Podstawy orientacji i szkolenia wolontariuszy

Wśród rzeczy, które uszczęśliwiają wolontariuszy, jest dobra orientacja dla Twojej organizacji i podstawowe szkolenie.

Właśnie włożenie wolontariusza do drzwi nie wystarczy. Podobnie jak każdy pracownik, wolontariusz musi czuć się mile widziany, poinformowany i wyszkolony na wszystko, co może się wydarzyć.

Orientacja jest taka jak brzmi. Wolontariusze chcą poznać kontekst, w którym będą wykonywać swoją pracę. Jasne, przeczytali twoją stronę i trochę wydrukowanego materiału. Jednak przedmioty te nie zajmują miejsca prawdziwej osoby, która może opisać tajniki pracy w środowisku organizacji charytatywnej i odpowiedzieć na wszelkie pytania wolontariusze.

Dziś wiele orientacji i szkoleń wolontariuszy odbywa się online, albo w domu wolontariuszy, zanim przyjdą na stronę, albo na komputerze w Twoim obiekcie. Jednak uzupełnienie tego szkolenia online z co najmniej krótką sesją twarzą w twarz, w której można rozwiązać nieprzewidziane obawy.

Jaka orientacja powinna obejmować

• Wyjaśnij, co robi twoja organizacja charytatywna i jej historia. Jak się stało i jak się ewoluowało?
• Opisz programy i kogo służy Twoja organizacja.
• Podaj przegląd sposobu skonfigurowania Twojej organizacji. Przejrzyj wykres organizacyjny, aby wolontariusze zrozumieli, kto co robi.
• Wprowadź wolontariuszy do swojego obiektu. Wybierz je na wycieczkę, przedstawiając je kluczowi pracownicy po drodze.
• Przejrzyj ogólne zasady i procedury, spędzając najwięcej czasu na tych, którzy bezpośrednio wpływają na wolontariuszy.
• Wyjaśnij, jak działa system zarządzania wolontariuszami. Jak planują swój czas? Czy wolontariusz musi się zameldować? Jak rejestrują swoje godziny? Do kogo mogą zwrócić się o pomoc?

Jak szkolić wolontariuszy

Po orientacji zapewnij konkretne szkolenie dla każdego wolontariusza, który zajmuje się konkretną pracą, którą wykonają.

Szkolenie powinno obejmować:

• Jak wolontariusz wykona swoje lub jej szczególne zadanie
• Czego nie robić podczas wykonywania tego zadania
• Jak poradzić sobie z awarią lub co zrobić, gdy zdarzy się coś nieoczekiwanego
• Jakie są cele dla tego zadania i jak ocena będzie oceniana
• Jaki sprzęt będzie wymagany i jak go używać
• Spacer po zadaniu i coachingu, podczas gdy wolontariusz próbuje zadania

Szkolenie jest najlepsze, gdy jest eksperymentalny, praktyczny i praktyczny. Możesz trenować w grupach lub jeden na jednego, a personel lub inni wolontariuszy może to zapewnić.

Czasami trening jest skomplikowany i zajmuje wiele godzin. Jednak nawet jeśli zadanie wolontariuszy jest łatwe, a czas wolontariatu będzie krótki, nie zaniedbuj podstaw.

Spersonalizuj szkolenie dla typów uczenia się

Tom McKee, współautorka Nowa rasa: zrozumienie i wyposażenie wolontariuszy XXI wieku, sugeruje, że wolontariusze prawdopodobnie zmieści się w jednym z trzech rodzajów uczenia się. Upewnij się, że uwzględniłeś metody i materiały, które przemawiają do wszystkich trzech z nich:

• Analizator: Analizatorzy są często perfekcjonistami, którzy nie są błędne. Będą chcieli wiedzieć wszystko i ćwiczyć wszystko. Analizatorzy nigdy nie chcą „uskoku”, więc nie umieszczaj ich w tej pozycji. Podaj im kroki, aby przestrzegać, i dużo czasu ćwiczyć.
• Człowiek czynu: Wykonawcy są obfici. Uczą się, robiąc. Zapewnij małe zadania, a następnie zejść z drogi. Spodziewaj się, że popełnią błędy i nie zwracają uwagi na wszelkie porady, które udzieliłeś. Na szczęście nie mają nic przeciwko popełnianiu błędów i uczą się na tych błędach. Ponieważ wykonawcy nie boją się popełnienia błędu, często są pierwszymi, którzy zgłosili się na nowe wyzwanie.
• Obserwator: Obserwatorzy są świetnymi naśladowcami. Uczą się najlepiej, obserwując, jak ktoś wykonuje zadanie. Po podstawowym szkoleniu połącz tych wolontariuszy z doświadczonymi ludźmi i nie tylko się uczą, ale poczują się znacznie bardziej komfortowo.

