cały dzień z ludźmi. Najlepsi menedżerowie zasadniczo cenią i doceniają ludzi. Wyróżniają się także poinformowaniem ludzi, jak bardzo są celeni i doceniani.
Jak ważne jest, aby pomóc swoim menedżerom odnieść sukces? Poza opisem. Menedżerowie i sposób, w jaki zarządzają pracownikami raportowania, nadają ton całej działalności biznesowej. Menedżerowie są reprezentacją frontu Twojej firmy.
Znaczenie menedżerów
Są to trybiki, które utrzymują twoją organizację razem, ponieważ wszyscy twoi pracownicy zgłaszają się do nich do lepszych lub na gorsze. Większość komunikacji na temat firmy jest kierowana przez menedżerów. Aby Twoja firma i pracownicy odnieśli sukces, menedżerowie średniego szczebla muszą odnieść sukces i uprawiać zarządzanie w stylu, który upoważnia i umożliwia pracownikom.
Umiejętności i techniki są łatwiejsze do nauczania, ale wartości, przekonania i postawy są znacznie trudniejsze. Są to podstawowe problemy, które większość sprawi, że menedżerowie osiągną sukces-lub nie.
Ale menedżerowie mają znaczenie. Dlatego właśnie ich edukacja i trenowanie ich do sukcesu ma znaczenie dla Ciebie i Twoich pracowników.
Wybierz menedżerów do zarządzania ludźmi
W opisie stanowiska dla menedżera wymienione są podstawowe funkcje zadania, cechy i umiejętności. Dzięki temu jako przewodnik wybór menedżera powinien koncentrować się zarówno na umiejętnościach zarządzania, jak i dopasowaniu kulturowym kandydatów. Ponieważ są one w stanie wpływać na dużą liczbę pracowników, chcesz upewnić się, że dobrze otrzymasz oba komponenty.
W komponencie dopasowania kulturowego procesu wywiadu i selekcji kandydat na stanowisko menedżera musi wykazać, że ma on przekonania, wartości i styl pracy, które są zgodne z elementami Twojej organizacji. Obejmuje to zaangażowanie w wzmocnienie pozycji i umożliwienie innym pracownikom również wniesienia najlepszej pracy.
W organizacji zorientowanej na ludzi, przyszłości, będziesz chciał przeprowadzić wywiad i wybrać menedżerów, którzy wykazują te cechy.
- Cenić ludzi
- Wierzyć w dwukierunkową, częstą skuteczną komunikację i słuchanie
- Chcesz stworzyć środowisko, w którym pracownicy mają uprawnienia do przejęcia pracy
- W stanie pociągnąć ludzi do odpowiedzialności i odpowiedzialny bez stosowania środków karnych
- Wykazać przywództwo i zdolność do ustanowienia jasnego kierunku
- Wierzyć w pracę zespołową
- Umieść klienta w centrum powodów istnienia i zastanawiaj się nad personelem raportowania jako klientów
Mając to na uwadze menedżerów, zapobieganie błędom zarządzania i głupich decyzji jest najważniejsze dla udanej organizacji. Czy chcesz zostać lepszym menedżerem? Oto zachowania zarządzające, nad którymi najbardziej chcieć pracować.
Poznaj swoich pracowników
Opracowanie relacji z pracownikami raportowania jest kluczowym czynnikiem zarządzania. Nie chcesz być doradcą lub terapeutą swoich pracowników, ale chcesz wiedzieć, co dzieje się w ich życiu. Kiedy wiesz, gdzie pracownik jedzie na wakacje lub że jego dzieci bawią się w piłkę nożną, interesują się życiem swoich pracowników.
Wiedza, że pies zmarł, wyrażając współczucie lub że jej córka zdobyła upragnioną nagrodę w szkole. Znajomość pracowników sprawi, że będziesz lepszym menedżerem, menedżerem, który bardziej reaguje na potrzeby pracowników, nastroje i wydarzenia cyklu życia.
Zapewnij jasny kierunek
Menedżerowie nie tworzą standardów i nie dają ludziom jasnych oczekiwań, więc wiedzieli, co mają zrobić, i zastanawiają się, dlaczego zawodzą. Jeśli podasz każde zadanie priorytetem, ludzie wkrótce uwierzą, że nie ma priorytetów. Co ważniejsze, nigdy nie poczują się tak, jakby osiągnęli kompletne zadanie lub cel.
W swoich jasnych oczekiwaniach, jeśli jesteś zbyt sztywny, albo zbyt elastyczny, twoi pracownicy raportowania poczują się bez steru. Musisz osiągnąć odpowiedni równowagę, która pozwala prowadzić pracowników i zapewnić kierunek bez dyktowania i niszczenia wzmocnienia pozycji pracowników i zaangażowania pracowników.
Zaufaj im od samego początku
Wszyscy menedżerowie powinni zacząć od wszystkich pracowników ze stanowiska zaufania. (To nie powinno się zmieniać, dopóki pracownik nie okaże się niegodny tego zaufania.) Kiedy menedżerowie nie ufają ludziom wykonywania swojej pracy, ten brak zaufania rozgrywa się na wiele szkodliwych sposobów
Mikroztanie to jeden przykład. Ciągłe sprawdzanie to kolejne. Traktuj ludzi tak, jakby byli niewiarygodni, obserwują ich, śledź ich, napominaj za każdy niewielki niepowodzenie, ponieważ kilka osób jest niewiarygodnych. Czy znasz starą zasadę, którą ludzie spełniają twoje oczekiwania?
