Dziękujemy dawcy za pomocą najlepszych praktyk i przykładów e -mailem

Jak zatrzymujesz dawców i zamieniasz dawców jednorazowych w lojalnych zwolenników? Z skutecznym dawcą dziękuję.

Dzisiaj coraz więcej darowizn jest przekazywanych online i jest całkowicie właściwe, aby wysłać wiadomość e -mail. Ale ten e-mail z podziękowaniami musisz wyróżnić się jeszcze bardziej niż list z podziękowaniami, ponieważ ląduje w zalewaniu e-maila dla większości z nas.

Nie myśl przez chwilę, że podziękowania są tylko za darowizny.  Powinieneś dziękować zwolennikom za to, co robią, takich jak uczestnictwo w wydarzeniu lub przeprowadzanie ankiety lub wolontariat.

Oto kilka sposobów na otwarcie e-maila i zachwycie dawcy.

Jak organizacja charytatywna: woda zmusiła mnie do otwarcia i przeczytania e-maila dziękuję

Organizacja charytatywna: woda.

Użyj tematu w e -mailu, który zeskakuje z ekranu.

W tym e-mailu Thanks „Dostaliśmy nasz wrześniowy cel kampanii!" Odkąd przypomniałem sobie, że przyczyniłem się do tej kampanii, byłem podekscytowany, gdy dowiedziałem się, że zrobiłem różnicę. Cel został osiągnięty.

Uczyń dawcę gwiazdą.

Organizacja charytatywna: Water robi to w wielkim nagłówku na szczycie swojego e -maila: zrobiłeś to! Ponadto słowo „ty” lub „twój” jest używane pięć razy w tej krótkiej notatce z podziękowaniami.

Poinformuj dawcy wyniki i bądź konkretny.

Organizacja charytatywna: Water's Thanks-you mówi się 

• Osiągnęliśmy cel, 
• jaki był cel - 1 USD.7 milionów i 
• że 26 000 osób w Rwandzie dostało czystą wodę.

Specyficzność rozciąga się nawet na dzielenie się liczbą osób, które pozbawiły fundusze (1788) i liczbę osób, które przekazały (13 782) w rezultacie. Stwarza to poczucie przynależności do bardzo specjalnej grupy ludzi i podkreśla współczynnik mnożenia wysiłku każdej osoby.

Pokaż serdeczne zdjęcie.

Organizacja charytatywna: Woda jest znana z uwagi na obrazy, i to dziękuję. Pokazuje jedno dziecko cieszące się wodą.

Nie ma wymówki, by nie włączyć obrazu w e-mailu z podziękowaniami. Obrazy są bardzo łatwe do dodania.

Upewnij się, że obraz jest osobą (lub zwierzęcia, jeśli to skupienie), jest ściśle sformułowany i jest duży. Możesz także dołączyć wideo, o ile koncentruje się on na kimś, kto korzysta z hojności dawcy i jest prosty. Udostępnij wideo z wiadomości z podziękowaniami. Brak klikania w inne miejsce.

Zdjęcia jednej osoby są silniejsze niż grupa ludzi, a osoba lub grupa jest silniejsza niż wykresy, wykresy lub infografiki.

Dołącz link do więcej informacji.

Skoncentruj się na utrzymywaniu podziękowania jak najwyżej i szczerego, jak to możliwe, ale zapewnij dawcy sposób powrotu na stronę główną lub inną stronę docelową, która przyciągnie go do większej akcji. To podziękowania z Charity: Water sprawiło, że jestem podekscytowany i gotowy zrobić więcej.

E-mail z podziękowaniami na wiele formularzy, w zależności od okoliczności. Zauważ, że to podziękowania z organizacji charytatywnej: woda ignoruje wiele konwencjonalnej mądrości o dziękowaniu dawcom. Nie jest spersonalizowany i nie służy jako paragon dla mojej konkretnej darowizny (wcześniejsze potwierdzenie e -maila to w momencie, gdy przekazałem).

Ale jest to doskonały sposób na zakończenie kampanii i zgłoszenie się do dawców. Tak wiele razy organizacje charytatywne zapominają wrócić do dawców, aby poinformować ich o tym, co osiągnęli w bardzo konkretnych słowach. Istnieje wiele sposobów zgłaszania darczyńców, na przykład poprzez biuletyny i raporty roczne, ale często przybywają długo po tym, jak blask dawania zniknął.