Szkolenie online dla wolontariuszy

Wiele organizacji non -profit zaczęło rozwijać i wykorzystywać szkolenie online dla swoich wolontariuszy. Zrobione dobrze, szkolenie online może być oszczędnym czasem i pieniędzmi.

Istnieje jednak wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę przed przejściem tej trasy.

Na przykład:

• Czy twoi wolontariusze są cyfrowo kompetentni i otwarci na szkolenie online? Prawdopodobnie są młodsi wolontariusze, ale starsi wolontariusze mogą uważać szkolenia online trudne do zrozumienia i poruszania się. Jest też kwestia narzędzi. Czy twoi wolontariusze mają komputery? Szybkie połączenia internetowe? Szkolenie online można przeprowadzić na własnej witrynie non -profit, ale czy masz wystarczającą ilość sprzętu, aby poradzić sobie z wieloma wolontariuszami, których będziesz trenować?
• Jak skomplikowane są zadania, o które mogą zostać poproszeni? Szkolenie online działa najlepiej w przypadku dość prostych, prostych prac, ale nie działaj tak dobrze w przypadku bardziej skomplikowanych zadań. Szkolenie online mogą działać dobrze dla nowych wolontariuszy, którzy będą wykonywać podstawowe zadania. Ale gdy wolontariusze przechodzą do bardziej delikatnych i złożonych miejsc pracy, prawdopodobnie skorzystają z szkolenia „stand-up”.
• Czy twoje kierownictwo non -profit na pokładzie podczas szkolenia online? Czy są gotowi wydać pieniądze na rozpoczęcie? Czy twój personel jest gotów poświęcić czas na opracowanie modułów szkoleniowych online? Ile z twoich materiałów szkoleniowych można kupić „z półki” i ile z nich będzie musiało być specyficzne dla Twojej organizacji non -profit?

Możliwe jest opracowanie programu szkoleniowego, który składa się zarówno osobiście, jak i. Na przykład orientację na organizację non -profit można opracować i uzyskać dostęp do online, podczas gdy konkretne szkolenie dla określonych miejsc pracy można przeprowadzić osobiście. Podobnie kurs odświeżania powracających wolontariuszy może działać dobrze online. 

Czasami online oznacza po prostu przygotowanie prezentacji na YouTube. Są one szczególnie przydatne w częściach treningu, które są zawsze takie same.

Aby uzyskać bardziej wyrafinowane szkolenie, może być konieczne zakup oprogramowania szkoleniowego online.

Skonsultuj się z obecnymi wolontariuszami i uzyskaj opinie

Projektując szkolenie lub aktualizowanie go, pamiętaj, aby uzyskać wkład obecnych wolontariuszy.

Zapytaj, co chcieliby wiedzieć, zanim zaczęli wykonywać pracę. Pozwól obecnym wolontariuszom pomóc w zaprojektowaniu orientacji i szkoleń dla nowych wolontariuszy.

Po orientacji i szkoleniu, poproś nowych wolontariuszy wypełniają ankietę na temat tego, jak im się podobało, a jeśli uznali to za wystarczające. 

Celem szkolenia i orientacji jest wyprodukowanie wolontariuszy, którzy są zadowoleni z tego, co robią i przekonują, że wiedzą, jak dobrze wykonywać swoją pracę.

Jeśli chcesz szczęśliwych wolontariuszy, którzy będą się z tobą trzymać, włożyć wysiłek i przemyśleć twoją orientację i szkolenie. Bez tego zobaczysz dużo obrotu i możliwe złe słowo ustne od niezadowolonych wolontariuszy.