Największe strony internetowe i mobilne zakupy detaliczne

Zakupy online, przez komputer stacjonarny lub telefon komórkowy, są teraz mocno zakorzenionym elementem nowoczesnego stylu życia. Niezależnie od czasu na zakupy, wygoda zamawiania jednego kliknięcia i szybkiej dostawy do progu klienta przesuwa rynki e-commerce i M-Commerce na nowe wyżyny.

Rynki te stają się również bardziej konkurencyjne. Dominują giganci detaliczni, tacy jak Amazon i Walmart, ale małe, niszowe przedsiębiorcy zyskują również przyczepność, ponieważ konsumenci szukają bardziej niestandardowych usług i unikalnych produktów. Tymczasem technologia szybko ewoluuje i tworzy mądrzejsze strony internetowe, szybszą wysyłkę i lepszą obsługę klienta.

Najpopularniejsi sprzedawcy internetowi

Statista.COM zapewnia ranking najpopularniejszych sklepów internetowych w Stanach Zjednoczonych w 2017 roku, posortowany według rocznej sprzedaży e-commerce netto. W 2017 roku lider rynku Amazon.Com wygenerował 54.5 miliardów u.S. dolary sprzedaży w Stanach Zjednoczonych. Walmart.com zajął drugie miejsce z przychodami w wysokości 14 miliardów u.S. dolary.

Ostatnie badanie przeprowadzone przez firmę wywiadu cyfrowego podobną sieć dotyczyła nadchodzącego ruchu z U.S. Kupujący do witryn e-commerce general-merchandise od klientów komputerowych i mobilnych, a nie kwoty sprzedaży. Wyniki wykazały nieco inny ranking w 2018 roku. Podczas gdy najważniejszą stroną dla produktów generalnych była Amazon, eBay był na drugim miejscu, a następnie Walmart.

Ponad połowa ruchu do tych witryn (58 procent) pochodziła z Mobile, a Walmart.com i życzenie.COM odnotował największy ruch mobilny odpowiednio na ponad 60 procent i 80 procent.

Jest to 10 najlepszych sprzedawców internetowych, zgodnie z danymi z podobnej sieci, i oceniono według przychodzącego ruchu:

10. Sears.com

Sears.com

Średni miesięczny ruch: 26.1 milion

Udział ruchu: 0.8%

9. Życzenie.com

Życzenie.com

Średni miesięczny ruch: 38.7 milionów

Udział ruchu: 1.1%

8. Kohls.com

Kohls.com

Średni miesięczny ruch: 40.4 miliony

Udział ruchu: 1.2%

7. Costco.com

Facebook/Costco

Średni miesięczny ruch: 42.1 milion

Udział ruchu: 1.2%

6. Alixpress.com

Alixpress.com

Średni miesięczny ruch: 43.3 miliony

Udział ruchu: 1.3%

5. Cel.com

Cel.com

Średni miesięczny ruch: 117.4 miliony

Udział ruchu: 3.4%

4. Etsy.com

Etsy.com

Średni miesięczny ruch: 120.4 miliony

Udział ruchu: 3.5%

3. Walmart.com

Walmart.com

Średni miesięczny ruch: 339.0 milionów

Udział ruchu: 9.8%

2. EBay.com

Thomson Reuters

Średni miesięczny ruch: 817.6 milionów

Udział ruchu: 23.7%

1. Amazonka.com

AP Photo/Wilfredo Lee

Średni miesięczny ruch: 1.87 miliardów

Udział ruchu: 54.1%

Źródło: Dane z podobnej sieci

Trendy zakupów online na rok 2019

Postęp w technologii, takich jak dostępność dużych zbiorów danych i integracja sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego do handlu elektronicznego w połączeniu z gwałtownie konkurencyjnym rynkiem, zmuszają sprzedawców internetowych do szybkiej zmiany w odpowiedzi na oczekiwania klientów. Spodziewaj się zwiększonej personalizacji i lepszej obsługi klienta w nadchodzącym roku, a także tych rosnących trendów technologicznych.

Firmy wykorzystywane jest do rozpoznawania twarzy do dostosowania zakupów. FACENOOTE to technologia, która wykorzystuje kamery internetowe do rozpoznawania klientów, aby detaliści mogli dopasować ich potrzeby z wcześniejszymi zakupami.

Aplikacje mobilne i technologia rzeczywistości rozszerzonej są wykorzystywane przez firmy do dostarczania zdjęć tego, jak produkty mogą wyglądać, gdy są używane przez klienta. Na przykład odzież lub produkty meblowe w domu. Na przykład rynek Magnolia wykorzystuje technologię, aby pokazać, jak jego produkty mogą wyglądać w przestrzeni klienta.

Chatboty będą nadal cyfrowymi asystentami sprzedaży oraz poprawić komunikację i relacje między markami i klientami.

Oczekuje się, że zakupy za pośrednictwem mediów społecznościowych wzrosną, ponieważ Facebook i Instagram ułatwiły użytkownikom zakupy za pośrednictwem swoich platform mediów społecznościowych, podczas gdy firmy detaliczne reklamują swoje produkty na platformach społecznościowych.

Zautomatyzowana kasa za pomocąPayPal, Amazon Pay lub Apple Pay wymagają od użytkowników wprowadzenia informacji o płatności lub karty tylko raz. Zakupy będą wymagały mniej wyszukiwania i mniej kliknięć w celu wykonania zakupu, wszystkie zaprojektowane w celu zachęcania konsumenta do wydawania większej liczby i zwiększenia zysków sprzedawców detalicznych.