Organizacja charytatywna: Model Water jest dobry do ukończenia koła podawania i ponownej energii dawców, aby zrobić jeszcze więcej. Organizacja przeprowadziła ograniczoną czasową kampanię z konkretnym celem, a następnie była w stanie szybko zgłosić się, łącząc to z podziękowaniami.

Mercycorps dziękuje darczyńcom trzęsienia ziemi w Nepalu

Mercycorps wysłał te piękne podziękowania w odpowiedzi na darowiznę dla osób, które przeżyły trzęsienie ziemi w Nepalu. Mercycorps

Mercycorps przybija go po katastrofie z tym e -mailem, dziękuję, że donosi o tym, co darczyńcy osiągnęli dzięki prezentom. Ta notatka jest raczej faktów, a nie historii, ale w świetle katastrofy to podejście działa dobrze.

Droga _____,

43 000

Taka jest liczba osób, które osiągnęliśmy z ulgą w nagłych wypadkach w ciągu zaledwie miesiąca od trzęsienia ziemi w Nepalu-dzięki oddanym kibicom takim jak ty.

Nasz zespół zaczął dostarczać zapasy awaryjne dla osób, które przeżyły zaledwie dwa dni po trzęsieniu 25 kwietnia. Warunki były niepewne i trudne-po ciężkich deszczach, osuwiskach. Ale są zdeterminowani, aby codziennie dotrzeć do ludzi w potrzebie.

Oto, co umożliwiła nasza społeczność w ciągu ostatnich 30 dni:

Co: Żywność i zapasy awaryjne, takie jak koce, odzież, plandeki, płyn do oczyszczania wody, lampy słoneczne, przybory kuchenne i zapasy higieny.

Gdzie: Najtrudniejsze obszary, w tym Katmandu, przeoczona wioska na peryferiach i odległych regionach.

Jak: Rozmawialiśmy z ocalałymi, aby zidentyfikować ich pilne potrzeby lokalnie pozyskiwane w miarę możliwości, i skompilowaliśmy zestawy na podstawie najbardziej potrzebnych.

Przy waszym wsparciu kontynuujemy te wysiłki pomocne, ponieważ najmniejsze przedmioty robią świat dla rodziny po nagłych wypadkach. I patrzymy w przyszłość na wyzwania i rozwiązania odbudowy.

Zobacz, jak ludzie używają materiałów eksploatacyjnych i dowiedz się, co będzie dalej w Nepalu

Twój 30-dniowy raport wpływu Nepalu [Linked]

Konwój ruchomego e -maila Hope, dziękuję

Konwój nadziei

Uwielbiałem to podziękowania od konwoju Hope po joplin tornado. Skoncentrował się na katastrofie, dla której zamierzałem swoją darowiznę, zawierał historię o ocalałym i jest bardzo skoncentrowany. Zwróć uwagę na kilka „podziękowań” i „Z powodu ciebie.„Notatka mówi mi, co się stało w wyniku mojego prezentu.

Dziękuję za prezent

Droga Joanne,

Dziękuję za prezent $ __.  Konwój nadziei rozmieścił ciężarówki i zespoły do ​​Joplin, MO. Nasze modlitwy wychodzą do rodzin w Joplin, którzy stracili bliskich, domów i firm. Z powodu takich przyjaciół, konwój nadziei był w stanie natychmiast rozmieścić zespoły i zapasy ratunkowe, aby pomóc ofiarom tych ogromnych burz. Dziękuję!

Twój prezent finansowy pomógł ludziom takim jak Rachael, którzy stracili dom i nie miała jedzenia dla swoich dzieci. Pracownicy Convoy of Hope dostarczyli Rachael i jej rodzinę produkty żywnościowe, wodne i higieny w jednym z naszych miejsc dystrybucji na obrzeżach Birmingham w stanie Ala.

„Kiedy masz dzieci i nie wiesz, jak je karmisz, to wiele znaczy wiedzieć, że są ludzie, którzy mogą pomóc” - mówi Rachael.