Posłuchaj swoich pracowników
Aktywne słuchanie to krytyczna umiejętność zarządzania. Możesz szkolić menedżerów w zakresie umiejętności słuchania, ale jeśli menedżer uważa, że słuchanie jest sposobem na wykazanie, że ceni ludzi, szkolenie jest zwykle niepotrzebne.
Słuchanie zapewnia rozpoznawanie i demonstruje twoje wartości w akcji. Kiedy pracownicy czują się wysłuchani i słuchali, czują się ważne i szanowani. Będziesz miał znacznie więcej informacji, których potrzebujesz, kiedy codziennie otwierasz wrota powodziowe.
Kiedy pracownicy rezygnują, jednym z głównych powodów ich rezygnacji jest ich relacje z menedżerem. Ludzie często opuszczają menedżerów, a nie pracodawców lub pracodawców. (Odchodzą również z powodów, takich jak brak możliwości, niska elastyczność pracy, niezdolność do osiągnięcia wzrostu i rozwoju w ich pracy oraz nuda, więc menedżerowie nie są wyłącznie na haku.)
Poproś o wkład przed podjęciem decyzji
Możesz oszukać niektórych ludzi. Ale Twoi najlepsi pracownicy wkrótce otrzymają charakter swojej gry i odpadli. Powodzenia w ponownym zaangażowaniu tych pracowników. W tych samych wierszach stwórz hierarchiczne kroki pozwolenia i inne blokady dróg, które uczą ludzi szybko, że ich pomysły podlegają weto i zastanawiają się, dlaczego nikt nie ma żadnych sugestii dotyczących ulepszeń.
Umożliwienie ludziom podejmowania decyzji dotyczących ich pracy jest serce wzmocnienia pozycji pracowników i dusza zaangażowania pracowników. Nie dławiaj ich.
Natychmiast rozwiązują problemy i problemy
Menedżerowie mają zwyczaj mieć nadzieję, że niewygodna kwestia, konflikt pracowników lub spór znikną samodzielnie, jeśli nie sprowokną lub próbują go rozwiązać. Zaufaj, że nie.
Problemy, zwłaszcza wśród ludzi, pogarszają się, chyba że coś w mieszance się zmieni. Proaktywna interwencja kierownika na trenera i mentor lub upewnienie się, że pracownicy mają umiejętności niezbędne do rozwiązania problemu, jest konieczna. Dramat i histeria przerywają wydajność, motywację i zaangażowanie pracowników.
Rozwijaj relacje robocze
Możesz rozwijać ciepłe i wspierające relacje z pracownikami, którzy zgłaszają się do Ciebie. Ale będziesz miał trudności z oddzieleniem związku raportowania od przyjaźni. Przyjaciele plotkują, wychodzą razem i narzekają na pracę i szef. Nie ma miejsca dla ich menedżera w tego rodzaju związkach.
Komunikuj się skutecznie i stwórz przejrzystość
Najlepszą komunikacją jest przejrzystą komunikację. Jasne, niektóre informacje są poufne firmy. Być może zostaniesz poproszony o utrzymanie pewnych informacji na jakiś czas, ale oprócz tych rzadkich okazji podziel się tym, co wiesz.
Bycie członkiem In-Crowd jest celem dla większości pracowników, a In-Crowd ma informacje-wszystkie informacje potrzebne do podejmowania dobrych decyzji. Poproś też o opinię. Poproś ludzi o ich opinie, pomysły i sugestie dotyczące ciągłego doskonalenia, a jeśli nie wdrażasz ich sugestii, daj im znać, dlaczego lub umożliwić im wdrożenie swoich pomysłów.
Traktuj wszystkich jednakowo
Niekoniecznie musisz traktować każdego pracownika tak samo, ale muszą czuć się tak, jakby otrzymali równe leczenie. Postrzeganie, że masz pracowników zwierząt domowych lub że grasz w ulubione, podważa twoje wysiłki na rzecz zarządzania ludźmi.
Idzie w parze z dlaczego zaprzyjaźnienie się z pracownikami raportowania to zły pomysł. Pracownicy, którzy nie są w twoim wewnętrznym kręgu, zawsze będą wierzyć, że faworyzujesz pracowników, czy to robisz, czy nie. To postrzeganie niszczy pracę zespołową i podważa wydajność i sukces.
Weź odpowiedzialność za awarie
Zamiast brać odpowiedzialność za to, co pójdzie nie tak w obszarach, którym zarządzasz, obwiniaj poszczególnych pracowników, gdy zapytano lub skonfrontowane przez kierownictwo wyższego szczebla. Kiedy wiesz, że odpowiedzialność jest ostatecznie twoja, jeśli jesteś szefem, dlaczego nie działać z godnością i chronić swoich pracowników? Kiedy obwiniasz pracowników, wyglądasz jak idiota, a twoi pracownicy nie szanują i nienawidzą cię.
Zaufaj temu. Dowiedzą się i nigdy więcej ci zaufają. Zawsze będą czekać na upadek drugiego buta. Najgorszy? Powiedzą wszystkim swoim znajomym pracowników o tym, co zrobiłeś. Twoi pozostali pracownicy również cię nie ufają.
Twoi wyżsi menedżerowie też cię nie szanują. Zachowują, czy jesteś w stanie wykonywać pracę i kierować zespołem. Kiedy wrzucasz pracowników do autobusu, zagrażasz swojej karierze, a nie ich. I nie usunie jednej iOta winy z twoich ramion.
Menedżerowie popełniają błędy oprócz tych dziesięciu, ale są to dziesięć, które najprawdopodobniej uczynią cię okropnym menedżerem-typem menedżera, którego pracownicy uwielbiają odejść.
- « 10 oznak nieuczciwego agenta ubezpieczeniowego
- Ważne umiejętności zawodowe dla inżynierów wsparcia technicznego »