Miękkie umiejętności potrzebne do odnoszącego sukcesy policjanta

Charakter organów ścigania, poprawek i innych kariery wymiaru sprawiedliwości w sprawach karnych wymaga odpowiedniej interakcji z różnymi ludźmi w dowolnym momencie w różnych sytuacjach. Nic dziwnego, że wielu ludzi nie będzie szczęśliwy, że cię zobaczy. Najlepszym sposobem rozwiązania potencjalnie niebezpiecznych sytuacji użycia siły jest poleganie na inteligencji poznawczej i emocjonalnej. Niekoniecznie są to trudne umiejętności, które nabyłeś podczas treningu zawodowego. Są to te miękkie umiejętności, które musisz rozwinąć, aby być naprawdę skuteczne w codziennej pracy jako policjant.

01 z 09

Empatia

Scott Olson / Getty Images

Empatia to umiejętność zrozumienia i dzielenia się czyichś uczuciami-jak to jest być w czyichś butach. Pozwala na głębsze uznanie tego, czego doświadczają inne osoby. Z kolei prowadzi to do bardziej pozytywnych interakcji i komunikacji między funkcjonariuszami policji a ludźmi, których spotykają.

02 z 09

Współczucie

Źródło obrazu / obrazy Getty

Współczucie zaczyna się tam, gdzie odchodzi empatia. Jeśli empatia jest zrozumieniem i dzieleniem się uczuciami innych, współczucie oznacza wprowadzenie tego zrozumienia w działaniu.

Traktowanie osób ze współczuciem, niezależnie od tego, czy są świadkami, ofiarami czy podejrzanymi, pomaga zbudować relację i przynosi uzdrowienie w niebezpiecznych i traumatycznych sytuacjach. Współczucie jest prawdopodobnie najważniejszym atrybutem dla współczesnych funkcjonariuszy policji w ich codziennych interakcjach.

03 z 09

Komunikacja niewerbalna

Obrazy wielofertutowe / obrazy getty

Ludzie często wyrażają sentyment, że „nie tak powiedzieli, że tak powiedzieli”, kiedy składają skargi na interakcje z funkcjonariuszami policji.

Komunikacja niewerbalna-te wskazówki, które wysyłamy przez ton, wyraz twarzy, gesty i możliwe wypowiedź, noszą o wiele większą wagę w zakresie odbierania naszych wiadomości niż rzeczywistych słów, których używamy. Funkcjonariusze policji muszą zdawać sobie sprawę z tego, jakie sygnały wysyła ich niewerbalna komunikacja do tych, których napotykają, aby złagodzić konflikt i ułatwić napięcie.

04 z 09

Aktywne słuchanie

Jose Luis Pelaez Inc / Getty Images

Jako policjant poradzisz sobie z osobami, które po prostu chcą być wysłuchane. Niezależnie od tego, czy są ofiarami przestępstwa, czy członków społeczności szukających rozwiązania dla tych, którzy popełnili przestępstwo, bycie aktywnym słuchaczem pomaga publiczności poczuć się docenionym i rozumianym.

Aktywne słuchanie oznacza prawidłowe interpretację i zrozumienie potrzeb innych w rozmowie. Jest to kluczowe, jeśli chcesz rozwiązać konflikt.

05 z 09

Zdolność adaptacji

Mihajlo maricic / Eyeem / Getty Images

Codzienna praca funkcjonariusza policji jest daleka od przewidywalnego. W rzeczywistości każde indywidualne połączenie dla usług jest często płynne i dynamiczne. Funkcjonariusze policji powinni być elastyczni i dostosowani, nie tylko do zmieniających się technologii klimatu społecznego i ewolucji, ale także w poszczególnych sytuacjach, gdy się rozwijają. Funkcjonariusze muszą być w stanie przewidzieć, dostosowywać i przezwyciężyć wyzwania, aby zapewnić prawdziwą obsługę ich społeczności.

06 z 09

Budowanie zaufania

Źródło obrazu / obrazy Getty

Aby zbudować zaufanie do społeczności, policjanci muszą być w stałym komunikacji z obywatelami, słuchać ich potrzeb i potrzeb oraz budowanie relacji z tymi, z którymi pracują codziennie. Postrzeganie organów ścigania jest tworzone przez jego relacje z członkami społeczności, urzędnikami społeczności i mediami informacyjnymi. Zaufanie oznacza utrzymanie obietnic, działanie w sposób promujący bezpieczeństwo społeczności i unikanie działań, które mogą podważyć zaufanie.

07 z 09

Krytyczne myślenie i obserwacja

Daniel Allan / Getty Images

Nie ma czegoś takiego jak rutynowe wezwanie w organach ścigania. Funkcjonariusze potrzebują możliwości szybkiej i wydajnej oceny i analizy faktów, obserwacji i informacji, aby mogli podejmować solidne decyzje. Funkcjonariusze muszą być w stanie myśleć krytycznie, jeśli pomogą członkom społeczności rozwiązać problemy i rozwiązać konflikty.

Umiejętności obserwacji są niezbędne. Możliwość wizualnego, psychicznego i emocjonalnego oceny sytuacji może szybko uratować twoje życie i życie innych. Osoby zorientowane na szczegóły są lepszymi obserwatorami, ponieważ mogą wybrać małe (ale ważne) szczegóły w pewnej chwili. Jeśli nie jesteś osobą zorientowaną na szczegóły, spróbuj trenować, aby być lepszym obserwatorem.

08 z 09

Rozwiązanie konfliktu

Drew Angerer / Getty Images

Niestety konflikt jest ogromną częścią tego, o co chodzi w karierze organów ścigania. Niezależnie od tego, czy policja jest wezwana do reagowania na trwały argument, czy podejmuje działania egzekucyjne przeciwko jednostce, charakter pracy jest taki, że nieuchronnie zaprasza do konfliktu w pewnym stopniu.

Ponieważ konflikt towarzyszy znacznej części pracy jako oficera, musisz mieć możliwość pokojowego rozwiązania tego konfliktu.

Zastanów się nad zadaniem tych pytań podczas konfliktu:

• Czy istnieją sposoby na zniesienie sytuacji?
• Czy emocje są zbyt wysokie, aby spróbować dojść do kompromisu?
• Jak moje słowa mogą doprowadzić tę sytuację do spokojnego zakończenia dla wszystkich zaangażowanych stron?

09 z 09

Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym

Elise Sinagra / Getty Images

Pomiędzy pracą zmianową, długimi godzinami i stresem związanym z pracą, istnieje wiele potencjalnych zagrożeń dla zdrowia policjanta. Oficerowie muszą być w stanie znaleźć sposoby na zmniejszenie tego stresu, aby byli szczęśliwsi zarówno w domu, jak i w pracy. Znalezienie hobby i sposobów zrównoważenia pracy z życiem osobistym jest koniecznością dla oficerów, którzy chcą osiągnąć prawdziwy sukces w swojej karierze.