Jeszcze raz dziękuję za szybką odpowiedź, która umożliwiła konwój nadziei na pomoc tysiącom, takim jak Rachael na południowym wschodzie w następstwie tej katastrofy

Dziękuję za prezent $ __ do konwoju nadziei.  To darowizny, takie jak twoje, wyposażały nas do pomocy w Japonii, kontynuowania naszej pracy na Haiti, a także wszystkich innych zasięgów.

Z powodu przyjaciół takich jak ty, nasi reagujący na katastrofy rozmieścili się w regionie, w którym kupują i dystrybuują żywność, wodę i zapasy we współpracy z naszymi partnerami w kraju.

Z twoją pomocą dotrzemy do jeszcze większej liczby rodzin i dzieci potrzebnych tutaj w domu i na całym świecie w tym roku.

Poniżej znajduje się podsumowanie twojego prezentu. Możesz również uzyskać dostęp do paragonu online, klikając ten link: ___

Kwota: $ ____

Metoda płatności: 

Data: 

Oznaczenie: reakcja na katastrofę w USA

Zapisz szympanki, dzięki czemu dziękuję

Zapisz szympsy

Krótkie podziękowania też świetnie działają. Ten od Save the Chimps jest ciepły, a dawcy wyśrodkowane. Ale ta organizacja wychodzi w dziale podziękowania. Po przekazaniu darowizny wylądowałem na stronie słodkiej darowizny. Potem dostałem zwykły paragon waniliowy za pomocą e -maila, a potem ten ładniejszy. Wszystko to było natychmiastowe. Dobrze zaplanowany proces podziękowania jest zawsze imponujący.

Droga Joanne,

W imieniu nas wszystkich w Save the Chimps, dziękuję za ostatni dar $ ____. 
Save the Chimps, największe na świecie sanktuarium dla uratowanych szympansów, troszczy się o ponad 250 szympansów. Twoja darowizna zostanie wykorzystana na zapewnienie najlepszych w posiłkach, wzbogaceniach i opieki naszym mieszkańcom rodzin szympansów. To twoja hojność i wsparcie sprawia, że ​​nasza praca jest możliwa.
W imieniu wszystkich w Save the Chimps, zwłaszcza szympansów, dziękuję za współczucie i wsparcie.

Z wdzięcznością,

Molly Polidoroff

Dyrektor wykonawczy

P.S. Mów o nich, udostępniając na Facebooku i mówienie znajomym o uratowaniu szympansów.

Weź stronę z podręcznika kampanii politycznej

 Obrazy bohatera/obrazy Getty

Kampanie polityczne wiedzą, że darczyńcy i zwolennicy muszą być ciągle zachęcani do uczestnictwa… aż do dnia wyborów i nie tylko.

Jedna kampania zaprosiła mnie na wydarzenie, a następnie podziękowała za udział. Poprosił mnie również o wypełnienie ankiety na problemy, które moim zdaniem są niezbędne. Podziękowałem i jeszcze bardziej zainwestowałem, odpowiadając na ankietę. Twoja organizacja non -profit może również zastosować tę technikę ciągłego zaangażowania. Oto podziękowania, które mnie zaangażowały:

Joanna -

Dziękuję. Wczoraj był niesamowitym pierwszym dniem naszej kampanii - lepiej niż mogłem sobie wyobrazić.

Teraz dzisiaj chcę usłyszeć od ciebie. I to jest ważne. Ubieganie się o Senat dotyczy szerokiego zakresu problemów, które są ważne dla naszych rodzin:

Chodzi o miliony bez ubezpieczenia zdrowotnego i więcej, którzy pokrywają oburzające koszty leków na receptę. Chodzi o dramatycznie zmieniającą się klimat i przekonanie naukowców, że mamy ograniczony czas na działanie. Chodzi o desperacką potrzebę reformy finansowania kampanii, aby wyrównać szanse między ludźmi pracującymi a korporacjami i miliarderami, którzy kupowali nasze wybory.

Weź moją krótką ankietę i opowiedz mi o problemach, na których ci zależy - problemy, które wpływają na twoje życie. Sprawdzę wyniki. Twój udział pomoże nam przeprowadzić silniejszą kampanię.

Jestem bardzo podekscytowany przednią kampanią. To oznacza świat wiedzieć, że jesteśmy w tym razem. To nasza jedyna szansa.

Dzięki za zabrzmienie,

Mark Kelly